Orang dengan EQ tinggi sukses karena mereka menggunakan 15 kalimat ini dalam berkomunikasi.

GĐXH - 15 frasa ini akan membantu membedakan orang dengan EQ tinggi dari mayoritas...

EQ didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengelola emosi Anda sendiri dan emosi orang-orang di sekitar Anda. EQ tidak semudah diukur dibandingkan keterampilan lain karena sifat-sifat yang membentuknya, termasuk empati dan kesadaran diri. Anda dapat menilai dan meningkatkan EQ Anda dengan lebih memperhatikan percakapan di tempat kerja, kata Juliette Han, seorang ahli saraf lulusan Harvard.

“Apa pun yang Anda katakan yang menunjukkan empati, rasa ingin tahu, kesabaran, atau kesadaran diri adalah tanda EQ yang tinggi,” tegas sang ahli.

Dalam buku Optimal, Profesor Daniel Goleman (Harvard) menjelaskan bahwa memiliki kecerdasan emosional (EQ) yang tinggi berarti Anda cenderung berkinerja tinggi di tempat kerja, mudah fokus pada pekerjaan, merasa puas dengan pekerjaan, dan memiliki suasana hati yang baik saat bekerja. EQ diekspresikan melalui 4 aspek: kesadaran diri, pengelolaan diri, kesadaran sosial, dan pengelolaan hubungan.

Berikut ini adalah frasa-frasa yang sering diucapkan orang-orang dengan EQ tinggi di tempat kerja.

1. Aku butuh lebih banyak waktu

Salah satu ciri EQ adalah kemampuan untuk mengatur diri sendiri atau mempertimbangkan cara menanggapi emosi yang kuat alih-alih bertindak impulsif.

Frasa ini menunjukkan kesadaran diri dan upaya untuk mengatur emosi dengan cara yang sehat sebelum percakapan menjadi tidak produktif atau tegang.

Yang lebih penting, frasa ini memungkinkan Anda meninjau kembali percakapan setelah berpikir, sehingga Anda dapat kembali dengan respons yang lebih tenang dan lebih bijaksana.

"Memiliki EQ tinggi bukan berarti menekan atau berpura-pura," kata Han. "Ini tentang memahami dan mengomunikasikan pikiran dan perasaan Anda secara efektif. Ini adalah keterampilan yang dapat mempermudah pekerjaan Anda."

90% faktor penentu karier pemimpin yang cemerlang adalah kecerdasan emosional (EQ), terutama yang dapat berubah seiring waktu seiring upaya pribadi. Foto ilustrasi

2. Saya bisa mengatasinya

Kalimat ini menunjukkan kemampuan untuk mengendalikan diri.

Betapapun stresnya atau sedihnya hidup Anda, keunggulan dalam pengelolaan diri dan terutama pengendalian emosi membantu Anda mencegah emosi seperti kemarahan atau kecemasan menghalangi Anda melakukan pekerjaan yang perlu Anda lakukan.

Dan jika Anda marah, Anda akan cepat pulih.

3. Bisakah Anda memberi tahu saya lebih lanjut tentang itu?

Orang yang kurang kesadaran diri hanya peduli dengan pikiran dan pendapatnya sendiri.

Tetapi orang yang cerdas secara emosional menghargai perasaan orang lain dan apa yang mereka katakan.

Ini adalah cara berkomunikasi yang mendorong orang untuk berbicara tentang perasaan dan pengalaman mereka, dan menggunakan umpan balik mereka sebagai kesempatan belajar.

4. Saya gembira dengan perubahan ini.

EQ dalam hal ini berkaitan dengan kemampuan beradaptasi. Anda dapat menyesuaikan diri dan beradaptasi dengan perubahan, alih-alih bersikap kaku.

Anda ingin mempelajari cara-cara baru untuk bertindak, bertahan hidup, dan berkembang.

5. Saya mengerti apa yang Anda katakan, tapi…

Frasa ini menyoroti aspek penting lain dari kecerdasan emosional: kemampuan untuk merespons saat berhadapan dengan situasi sulit.

Jika Anda tidak setuju dengan seseorang, ungkapkanlah dengan bijaksana, tidaklah bijaksana untuk menghadapinya secara langsung.

Tujuan utama komunikasi adalah menemukan solusi terhadap masalah yang dihadapi.

Orang dengan EQ tinggi dapat "membaca" emosi rekan kerja atau atasan mereka, tetapi mereka juga harus berpikir sejenak sebelum mengambil keputusan. Foto ilustrasi

6. Bagaimana perasaan Anda mengenai hal itu?

Untuk membuat orang merasa diakui dan dihormati, perhatikan dan luangkan waktu untuk memahami dan berempati dengan mereka.

Sewaktu Anda mendengarkan, cobalah menempatkan diri Anda pada posisi mereka dengan cara yang positif dan bermakna.

7. Saya mempunyai pikiran-pikiran ini karena...

Kalimat ini menunjukkan kesadaran diri, artinya Anda memahami apa yang memengaruhi suasana hati Anda dan bagaimana hal itu membuat Anda berpikir, merasa, dan ingin bertindak.

Misalnya, Anda dapat mengenali saat Anda merasa marah, cemas, atau sedih.

Kesadaran diri merupakan prasyarat untuk pengendalian emosi dan pengelolaan diri yang lebih baik.

8. Saya tidak yakin apa yang terjadi, bisakah Anda menjelaskannya kepada saya?

Dengan frasa ini, Anda tahu bahwa seseorang tengah mengalami masalah dan alih-alih bereaksi negatif, Anda meminta mereka untuk berbagi pemikirannya.

Alternatif serupa: "Bisakah Anda menjelaskan hal itu kepada saya?" atau "Yang saya dengar dari Anda adalah.... Apakah itu benar?".

9. Bagaimana jika Anda mencoba ini?

Kalimat ini menunjukkan kemampuan Anda dalam mengelola hubungan dan memengaruhi orang lain. Anda tahu cara meyakinkan seseorang untuk melihat sesuatu dari sudut pandang Anda.

Anda tidak memberi perintah tetapi menyarankan mereka bagaimana melakukannya dengan lebih baik.

10. Kita berdua mempunyai sisi baik dan sisi buruk, mari kita lihat bagaimana kita dapat bekerja sama secara efektif.

Frasa ini dapat membantu Anda menyelesaikan masalah diplomatik dengan mengakui perbedaan perspektif masing-masing individu.

Setelah Anda mendorong orang untuk berbagi kekhawatiran mereka, Anda dapat lebih mudah mengatasi masalah yang mendasarinya.

Penelitian menunjukkan bahwa kemampuan menyelesaikan konflik merupakan ciri kecerdasan emosional yang tinggi.

11. Kami saling mendukung

Pernyataan ini mencerminkan EQ kerja tim. Merasa menjadi bagian dari tim dan merasa aman secara psikologis di dalam tim berarti kita dapat memberikan upaya terbaik dan mengambil risiko untuk berinovasi tanpa takut dikucilkan atau diremehkan.

Apa pun peran Anda dalam tim, Anda tahu cara berpartisipasi dan berkolaborasi, berbagi tanggung jawab dan penghargaan.

Orang dengan EQ tinggi memiliki kesadaran sosial yang kuat dan selalu berusaha memahami emosi orang-orang di sekitarnya. Ilustrasi foto

12. Hal ini membuat saya khawatir/bingung/kesal

Ketika suatu masalah timbul, orang yang memiliki kecerdasan emosional tidak berfokus pada orang yang menciptakan masalah tersebut, melainkan pada situasi keseluruhan.

Dengan cara ini, Anda tidak menyalahkan seseorang atau membuat mereka bersikap defensif. Sebaliknya, Anda menjelaskan perasaan Anda tentang apa yang terjadi, yang membantu menghindari ketegangan dalam kelompok.

13. Saya menghargai usaha Anda.

Orang dengan EQ tinggi memiliki kesadaran sosial yang kuat dan selalu berusaha memahami emosi orang-orang di sekitarnya.

Mengakui kerja keras dan dedikasi rekan kerja Anda, terutama saat Anda tidak berpartisipasi secara langsung atau mendapatkan keuntungan dari upaya mereka, menunjukkan bahwa Anda benar-benar menghargai kontribusi mereka dan ingin memupuk lingkungan kerja yang positif.

14. Itu sangat berarti karena...

Kalimat ini menunjukkan bagaimana EQ mengelola hubungan. Para pemimpin hebat memaksimalkan potensi orang lain dengan berbicara tulus tentang tujuan bersama dan menciptakan empati.

15. Maafkan aku

Kerendahan hati sangat umum di kalangan orang-orang dengan kecerdasan emosional yang tinggi. Jangan takut untuk mengatakan, "Maaf." Ketika Anda melakukan kesalahan, akui dan mintalah maaf dengan tulus kepada mereka yang pantas menerimanya.

Source: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm