Banyak orang menjadi korban penipuan yang mengakibatkan hilangnya uang muka pemesanan hotel; apakah pihak hotel tidak bersalah?

Memanfaatkan meningkatnya permintaan perjalanan dan liburan selama musim panas, Fanpage palsu bermunculan di mana-mana, membingungkan konsumen dan menyebabkan mereka terjebak serta kehilangan deposit mereka.

Terus-menerus menjadi korban

Banyak korban yang kehilangan uang deposit hotel mereka karena penipuan menjelang musim puncak pariwisata musim panas.

FOTO: DIBUAT OLEH SIAPA OLEH KHANG KA

Pada tanggal 13 Mei, Ibu Tran Thi Thanh Truc, nomor telepon 0702.607.xxx, menghubungi halaman penggemar Asteria Mui Ne untuk memesan kamar untuk liburan musim panas keluarganya. Setelah menerima saran dari staf, Ibu Truc mentransfer deposit 50% sebesar 4,5 juta VND. Sebelum melakukan pembayaran, beliau dengan hati-hati menghubungi nomor telepon yang tertera pada slip konfirmasi pemesanan untuk memverifikasi, tetapi tidak ada yang menjawab. Setelah mentransfer uang, "karyawan" tersebut mengatakan bahwa beliau salah memasukkan huruf "I" dan bukan angka 1, sehingga sistem tidak mencatatnya. Beliau meminta Ibu Truc untuk mentransfer uang lagi dan berjanji bahwa sisa uang akan dikembalikan dalam beberapa menit.

Meskipun merasa curiga, Ibu Truc mentransfer 4,5 juta VND lagi berdasarkan penjelasan "karyawan resor" tersebut. Segera setelah itu, "karyawan" tersebut memblokir nomor teleponnya, sehingga tidak mungkin untuk dihubungi. Dengan menggunakan taktik serupa, dalam waktu singkat, banyak konsumen yang ingin memesan akomodasi menjadi korban berbagai Fanpage palsu, mulai dari Madala Cham Bay Mui Ne hingga Cat Ba The May Legend, dengan setiap kasus mengakibatkan kerugian jutaan VND.

Menurut para ahli dari Proyek Anti-Penipuan, penipuan yang melibatkan deposit hotel, resor, atau sewa liburan telah ada sejak lama dan sangat umum, namun orang-orang masih saja tertipu. Penipuan ini melibatkan penggunaan taktik yang menyesatkan seperti menawarkan penawaran menarik, membuat Fanpage palsu , dan menjalankan iklan atau memposting artikel dengan penawaran yang sangat bagus dan gambar hotel/resor yang menakjubkan dengan harga setengah dari harga pasar untuk memikat pelanggan agar segera melakukan deposit. Setelah korban mentransfer 50% dari deposit, penipu segera memberi tahu mereka: "Anda mengirimkan karakter yang salah dalam detail transaksi; sistem check-in otomatis tidak dapat mendaftarkannya," dan meminta mereka untuk mentransfer detail yang benar lagi agar sistem dapat mendaftarkannya.

Jika pelanggan curiga dan menolak untuk mentransfer lebih banyak, mereka akan melibatkan pihak ketiga (yang menyamar sebagai akuntan) untuk memandu mereka melalui prosedur pengembalian dana menggunakan kode QR dan mungkin menetapkan jumlah yang lebih besar daripada deposit 50% untuk menjebak mereka yang tidak memperhatikan dengan seksama.

Mengapa begitu banyak orang mudah tertipu dan kehilangan uang deposit mereka?

Menurut para ahli keamanan siber, korban secara resmi dianggap sebagai korban sejak transfer deposit pertama, dan uang yang hilang sulit untuk dipulihkan. Permintaan transfer lain adalah tahap kedua dari penipuan; mereka yang tidak waspada akan menderita kerugian yang lebih besar. Tidak ada yang namanya "detail rekening yang salah" yang mengakibatkan uang tertahan karena jika nomor rekening benar, uang tersebut sudah masuk ke kantong penipu.

Menyerahkan sepenuhnya destinasi wisata, resor, hotel, dan lain-lain kepada distributor sama saja dengan menciptakan celah yang memungkinkan para penipu beroperasi tanpa hukuman.

FOTO: DISEDIAKAN OLEH SUBJEK

Menurut banyak korban, mereka telah melakukan riset sebelum mentransfer uang, tetapi pada kenyataannya, mereka tidak dapat menemukan Fanpage atau situs web resmi. Bahkan setelah menyadari bahwa mereka telah ditipu, mereka tidak dapat menemukan tempat yang tepat untuk memesan ulang. Berbicara dengan surat kabar Thanh Nien, Bapak Vo Do Thang, Direktur Pusat Pelatihan Keamanan Siber Athena, mengakui bahwa fakta bahwa destinasi wisata, resor, dan hotel bergantung pada agen distribusi menciptakan celah yang memungkinkan penipu beroperasi dengan bebas. "Selain hotel-hotel besar yang berinvestasi di situs web dan Fanpage resmi, sebagian besar resor dan hotel menggunakan saluran agen untuk menjual kamar dan mencari pelanggan. Oleh karena itu, mereka sedikit berinvestasi di Fanpage resmi, dan situs web mereka seringkali tidak memiliki informasi kontak yang lengkap. Bahkan jika mereka memiliki situs web, dengan taktik periklanan, halaman palsu dapat muncul dan bersaing dengan yang asli," jelas Bapak Vo Do Thang.

Menurut Bapak Ngo Minh Hieu, Direktur Proyek Anti-Penipuan (Chongluadao.vn), pengguna situs web pemesanan perjalanan perlu memeriksa nama domain dengan cermat. Situs web dengan ekstensi yang tidak biasa seperti .xyz, .cc, .tk, atau nama domain yang sangat mirip dengan merek besar tetapi berbeda beberapa karakter, semuanya berpotensi menimbulkan risiko penipuan. Untuk Fanpage dengan gambar yang menarik, pengguna harus memeriksa bagian "Transparansi Halaman" di Facebook dengan cermat untuk mengetahui tanggal pembuatan halaman dan riwayat perubahan nama. Penipu dapat membeli Fanpage terverifikasi dan mengubah namanya untuk melakukan penipuan mereka.

Yang terpenting, masyarakat perlu sangat waspada terhadap paket wisata yang harganya 30% atau lebih rendah dari harga pasar. Ini seringkali merupakan tanda pertama dari transaksi berisiko tinggi. Di sektor pariwisata dan banyak sektor konsumen lainnya, harga yang terlalu rendah dibandingkan dengan pasar umum adalah taktik yang memanfaatkan "keinginan untuk mendapatkan penawaran murah" dan menjadikan pelanggan sebagai korban. "Semakin menarik penawarannya, semakin hati-hati Anda perlu memeriksanya. Liburan murah mungkin menarik, tetapi hanya satu momen kecerobohan dapat menyebabkan wisatawan kehilangan seluruh uang muka mereka, atau bahkan tabungan selama setahun untuk sebuah perjalanan," peringatkan seorang perwakilan dari proyek Chongluadao.vn.

Sumber: https://thanhnien.vn/nhieu-nguoi-bi-lua-coc-dat-phong-khach-san-co-vo-can-185260514161927186.htm