Peluncuran layanan kereta api berkualitas tinggi rute Hanoi-Da Nang.

Ini adalah salah satu produk yang dibuat untuk merayakan ulang tahun ke-77 berdirinya industri kereta api Vietnam (21 Oktober 1946 – 21 Oktober 2023).

Vietnam Railways Corporation telah membangun merek untuk kereta SE19/SE20 berkualitas tinggi dengan identitas unik dan estetika yang ditingkatkan untuk menarik penumpang di rute Hanoi - Da Nang, seperti: pengecatan ulang dan investasi pada peningkatan peralatan interior untuk gerbong tempat duduk, gerbong tidur, area cuci tangan, dll.

Layanan kereta api berkualitas tinggi Hanoi - Da Nang

Di area tidur, selain mengganti selimut, seprai, dan bantal serta mendekorasi ulang dinding gerbong, sistem pendingin udara dirancang dengan kontrol ventilasi udara sehingga penumpang dapat mengatur suhu dan arah aliran udara sesuai kebutuhan mereka.

Selain berinvestasi pada peralatan, Perusahaan Kereta Api Vietnam juga memilih tim petugas kereta (kapten kereta, staf pelayanan) yang berpengalaman, berpenampilan baik, terampil, berpengalaman dalam berkomunikasi, dan terutama dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Model seragam juga dirancang khusus untuk staf kereta.

Terkait layanan, untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, Perusahaan telah menerapkan aplikasi penjualan yang memungkinkan penumpang untuk memindai kode QR di dalam pesawat.

Mengenai kebijakan penetapan harga tiket, untuk saat ini, Perusahaan Kereta Api Vietnam akan mempertahankan harga tiket yang berlaku saat ini.

Sebagai bagian dari acara peluncuran, industri kereta api juga mengumumkan beberapa layanan baru.

Oleh karena itu, di stasiun Hanoi dan beberapa stasiun utama lainnya, mulai 20 Oktober, industri kereta api akan mengoperasikan ruang tunggu VIP untuk melayani penumpang kereta. Dengan demikian, penumpang kereta SE19/SE20 atau beberapa kereta kelas atas lainnya akan diatur untuk menunggu di ruangan tersebut dan memiliki akses keluar dan naik sendiri. Bersamaan dengan itu, layanan antar-jemput penumpang ke rumah juga akan tetap dilaksanakan.

Layanan lain yang juga dikerahkan oleh industri kereta api untuk melayani penumpang di Stasiun Hanoi pada kesempatan ini adalah layanan penyewaan sepeda motor. Penumpang, khususnya wisatawan, ketika tiba atau turun di Stasiun Hanoi dapat menyewa sepeda motor di gerbang stasiun untuk mengunjungi tempat-tempat wisata di ibu kota dengan prosedur yang sangat sederhana.

Sebelumnya, layanan ini telah diimplementasikan oleh industri kereta api di stasiun Hai Phong dan mendapat sambutan positif dari wisatawan. Diharapkan dalam waktu dekat, industri kereta api akan secara luas menerapkan layanan ini di stasiun-stasiun utama untuk melayani penumpang.

Sumber: https://vietnamnet.vn/ra-mat-doan-tau-chat-luong-cao-ha-noi-da-nang-2204780.html