Terus meninjau pelanggan yang mendaftarkan 10 SIM untuk mencegah masalah SIM sampah

Lebih dari 2,85 juta pelanggan memiliki informasi pelanggan yang terstandardisasi sesuai peraturan.

Bapak Nguyen Phong Nha, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi ( Kementerian Informasi dan Komunikasi ) mengatakan bahwa per 15 Mei 2023, dengan partisipasi lembaga manajemen, perusahaan telekomunikasi dan agen media, standarisasi informasi pelanggan telah dilaksanakan secara serius.

Selama 2 bulan terakhir, dari total 3,84 juta pelanggan yang menurut para pelaku bisnis, setelah ditinjau dan dibandingkan dengan basis data populasi nasional, perlu diberi tahu melalui pesan teks, lebih dari 2,85 juta pelanggan (mencakup 74,21% pelanggan yang harus distandarisasi) telah menstandarisasi informasi pribadi mereka.

Namun, masih terdapat lebih dari 985.000 SIM (sekitar 25,79%) yang belum terstandarisasi sesuai pengumuman, telah diputus kontraknya, layanan telekomunikasi dihentikan, dan nomor pelanggannya dicabut. Dengan pencabutan nomor ini, perusahaan telekomunikasi akan mengumpulkannya di gudang penyimpanan nomor mereka dan menyediakannya bagi individu dan organisasi lain yang membutuhkan sesuai peraturan.

Perwakilan Departemen Telekomunikasi menyampaikan bahwa pengguna layanan telah menyadari pentingnya menggunakan nomor telepon dengan informasi lengkap dan akurat yang terdaftar atas nama mereka sendiri, mengingat telepon telah menjadi alat yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Selain itu, terdapat partisipasi dan implementasi yang sinkron dari pelaku bisnis dalam menerapkan langkah-langkah notifikasi (mengirim pesan teks, menelepon, dan mengirimkan karyawan untuk bertemu langsung sesuai dengan kelompok pelanggan) serta penerapan standarisasi melalui berbagai cara, baik secara langsung maupun daring. Pada saat yang sama, Bapak Nguyen Phong Nha menekankan bahwa dalam standarisasi informasi ini, terdapat dukungan dan konsensus dari lembaga pers dan media.

Ke depan, selain mengarahkan dan menghimbau kepada badan usaha telekomunikasi untuk terus melakukan pengecekan silang terhadap pangkalan data kependudukan nasional dan melakukan standarisasi informasi pelanggan, Kementerian Komunikasi dan Informatika akan memfokuskan pada pemeriksaan skala besar terhadap pengelolaan informasi pelanggan pada badan usaha telekomunikasi seluler.

Bapak Nguyen Phong Nha menegaskan: "Kementerian Informasi dan Komunikasi akan menindak tegas pelanggaran dan berfokus pada peninjauan pelanggan yang menggunakan dan memiliki 10 SIM atau lebih. Kementerian Telekomunikasi berharap pengguna layanan meningkatkan kewaspadaan, tidak menggunakan atau membantu dalam jual beli SIM yang tidak sesuai dengan peraturan pasar. Ketika menemukan bahwa SIM seluler yang mereka gunakan memiliki informasi yang tidak sesuai dengan informasi mereka sendiri (dengan mengirimkan pesan gratis TTTB ke 1414), mereka harus secara proaktif menghubungi nomor layanan pelanggan operator seluler untuk mendapatkan informasi terbaru, guna memastikan hak mereka dan berkontribusi dalam membatasi kasus pesan spam dan panggilan spam."

Sebelumnya, Kementerian Informasi dan Komunikasi menyatakan bahwa terdapat kasus di mana agen mempekerjakan mahasiswa dan pekerja lepas untuk mendaftarkan banyak kartu SIM, lalu menjualnya di pasaran. Namun, ketika kartu SIM ini diperiksa berdasarkan basis data kependudukan nasional, informasi pribadinya memang benar, tetapi tidak digunakan oleh pemiliknya. Orang jahat dapat membeli kartu SIM ini untuk melakukan panggilan spam, panggilan penipuan... yang mengakibatkan konsekuensi bagi masyarakat.

Bapak Nguyen Thanh Phuc, Direktur Departemen Telekomunikasi, mengatakan bahwa Departemen akan menginstruksikan perusahaan telekomunikasi seluler untuk terus menstandardisasi informasi pelanggan dan menangani kasus kartu SIM dengan informasi pelanggan yang salah, yang juga dikenal sebagai kartu SIM sampah. Di saat yang sama, Departemen akan mencegah dan menangani pelanggaran terkait panggilan iklan ke nomor telepon yang tercantum dalam daftar bebas iklan.

Selain itu, Departemen Telekomunikasi akan menerapkan sistem untuk mencegah dan memblokir panggilan spam, dengan menerapkan teknologi kecerdasan buatan, data besar, dan solusi teknologi canggih. Pihak berwenang akan menyediakan alat bagi pengguna untuk secara proaktif mencegah mereka mengakses perangkat terminal mereka.

Komentar (0)