Hanoi menerbitkan prosedur penanganan iklan nomor telepon dan pemasangan iklan baris ilegal

Pada tanggal 19 September, Departemen Sains dan Teknologi mengeluarkan Keputusan No. 732/QD-SKHCN yang mengumumkan "Tata Cara Penanganan Nomor Telepon Kontak dalam Iklan Ilegal dan Iklan Baris, serta Nomor Telepon dan Nomor Layanan Pesan Singkat yang Mengirim Pesan Spam dan Melakukan Panggilan Spam".

Proses ini terdiri dari 5 langkah. Langkah 1 - unit statistik menerima informasi mengenai nomor telepon kontak di papan iklan, iklan baris yang melanggar peraturan, dan nomor telepon, serta nomor layanan yang mengirimkan pesan spam dan panggilan spam.

Departemen Kebudayaan dan Olahraga serta Komite Rakyat di komune dan lingkungan secara langsung meninjau, mengumpulkan, dan menghitung nomor telepon pada iklan ilegal dan iklan baris.

Departemen Sains dan Teknologi serta Komite Rakyat di komune dan distrik secara langsung meninjau dan mengumpulkan statistik tentang nomor telepon, nomor layanan pesan singkat yang mengirimkan pesan spam dan panggilan spam.

Komite Rakyat komune dan distrik menerima informasi dari masyarakat tentang iklan ilegal dan nomor telepon rahasia melalui berbagai formulir di kantor pusat Komite Rakyat komune dan distrik atau melalui umpan balik pada aplikasi iHanoi.

Informasi yang diterima untuk umpan balik meliputi: Foto papan iklan ilegal dan iklan baris dengan nomor telepon kontak yang ditampilkan dengan jelas; lokasi iklan ilegal.

Departemen Sains dan Teknologi serta Komite Rakyat di komune dan distrik menerima informasi dari masyarakat tentang nomor telepon dan nomor layanan pesan singkat yang mengirim pesan spam dan melakukan panggilan spam langsung di kantor pusat lembaga tersebut atau melalui umpan balik pada aplikasi iHanoi.

Informasi yang diterima untuk umpan balik adalah nomor telepon yang mengirim pesan spam, nomor telepon yang melakukan panggilan spam, dan nomor layanan pesan singkat yang membuat pesan spam.

Langkah 2 - Unit statistik memberitahukan pelanggan tentang nomor telepon kontak dalam iklan ilegal, iklan baris dan nomor telepon, nomor layanan pesan singkat yang mengirim pesan spam dan melakukan panggilan spam untuk bekerja.

Langkah 3 - Menyusun dan menerbitkan dokumen permohonan penghentian sementara penyediaan layanan. Departemen Pos dan Telekomunikasi di bawah Departemen Sains dan Teknologi menyusun dan menyarankan para pimpinan Departemen untuk menerbitkan dokumen permohonan kepada penyelenggara jasa telekomunikasi untuk menghentikan sementara penyediaan layanan dua arah bagi nomor telepon yang melanggar (berkala 3 kali sebulan pada tanggal 5, 15, dan 25 setiap bulan).

Langkah 4 - Penangguhan sementara penyediaan layanan. Setelah menerima permintaan dari Departemen Sains dan Teknologi, penyedia layanan telekomunikasi wajib menangguhkan sementara penyediaan layanan dua arah (panggilan keluar dan masuk) untuk nomor telepon yang melanggar dan melaporkan hasil penerapannya kepada Departemen Sains dan Teknologi dalam waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan permintaan Departemen.

Langkah 5 - Pulihkan layanan nomor telepon setelah mematuhi penanganan pelanggaran. Pelanggan nomor telepon yang melanggar dan layanannya telah ditangguhkan setelah mematuhi penanganan pelanggaran administratif dan menerapkan langkah-langkah perbaikan (jika ada) dengan konfirmasi dari otoritas terkait di lokasi pelanggaran akan dipulihkan nomor teleponnya. Komite Rakyat komune atau kelurahan akan mengirimkan berkas pemulihan nomor telepon kepada Departemen Sains dan Teknologi untuk dipertimbangkan dan diselesaikan.

Sumber: https://hanoimoi.vn/ha-noi-ban-hanh-quy-trinh-xu-ly-so-dien-thoai-quang-cao-rao-vat-sai-quy-dinh-716610.html