Bandara Noi Bai angkat bicara soal toko yang menjual sandwich seharga 208.000 VND

Bandara Noi Bai buka suara soal toko yang jual sandwich seharga 208.000 VND

Gambar produk roti di Bigbowl. (Foto: Disediakan oleh Bandara Noi Bai)

Mengenai masukan pelanggan tentang pembelian sandwich di sebuah toko di Bandara Noi Bai seharga 7,9 USD dan lebih mahal daripada di bandara internasional, Bandara Internasional Noi Bai baru saja menanggapi masalah ini.

Segera setelah menerima informasi tersebut, di bawah arahan Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam, Bandara Internasional Noi Bai berkoordinasi dengan Otoritas Bandara Utara dan unit terkait untuk memeriksa, meninjau, dan memverifikasi seluruh insiden dan mengirimkan laporan tertulis kepada Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam sesuai dengan peraturan.

Setelah diperiksa, produk yang diminati penumpang adalah "Sandwich Babi Panggang" dari Bigbowl di Terminal T2. Produk ini merupakan produk kelas atas, menggunakan daging babi impor dari Brasil, dengan sertifikasi lengkap asal usul dan keamanan pangan. Harganya 7,8 USD (setara dengan 208.000 VND) dan tertera jelas di konter toko.

Setelah itu, unit layanan, toko Bigbowl, juga sangat responsif dan segera melakukan penyesuaian, seperti mengklarifikasi informasi di menu yang menyatakan bahwa produk ini menggunakan daging babi impor. Saat ini, produk ini disajikan dalam bentuk paket kombo, termasuk 1 roti dan 1 botol air atau minuman ringan Dasani gratis.

Selain produk-produk mewah, Bandara Internasional Noi Bai selalu berfokus untuk memastikan keberagaman dalam pilihan layanan untuk memenuhi semua kebutuhan dan tingkat pengeluaran penumpang.

Khusus di konter, tersedia berbagai jenis roti dan hidangan lain yang disajikan dengan harga mulai dari hanya 2,1 USD/produk (sekitar 50.000 VND).

Di area terminal, terdapat beragam pilihan dari berbagai penjual dengan harga yang bervariasi. Selain itu, terdapat sistem mesin penjual otomatis yang menyediakan air minum dengan harga mulai dari 10.000 VND; dispenser air minum murni gratis tersedia di banyak lokasi di ruang tunggu.

Menyatakan penyesalannya atas pengalaman yang belum lengkap yang dialami para penumpang dan hal ini menjadi dasar penting untuk terus memperbaiki dan meningkatkan mutu layanan di Bandara Internasional Noi Bai, maka pimpinan Bandara Noi Bai telah mengarahkan untuk segera melakukan survei ulang semua item, melakukan temu kembali mengenai tingkat harga dengan bandara lain untuk bekerja sama dengan para mitra, agar dapat terus melakukan diversifikasi produk pada segmen harga yang lebih banyak untuk melayani penumpang.

"Kepuasan penumpang adalah tujuan yang selalu diupayakan oleh Bandara Internasional Noi Bai. Kami memahami bahwa harga layanan bandara selalu memiliki karakteristiknya masing-masing, dan itulah sebabnya kami harus bekerja lebih keras bersama mitra kami untuk menghadirkan pilihan yang paling beragam dan terjangkau bagi penumpang. Lebih banyak pendapat, lebih banyak peningkatan adalah moto Bandara Noi Bai dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman penumpang," tegas pemimpin bandara terbesar di Korea Utara tersebut.

Menurut Vietnam+

Sumber: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm