SASCO meningkatkan layanan, menginspirasi dari hati

Selama puncak Hari Nasional, di tengah hiruk pikuknya, Bandara Tan Son Nhat menjadi lebih semarak dan cemerlang dari sebelumnya dengan warna bintang merah dan kuning yang gagah. Setiap langkah penumpang disambut dengan hangat oleh mata berbinar, senyum cerah, dan sapaan hangat dari hati: "SASCO menyambut Anda!".

Senyum cerah dan kebaikan serta profesionalisme staf SASCO menghangatkan hati para penumpang.

Senyum - Bahasa hati

Memilih waktu penerbangan tersibuk selama libur Hari Nasional pada tanggal 2 September, waktu tersibuk sepanjang tahun bagi penumpang, SASCO meluncurkan program "Layanan dari hati" dengan sapaan terpadu di seluruh sistem untuk menyegarkan citra merek dan memberikan pelanggan pengalaman paling memuaskan dalam setiap layanan.

Staf Toko SASCO menyambut pelanggan

Penumpang Thu Thuy, Kota Ho Chi Minh mengatakan dia merasa senang dan terkesan dengan gambar-gambar indah serta sambutan ramah dan saran antusias dari staf SASCO.

Saya butuh hadiah yang sangat istimewa untuk ulang tahun putri remaja saya. Kalian semua memberi saran dan membantu saya memilih boneka Kapibara yang dibungkus ransel kura-kura, lalu membungkusnya dengan cantik. Begitu mendengar nama Kapibara, putri saya langsung berteriak kegirangan: "Kok kamu tahu tren ini?" "Layanan bandara memang seperti itu, saya sangat puas," ujar Ibu Thu Thuy.

Bapak Seung-ho, seorang turis Korea, bercerita bahwa ini adalah kali pertama dia datang ke Vietnam, namun begitu mendarat di Bandara Tan Son Nhat, dia merasa dekat dan nyaman karena senyuman dan sapaan ramah dari petugas bandara yang mengenakan seragam cerah berwarna bendera Vietnam.

Perbedaan dan kreativitas membuat kesuksesan

Program "Layanan dari Hati" merupakan bagian dari budaya perusahaan SASCO: menciptakan kekuatan internal yang berkelanjutan melalui lingkungan kerja yang bahagia dan profesional. Bersamaan dengan program pengembangan bisnis, transformasi digital, inovasi, dan peningkatan kualitas layanan, SASCO memberikan perhatian khusus pada investasi dalam pengembangan sumber daya manusia.

Kursus Pelatihan Perhotelan merupakan kerja sama antara SASCO dan Pusat Pelatihan Wings Academy.

Untuk memenuhi kebutuhan pengembangan di setiap tahap, SASCO terus memperbarui program pelatihan yang modern dan komprehensif. Karyawan dilatih dalam hal pengetahuan produk, keterampilan lunak, antusiasme, dan meningkatkan keterampilan multibahasa di negara-negara target pasar: Inggris, Korea, Jepang, Mandarin, dll.

Trung Nhat, Staf SASCO Business Lounge, mengatakan bahwa kursus pengetahuan produk yang mendalam, keterampilan komunikasi multibahasa, dan semangat keramahtamahan membantunya dan rekan-rekannya menjadi percaya diri dan siap menaklukkan tantangan baru untuk menghadirkan pengalaman yang lebih memuaskan, memenuhi kebutuhan pelanggan internasional yang terus meningkat.

Memberikan rasa nyaman dan gembira, serta menciptakan lingkungan untuk mengembangkan minat dan bakat muda, SASCO telah membangun taman bermain "trendi": Klub Olahraga Fit & Kesehatan; Klub Bakat, dan berbagai kegiatan tanggung jawab sosial yang bermakna: penanaman pohon, festival daur ulang...

Staf penanaman mangrove dalam proyek "Happy Green Shoots" SASCO

Secara khusus, kompetisi internal "Voice of the Pioneers" mendorong karyawan untuk bebas berkreasi, menyumbangkan ide, dan inisiatif dari posisi kerja mereka untuk berkontribusi dalam meningkatkan produk dan layanan serta menghadirkan pengalaman baru bagi pelanggan.

Linh Nhi, Staf Penjualan Bebas Bea SASCO - "pencipta" Salam Layanan dari Hati dalam kontes "Suara Para Pelopor", berbagi: "Hari ini, SASCO menerapkan salam baru di seluruh sistem layanan. Adakah yang lebih membahagiakan daripada ketika ide Anda terwujud, seperti menyampaikan perasaan dan hati Anda kepada pelanggan tercinta. Saya merasa bangga bahwa ide saya diakui oleh perusahaan dan saya semakin mencintai pekerjaan saya, setiap hari saya bekerja menjadi lebih bermakna."

Menciptakan lingkungan kerja yang bahagia dengan karyawan yang bahagia adalah akar yang dalam untuk menumbuhkan kepuasan pelanggan dan membangun merek SASCO yang semakin dicintai, bangkit ke puncak bersama bisnis penerbangan lainnya di jalur pengembangan yang kuat, menyambut peluang baru, masa depan SASCO dengan aspirasi untuk mencapai ketinggian baru.

Sumber: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html