Transformasi digital di industri asuransi telah digalakkan dalam beberapa tahun terakhir. Banyak bisnis telah bertransformasi dan menganggapnya sebagai tren wajib untuk membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas, mengurangi biaya operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan sebagainya. Banyak bisnis asuransi umum di Vietnam telah terus menerapkan teknologi untuk bertransformasi secara digital secara efektif selama bertahun-tahun, seperti PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance, atau MIC Military Insurance, dan sebagainya.
Seiring dengan semakin berkembangnya teknologi kecerdasan buatan (AI), penerapannya untuk meningkatkan produktivitas dan operasional bisnis perusahaan asuransi mulai terlihat. Khususnya di bidang asuransi kendaraan bermotor, dengan kemajuan teknologi Pembelajaran Mesin dan Visi Komputer yang semakin memudahkan identifikasi kerusakan mobil, beberapa bisnis telah mulai menggunakan AI untuk mendukung penilaian asuransi dan kompensasi bagi nasabah dengan cara yang paling sederhana, nyaman, dan cepat.
Di Vietnam,FPT.AI menjadi unit pertama yang menyediakan solusi asuransi mobil berbasis kecerdasan buatan (AI) dengan FPT.AI CarDamage. Aplikasi ini menggunakan AI untuk memproses gambar, mendeteksi kerusakan mobil, dan menilai tingkat kerusakan, serta memperkirakan biaya perbaikan untuk mempercepat proses kompensasi.
Setelah FPT.AI, baru-baru ini startup dalam negeri juga meluncurkan solusi penerapan teknologi kecerdasan buatan pada asuransi kendaraan bermotor, yaitu AICycle.
Startup ini didirikan oleh Bapak Do Manh Tuan, yang dikenal sebagai salah satu pendiri UpGen dan aplikasi transportasi online Be, dan Bapak Vu Thanh Hung, seorang doktor di bidang pembelajaran mesin di Australia, dengan pengalaman bertahun-tahun dalam mengembangkan produk teknologi untuk pasar Eropa dan Amerika. Setelah hampir 2 tahun berdiri, AICycle telah berhasil mengembangkan banyak produk AI untuk mendukung operasional asuransi kendaraan bermotor.
Solusi AICycle dikembangkan berdasarkan riset tentang Visi Komputer, teknologi Pembelajaran Mendalam, dan jutaan data citra kendaraan bermotor yang dikumpulkan dan dilatih. Dengan solusi ini, aplikasi akan membantu perusahaan asuransi menilai secara visual dan mengidentifikasi kerusakan dengan cepat, memperkirakan biaya perbaikan, hingga mempercepat proses kompensasi asuransi ketika terjadi insiden, yang biasanya hanya membutuhkan waktu beberapa menit.
Selain itu, solusi ini juga membantu bisnis menerbitkan kontrak asuransi baru dengan cepat. Secara spesifik, pengguna akan dipandu untuk mengambil foto kendaraan dari sudut yang tepat, dan data foto serta catatan akan disinkronkan di sistem. Pengguna hanya perlu meringkas informasi umum secara cepat, dan kondisi kendaraan akan diterbitkan asuransi baru.
Pada dasarnya, dengan penerapan AI, perusahaan asuransi akan dengan mudah membuat proses pengajuan dan kompensasi menjadi lebih cepat, efisien, dan akurat, sehingga menghemat waktu dan biaya. Bagi pelanggan yang membeli asuransi, mereka akan mendapatkan pengalaman layanan baru karena waktu tunggu berkurang dan transparansi meningkat.
Saat ini, produk-produk AICycle sedang diuji coba di banyak perusahaan asuransi di Vietnam. Opes Digital Insurance secara khusus telah resmi menerapkan produk-produk AICycle dalam Asuransi Oto Physical - OCar sejak 15 Maret 2023.
Di masa mendatang, AICycle akan terus meneliti dan mengembangkan lebih banyak produk untuk bisnis asuransi kesehatan dan bisnis asuransi lainnya.
[iklan_2]
Sumber






Komentar (0)