Pelanggan tidak lagi “menghabiskan banyak uang” untuk berbelanja
Berbagi dengan reporter Lao Dong, Ibu Le Phuong Anh - manajer toko kosmetik di jalan Pham Ngoc Thach (distrik Dong Da, Hanoi ) - khawatir tentang penjualan setelah diskon Black Friday baru-baru ini.
Dengan demikian, pendapatan dan jumlah pelanggan di toko tempatnya bekerja meningkat tetapi tidak drastis.
"Tahun ini, situasi bisnis lebih suram. Karena merek ini telah beroperasi selama bertahun-tahun, kami sangat bergantung pada basis pelanggan kami sebelumnya. Satu hal yang istimewa adalah jumlah barang yang dijual melalui saluran daring jauh lebih tinggi daripada pelanggan langsung," ujar Ibu Phuong Anh.
Berdasarkan catatan wartawan, hingga 28 November, meski Black Friday sudah lewat, banyak toko masih memasang spanduk dan terus menerapkan program diskon besar-besaran 50-80%.
Ibu Kieu Ngan, warga Kecamatan Dong Da, mengatakan tren belanja saat ini adalah mencari produk yang sesuai dan terjangkau. "Semua orang ingin memanfaatkan diskon untuk membeli barang yang sesuai.
Barang-barang yang saya suka dan butuhkan jarang didiskon; sebaliknya, barang-barang yang didiskon kebanyakan berukuran aneh atau sisa dari musim lalu, tidak sesuai selera sebagian besar pelanggan.
Padahal, meski menjadi festival besar yang menyedot perhatian konsumen, situasi bisnis pada Black Friday tahun ini tidak terlalu semarak.
Alasan yang dikemukakan banyak pembeli adalah karena situasi ekonomi secara umum sedang sulit, mereka sendiri perlu berhemat dalam pengeluaran.
Promosi berlangsung sepanjang bulan
Berbicara kepada wartawan, Ibu Vuong Minh Anh (distrik Cau Giay) berbagi pengalamannya bahwa dengan diskon besar, toko sering membiarkan program tersebut berlaku setidaknya selama seminggu penuh sehingga pembeli lebih fleksibel, tidak harus datang pada hari yang sama.
"Black Friday yang lalu jatuh pada hari Jumat, yang masih hari kerja, jadi banyak orang mungkin tidak bisa berbelanja. Saya rasa merupakan pilihan yang masuk akal bagi toko-toko untuk melanjutkan promosi mereka di hari-hari berikutnya agar pembeli memiliki lebih banyak waktu," ujar Ibu Minh Anh.
Faktanya, menurut penelitian, penjualan banyak toko dimulai lebih awal, terkadang bahkan sebulan atau seminggu sebelum Black Friday.
Ibu Phuong Mai, seorang tenaga penjual sebuah merek di pusat perbelanjaan di Jalan Pham Ngoc Thach (Distrik Dong Da), mengatakan: "Setiap toko memiliki cara yang berbeda dalam menjalankan program diskon. Khususnya, banyak merek mempertahankan harga diskon besar yang sama selama berbulan-bulan, biasanya hanya dengan mengganti nama program."
Selain diskon, merek dan toko juga berupaya lebih keras untuk menarik pelanggan, terutama di akhir tahun. Diskon besar diumumkan melalui spanduk, layar, dan pengeras suara di toko. Selain itu, aktivitas komunikasi di media sosial sangat penting.
Ibu Le Phuong Anh menambahkan: “Kami selalu memasang pengumuman di media sosial dan memberi tahu pelanggan tetap sebelumnya tentang program diskon, serta mengumpulkan staf untuk shift malam, waktu tersibuk. Di saat yang sama, toko berfokus pada peningkatan kualitas konsultasi dan layanan untuk mempertahankan pelanggan.”
Dengan segala upaya, merek dan toko masih berharap bahwa, pada akhir tahun, jumlah pelanggan akan meningkat, membantu merangsang belanja dan membawa pemulihan dalam kegiatan bisnis.
[iklan_2]
Sumber
![[Foto] Siap untuk Pameran Musim Gugur 2025](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/14/1760456672454_ndo_br_chi-9796-jpg.webp)
Komentar (0)