Pelatihan e-commerce untuk usaha akomodasi mikro, kecil, dan menengah

Pada sore hari tanggal 8 Oktober, sebuah lokakarya pelatihan daring tentang e-commerce untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) resmi diselenggarakan. Program ini diselenggarakan oleh Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam bekerja sama dengan Kantor Koordinasi Pariwisata Mekong (MTCO) dan Agoda dengan partisipasi sekitar 50 pelaku usaha dari 21 provinsi dan kota di negara tersebut.

Yang hadir dalam program tersebut adalah Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam Nguyen Thi Hoa Mai; Direktur Eksekutif Kantor Koordinasi Pariwisata Mekong (MTCO) Dee Suvimol Thanasarakij; Manajer Senior Hubungan Internasional Agoda Pattamaporn Aumpeng dan pelatih dari Agoda dan MTCO.

Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam Nguyen Thi Hoa Mai berbicara di lokakarya pelatihan (Foto: TITC)

Dalam pidato pembukaannya, Wakil Direktur Nguyen Thi Hoa Mai menekankan peran penting usaha akomodasi skala kecil dan mikro seperti homestay, motel, farmstay, atau ecolodge dalam ekosistem pariwisata komunitas. Model-model ini tidak hanya berkontribusi dalam mempromosikan budaya, kuliner , dan gaya hidup lokal, tetapi juga menciptakan lapangan kerja dan pendapatan bagi masyarakat setempat. Namun, banyak unit yang belum memanfaatkan platform digital dan e-commerce secara efektif karena keterbatasan keterampilan, bahasa, dan pemahaman akan perangkat OTA.

Wakil Direktur Nguyen Thi Hoa Mai mengatakan bahwa program pelatihan yang didukung oleh MTCO bekerja sama dengan Agoda ini bersifat praktis, membantu peserta pelatihan menguasai pengetahuan dan keterampilan praktis dalam mendaftarkan, mengelola, dan mengoptimalkan fasilitas akomodasi di Agoda dan OTA lainnya. Materi pelatihan berfokus pada manajemen kamar, pembaruan harga, promosi, umpan balik pelanggan, dan pemasaran daring dasar, sehingga meningkatkan daya saing, memperluas saluran distribusi, dan beroperasi secara efektif di lingkungan digital.

Mengakui dan menghargai hubungan dan dukungan MTCO dan Agoda dalam melaksanakan inisiatif ini, Wakil Direktur Nguyen Thi Hoa Mai menegaskan bahwa kerja sama ini menunjukkan semangat kemitraan publik-swasta dalam mempromosikan transformasi digital pariwisata, menuju pembangunan berkelanjutan dan inklusif di kawasan tersebut.

Lokakarya pelatihan berlangsung secara daring (Foto: TITC)

Berbicara di acara tersebut, Direktur Eksekutif MTCO, Dee Suvimol Thanasarakij, mengatakan bahwa lokakarya pelatihan ini merupakan inisiatif bersama Organisasi Pariwisata Nasional Subwilayah Mekong Raya (GMS NTO), Agoda, dan MTCO, untuk mendukung penyedia akomodasi lokal seperti homestay, wisma, dan eco-resort dalam meningkatkan kehadiran digital mereka. Ia menekankan bahwa banyak bisnis memiliki produk dan layanan yang baik tetapi kekurangan perangkat untuk menjangkau pelanggan daring, sehingga menyulitkan mereka untuk bersaing di lanskap pariwisata modern. "Tujuan kami adalah untuk mempromosikan pariwisata inklusif, membantu usaha kecil dan masyarakat pedesaan mendapatkan manfaat dari digitalisasi pariwisata," tegasnya.

Ibu Pattamaporn Aumpeng, Manajer Senior Hubungan Internasional Agoda, menyampaikan rasa bangganya dapat bermitra dengan MTCO dan Badan Pariwisata Nasional Vietnam dalam inisiatif ini. Beliau menekankan bahwa usaha akomodasi kecil merupakan jantung pariwisata Mekong, yang melestarikan budaya sekaligus mengembangkan ekonomi lokal. Dalam konteks perkembangan teknologi digital yang pesat, peningkatan keterampilan digital dan kapasitas pemasaran daring merupakan faktor kunci untuk membantu bisnis UMKM berkembang secara berkelanjutan. Agoda berkomitmen untuk terus mendampingi, menyediakan pelatihan praktis, perangkat digital, dan dukungan jangka panjang menuju industri pariwisata yang komprehensif, adaptif, dan berkelanjutan.

Para ahli dari Agoda dan MTCO memperkenalkan aplikasi e-commerce dalam pariwisata

Dalam rangka program tersebut, para ahli dari Agoda dan MTCO memperkenalkan aplikasi e-commerce dalam pariwisata, memandu bisnis dalam pendaftaran, mengoptimalkan tampilan online, mengelola kinerja penjualan kamar dan proses pembayaran, membantu perusahaan akomodasi meningkatkan efisiensi bisnis dan menjangkau wisatawan domestik dan mancanegara dengan lebih baik.

Program "Pelatihan E-commerce untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)" merupakan inisiatif regional yang diselenggarakan oleh MTCO bekerja sama dengan Agoda dalam kerangka Kerja Sama Pariwisata Subkawasan Mekong Raya (GMS), yang dilaksanakan di negara-negara anggota, termasuk Vietnam. Ini merupakan kegiatan konkret untuk mewujudkan Strategi Pariwisata GMS 2030 dan Rencana Aksi Digitalisasi Pariwisata GMS 2025-2027, dengan fokus pada pengurangan kesenjangan keterampilan digital, peningkatan transformasi digital, dan mendorong partisipasi komprehensif usaha kecil dan masyarakat lokal dalam rantai nilai pariwisata.

Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/tap-huan-thuong-mai-dien-tu-cho-cac-doanh-nghiep-luu-tru-sieu-nho-nho-va-vua-20251009081820934.htm