Inspektorat Provinsi memberikan pelatihan dalam penerimaan warga dan penanganan petisi.

Inspektorat Provinsi, berkoordinasi dengan Dewan Penerimaan Warga Provinsi, memberikan panduan tentang keterampilan dan prosedur dalam menerima warga, menangani pengaduan, kecaman, petisi, dan umpan balik; serta panduan tentang penyelesaian pengaduan dan kecaman.

Hal ini mencakup penyampaian isi dasar tentang penyelenggaraan penerimaan warga di Kantor Penerimaan Warga Provinsi dan Kabupaten, serta beberapa pengalaman dalam menyelenggarakan penerimaan warga secara berkala oleh Ketua Komite Rakyat Provinsi dan Ketua Komite Rakyat Kabupaten, Kota, dan Kabupaten; beberapa isi tentang penanganan pengaduan, kecaman, petisi, dan umpan balik; proses penyelesaian pengaduan dan kecaman; dan beberapa pengalaman dalam memberikan saran tentang penyelesaian kasus pengaduan dan kecaman yang kompleks dan berskala besar.

Konferensi ini berfokus pada isi inti Undang-Undang tentang Pengaduan, Undang-Undang tentang Penolakan, dan dokumen panduan untuk pelaksanaannya, serta prosedur penerimaan warga, pemrosesan permohonan, dan penyelesaian pengaduan dan penolakan yang dikeluarkan oleh Ketua Komite Rakyat Provinsi pada tanggal 5 September 2023; memberikan panduan, pertukaran pengetahuan profesional, dan berbagi pengalaman untuk membantu inspektur, pejabat, dan pegawai negeri sipil di provinsi tersebut memahami sepenuhnya peraturan hukum yang harus diterapkan dalam kegiatan mereka menerima warga, memproses permohonan, dan menyelesaikan pengaduan dan penolakan...

Sumber: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html