Layanan perbankan yang lebih nyaman bagi nasabah

Nasabah bertransaksi di Cabang Agribank Son La.

Cabang Agribank Son La (Cabang) berfokus pada promosi produk dan layanan, dengan tujuan memperluas kanal pembayaran non-tunai bagi seluruh nasabah. Alih-alih harus langsung ke tempat pengambilan, kini nasabah dapat dengan mudah membayar tagihan-tagihan penting, seperti: Listrik, air, biaya telekomunikasi, atau biaya penagihan seperti biaya kuliah, biaya rumah sakit... Selain itu, Cabang terus meningkatkan layanan pembayaran domestik, layanan pembayaran gaji melalui rekening, layanan kartu, dan khususnya memperluas serta mengembangkan fitur-fitur baru pada aplikasi Agribank Plus, menjadikannya "bank saku" multifungsi, yang memungkinkan nasabah tidak hanya membuka rekening, mendaftar penerbitan kartu online, tetapi juga melakukan berbagai transaksi praktis: Membayar asuransi sosial, berbelanja di VnShop, memesan tiket bus, pesawat, tiket kereta api, membayar layanan SMS Vietlott, dan bahkan menagih utang kartu kredit internasional.

Bapak Ha Dinh Mui, Wakil Direktur Agribank Cabang Son La, menegaskan: Transformasi digital merupakan langkah yang tak terelakkan dan merupakan pendorong penting bagi Cabang untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengukuhkan posisinya di pasar. Agribank secara sinkron menerapkan strategi yang berfokus pada pengembangan model perbankan digital; pengembangan dan pemanfaatan data digital secara efektif; memastikan keamanan dan keselamatan jaringan; pengembangan sumber daya manusia digital; mendorong kerja sama komunikasi dan teknologi; serta bertujuan untuk mendorong perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, transformasi digital, dan inovasi dalam seluruh kegiatan.

Staf Agribank memandu nasabah tentang cara mengoperasikan perangkat pembayaran POS dan memindai kode QR.

Salah satu langkah besar Cabang dalam mendekatkan layanan yang nyaman kepada nasabah adalah investasi dalam infrastruktur teknologi modern. Cabang ini dilengkapi dengan mesin Agribank Digital tambahan dengan 6 fungsi utama: identifikasi, registrasi informasi biometrik, registrasi pembukaan rekening online, registrasi layanan e-Banking, registrasi pinjaman online; transaksi keuangan menggunakan biometrik seperti pembukaan rekening, penyetoran uang, transfer uang, tabungan... Semua transaksi diotomatisasi dengan kecepatan pemrosesan yang tinggi dan akurasi yang tinggi, sehingga nasabah dapat melakukan layanan perbankan seperti di konter transaksi. Penggunaan mesin Agribank Digital ini berkontribusi dalam mewujudkan kebijakan pembayaran non-tunai Pemerintah dan Bank Negara, yang semakin mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat.

Selain itu, Cabang Agribank Son La terus menerapkan model Autobank secara efektif dengan produk inti CDM/CRM untuk mengurangi biaya operasional dan mengurangi tekanan pada transaksi konter. Menyiapkan jaringan ATM/CDM yang memadai di sejumlah kelurahan dan kecamatan di seluruh provinsi. Hingga saat ini, Cabang telah memasang 11 ATM dan 6 CDM yang beroperasi secara efektif. Memasang perangkat penerima pembayaran kartu EDC/POS, kode QR di supermarket, restoran, dan toko, serta memastikan pengoperasian perangkat yang ada tetap stabil, sehingga memenuhi kebutuhan pembayaran kartu nasabah. Menerapkan model kendaraan perbankan seluler ke kecamatan dan desa, yang melayani transaksi sekaligus menggabungkan promosi dan panduan bagi masyarakat untuk menggunakan layanan perbankan digital.

Nasabah yang menggunakan layanan Agribank Digital.

Ibu Duong Thi Mai Anh, pemilik toko elektronik Hanh Anh, mengatakan: "Selain pembayaran langsung di kasir, kode QR Agribank juga membantu kami memfasilitasi transaksi dan impor barang. Jika pelanggan tidak membawa uang tunai, mereka dapat membayar dengan cepat melalui kode QR hanya dengan beberapa langkah mudah di ponsel mereka. Saat ini, sekitar 90% pelanggan toko menggunakan layanan ini untuk membayar, sehingga menghemat waktu dan memudahkan pelanggan dalam membayar."

Hingga saat ini, Cabang Agribank Son La mengelola lebih dari 150.881 rekening setoran pembayaran; 6.272 rekening dibuka menggunakan identifikasi elektronik eKYC; 163 "Lucky Speaker" telah dipasang untuk nasabah perorangan dan 10 untuk nasabah korporat, yang membantu pemberitahuan perubahan saldo secara cepat dan lebih transparan dalam transaksi. Sebanyak 535.442 transaksi penagihan telah dilakukan, dengan total nilai lebih dari 1.235 miliar VND.

Dengan semangat tekad untuk membuat terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, terus berinovasi dan bertransformasi secara digital untuk pembangunan berkelanjutan, Agribank Son La Branch menciptakan terobosan, secara aktif berkontribusi pada proses transformasi digital industri perbankan dan ekonomi digital.

Sumber: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html