Menghapus hambatan data
Pada sesi diskusi "Pemerintahan Cerdas di Era Digital" dalam rangka Forum Ekonomi Musim Gugur 2025, sejumlah pakar, manajer, dan perwakilan perusahaan domestik dan internasional menganalisis status terkini implementasi pemerintahan digital di Kota Ho Chi Minh , dengan menyoroti hambatan data, operasional, dan sumber daya.
Bapak Dang Van Tu, Wakil Presiden dan Chief Technology Officer CMC Corporation, mengatakan: "Banyaknya kendala dalam proses penerimaan, pembayaran, dan dukungan operasional telah menyebabkan sektor swasta kurang termotivasi untuk berpartisipasi secara mendalam dalam transformasi digital. Fakta bahwa setiap lembaga membangun sistem dengan cara yang berbeda juga menyulitkan data untuk memenuhi standar yang dipersyaratkan. Meskipun mekanisme sandbox sudah ada, mekanisme tersebut perlu dioperasikan secara lebih sinkron agar bisnis dapat benar-benar mendampingi negara."
Dari perspektif internasional, Profesor Yuan Feng dari Akademi Ilmu Pengetahuan Tiongkok, meyakini bahwa model kota pintar yang sukses didasarkan pada rencana induk yang jelas, platform data terpadu, dan koordinasi lintas sektor yang kuat. Integrasi infrastruktur digital, layanan publik daring, dan ekosistem inovasi dengan data sebagai "mesin penggeraknya" merupakan prasyarat bagi pembentukan pemerintahan digital yang efektif.
Terkait isu keamanan siber, Ibu Julian Le, dari Pusat Keamanan Siber (Kanada), mengatakan bahwa jika pemerintah ingin mengelola data secara efektif, hal itu harus sejalan dengan keamanan. Pengalaman Kanada menunjukkan bahwa model pusat komando keamanan siber 24/7, yang mampu memantau dan mengoordinasikan respons cepat, merupakan fondasi untuk melindungi kota-kota besar. Selain berinvestasi dalam teknologi, beliau memberikan perhatian khusus pada pembentukan tim ahli, penyempurnaan proses operasional, dan peningkatan koordinasi antara pemerintah, pelaku bisnis, dan akademisi.
Dari perspektif manajemen, Bapak Lam Dinh Thang, Direktur Departemen Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa Kota Ho Chi Minh saat ini sedang menerapkan model pemerintahan digital berbasis platform data yang akurat dan real-time; menyediakan layanan publik yang berkelanjutan dan fleksibel, dengan fokus pada pengalaman masyarakat; dan pada saat yang sama, memperkuat tata kelola yang saling terhubung dan koordinasi multisektoral dalam konteks ruang perkotaan yang semakin meluas. Namun, proses implementasinya masih menghadapi banyak tantangan. Sistem data antara tingkat pusat dan daerah belum sepenuhnya lancar, data antar departemen dan cabang masih tersebar dan sulit diintegrasikan; sumber daya untuk transformasi digital tersebar, sehingga kemajuan pembangunan gudang data terpadu lebih lambat dari yang diharapkan.
Ibu Vo Thi Trung Trinh, Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa sejak tahun 2023, Pemerintah Kota telah menerbitkan Strategi Manajemen Data yang berfokus pada data warga, bisnis, dan manajemen perkotaan. Meskipun merupakan fondasi penting, implementasinya masih menghadapi banyak kendala akibat mekanisme berbagi data yang tidak sinkron dan kurangnya konsistensi model operasional antar unit.
Membangun pilar-pilar kota digital
Pada sesi diskusi, para pakar internasional menyampaikan serangkaian rekomendasi untuk orientasi jangka panjang Kota Ho Chi Minh dalam proses membangun model pemerintahan cerdas dua tingkat. Poin umum dalam opini tersebut adalah perlunya Kota Ho Chi Minh beralih dari pola pikir "menerapkan teknologi" ke pola pikir "membangun kembali model operasional", dengan mempertimbangkan data, disiplin administratif, dan mekanisme kerja sama sebagai pilar kota digital.
Berdasarkan pengalaman Singapura, Profesor Vu Minh Khuong meyakini bahwa pemerintahan yang cerdas tidak dapat terbentuk tanpa konsensus dan tindakan yang sinkron di seluruh sistem. Oleh karena itu, dalam jangka panjang, Kota Ho Chi Minh harus segera membangun serangkaian kriteria untuk mengevaluasi platform tata kelola, dengan berfokus pada tingkat keterbukaan kebijakan, semangat pelayanan, dan kemampuan penerapan data dalam manajemen. Hal ini akan menjadi "poros" bagi Kota untuk merestrukturisasi metode kerjanya, bergerak menuju perangkat yang kreatif, alih-alih perangkat yang murni manajerial.
Selain itu, Kota Ho Chi Minh perlu belajar dari Singapura dalam metode manajemen "total", dan pada saat yang sama membangun mekanisme kerja sama khusus untuk menguji model tata kelola baru, alih-alih hanya mendekati teknologi individual.
Profesor Khuong juga memberikan perhatian khusus pada peran tingkat kelurahan, yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Dengan demikian, jika tingkat akar rumput beroperasi secara efektif, pemerintahan dua tingkat akan menciptakan momentum yang jelas. Beliau mengusulkan penerapan mekanisme "sprint sipil", yang memublikasikan waktu untuk memproses pengaduan masyarakat guna mendorong reformasi dan meningkatkan transparansi dalam kegiatan pelayanan publik.
Sementara itu, Bapak Sam Conroy, pakar Australia, mengatakan bahwa prinsip "melangkah selangkah demi selangkah namun pasti" memang benar. Oleh karena itu, transformasi digital hanya bermakna ketika masyarakat merasakan manfaat dari layanan tertentu. Di Australia, kami memulai dengan mendigitalkan prosedur yang paling mudah diakses untuk menciptakan kebiasaan bagi masyarakat. Di Kota Ho Chi Minh, kami perlu menjaga dialog rutin dengan pelaku bisnis, universitas, dan organisasi sosial untuk segera menyesuaikan kebijakan dengan realitas. AusCham siap menjadi jembatan di bidang-bidang seperti AI, pendidikan digital, inovasi, dan energi bersih.
Dari perspektif keamanan siber, Ibu Julian Le (Kanada) mencatat bahwa kota digital akan menghadapi risiko yang semakin kompleks, sehingga Kota Ho Chi Minh perlu segera membangun pusat komando keamanan siber 24/7 yang dapat memantau dan mengoordinasikan respons di seluruh sistem. Selain berinvestasi dalam teknologi, Kota Ho Chi Minh harus berfokus pada pelatihan sumber daya manusia yang terspesialisasi dan penyempurnaan proses koordinasi antar-lembaga.
Dari sisi bisnis, Bapak Warrick Cleine, Ketua KPMG Vietnam dan Kamboja, mengatakan bahwa agar transformasi digital berhasil, pemerintah harus mempertimbangkan bisnis sebagai komponen arsitektur pembangunan. Beliau mengusulkan perluasan mekanisme dialog kebijakan, mendorong bisnis untuk berpartisipasi dalam proyek-proyek nasional berskala besar, dan secara proaktif membangun kembali model bisnis berbasis AI dan data agar dapat memenuhi tuntutan baru pasar perkotaan.
Menurut Bapak Nguyen Manh Cuong, Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, Kota Ho Chi Minh akan secara serius menyerap rekomendasi tersebut, sehingga menyesuaikan strategi transformasi digital ke arah yang lebih substansial dan berkelanjutan, dengan menempatkan masyarakat dan bisnis di pusat semua reformasi. Dapat dilihat bahwa analisis mendalam dari para pakar internasional, beserta dukungan dari komunitas bisnis, akan menciptakan "dorongan" penting untuk membantu Kota Ho Chi Minh semakin dekat dengan tujuan membangun model pemerintahan cerdas dua tingkat yang beroperasi secara transparan, efektif, dan mudah digunakan.
"Jalur transformasi digital pemerintah Kota Ho Chi Minh ke depan tidak hanya menerapkan teknologi baru, tetapi juga membangun kembali model tata kelola modern, dengan kemampuan memobilisasi seluruh kekuatan sosial. Inilah fondasi bagi Kota Ho Chi Minh untuk memasuki tahap pembangunan baru, layak menjadi kawasan perkotaan terkemuka di negara ini," ujar Bapak Nguyen Manh Cuong.
Sumber: https://baotintuc.vn/tp-ho-chi-minh/tp-ho-chi-minh-kien-tao-mo-hinh-chinh-quyen-so-hien-dai-20251127081520522.htm
Komentar (0)