Kota Ho Chi Minh: Digitalisasi proses dalam operasi administrasi

Kota Ho Chi Minh mempromosikan transformasi digital dalam manajemen dan operasional, yang bertujuan untuk membangun aparat administratif yang terpadu, modern, transparan, dan melayani masyarakat serta bisnis secara lebih efektif.

Robot membantu orang-orang dengan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Thu Duc

Kota Ho Chi Minh secara bertahap mewujudkan tujuan membangun pemerintahan digital yang terpadu, modern, dan efektif, dimulai dengan peluncuran Platform Manajemen Pemerintahan Digital Tahap 1 - sebuah langkah nyata dalam mengimplementasikan Resolusi No. 57 Politbiro tentang terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional.

Menurut Duong Hong Thang, Kepala Kantor Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh , setelah penggabungan, kota ini memiliki hampir 50.000 pejabat, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil yang bekerja di instansi administratif dan unit layanan publik. Namun, setiap unit menggunakan sistem perangkat lunak dan akun login yang berbeda-beda, sehingga menimbulkan kesulitan dalam manajemen, akses, dan berbagi informasi. Berdasarkan hal tersebut, Platform Manajemen Pemerintah Digital Terpusat dibangun untuk membantu para pejabat dan pegawai negeri sipil memiliki akses terpadu terhadap proses, dokumen, dan perangkat kerja, yang memfasilitasi proses kerja, operasional, dan pengambilan keputusan.

Menurut Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, platform ini mengintegrasikan berbagai fungsi dan utilitas cerdas, membantu meningkatkan efisiensi manajemen dan operasional. Khususnya, fungsi "pengingat pekerjaan yang akan diproses" menampilkan semua dokumen yang menunggu persetujuan, dokumen yang sedang menunggu persetujuan, tugas yang diberikan oleh Komite Tetap Komite Rakyat Kota, pekerjaan yang perlu disetujui, diproses, atau diperpanjang... membantu staf memahami progres, menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan transparan.

Fungsi "Pemantauan Tugas dari Tingkat Tinggi" memungkinkan pemantauan semua tugas yang diberikan oleh Kantor Pemerintah , Komite Partai Kota, dan Komite Partai Komite Rakyat Kota, sekaligus menghubungkan tugas-tugas antara Komite Rakyat Kota dengan departemen, cabang, kelurahan, komune, dan zona khusus. Khususnya, fungsi "Penugasan Tugas Segera" memungkinkan Komite Tetap Komite Rakyat Kota untuk menugaskan tugas langsung kepada pimpinan 16 departemen, cabang, dan 168 kelurahan, komune, dan zona khusus, memastikan bahwa instruksi administratif dikomunikasikan dengan segera, sehingga mengurangi keterlambatan dalam penanganan pekerjaan.

Platform manajemen pemerintahan digital akan membantu kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai publik bertukar dan mengirim informasi, dokumen, instruksi dengan cepat, dan mendesak mereka untuk melaksanakan tugasnya.

Selain itu, fungsi "Komunikasi Internal" membantu kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil bertukar dan mengirimkan informasi, dokumen, instruksi, serta mendesak pelaksanaan tugas dengan cepat; secara otomatis mengelompokkan kasus, menetapkan tugas, dan memantau kemajuan pemrosesan. Platform ini juga mengintegrasikan direktori elektronik seluruh sistem pemerintahan kota, yang diperbarui berdasarkan unit, departemen, dan jabatan; sekaligus mengirimkan notifikasi cepat tentang berita dan pekerjaan penting kepada setiap pengguna, sehingga informasi dapat tersampaikan secara berkelanjutan dan tanpa gangguan.

Menurut rencana, setelah menyelesaikan tahap 1, Kota Ho Chi Minh akan menerapkan tahap 2 pada kuartal pertama tahun 2026, dengan menambahkan banyak utilitas baru, termasuk versi web dan aplikasi seluler (iOS, Android) sehingga para pejabat dapat mengakses dan menangani pekerjaan kapan saja, di mana saja.

Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, Nguyen Manh Cuong, menekankan bahwa implementasi Platform Manajemen Pemerintahan Digital bukan hanya proyek teknologi, tetapi juga terobosan dalam inovasi metode pengelolaan dan administrasi negara. Platform ini akan berkontribusi pada perubahan pola pikir dan gaya kerja para pejabat, standarisasi proses kerja, pengurangan dokumen, dan pembangunan lingkungan kerja yang lebih profesional, transparan, dan dinamis.

Wakil Ketua Komite Rakyat Kota meminta departemen, cabang, sektor, dan Komite Rakyat di kelurahan, komune, dan zona khusus untuk melaksanakan pelatihan dan memberikan instruksi khusus kepada staf yang langsung menggunakan sistem, terutama di tingkat akar rumput. Kantor Komite Rakyat Kota akan menentukan masa uji coba dan waktu operasional resmi, serta menerbitkan peraturan dan instruksi penggunaan untuk memastikan konsistensi di seluruh sistem.

Selain itu, Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh terus mendengarkan pendapat pengguna, meningkatkan dan menambahkan fitur serta utilitas agar lebih memenuhi persyaratan manajemen dan operasi praktis, menuju pemerintahan digital yang terpadu, modern, dan efektif, serta melayani masyarakat dan bisnis dengan lebih baik dan lebih baik lagi.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html