Dari pembukaan rekening dalam hitungan detik dengan eKYC, transaksi 24/7 melalui LiveBank, hingga pencairan bisnis daring, TPBank telah menunjukkan kapasitas inovasi teknologinya, yang terus-menerus mendapat penghargaan di tingkat domestik dan internasional.

Hanya sedikit orang yang dapat membayangkan bahwa TPBank, yang terpaksa melakukan restrukturisasi pada tahun 2011, dapat menjadi salah satu bank terkemuka saat ini. Alih-alih mengikuti model ekspansi cabang tradisional, kepemimpinan TPBank memilih satu-satunya jalan: Mengembangkan kanal digital. "Di masa sulit, kecerdikan muncul," seperti yang pernah diungkapkan oleh Direktur Jenderal Nguyen Hung, pilihan berani inilah yang membuka pintu bagi perkembangan.

Saat ini, lebih dari 98% transaksi nasabah TPBank dilakukan melalui kanal digital dengan lebih dari 14 juta pengguna, menjadikannya salah satu bank dengan basis nasabah terbesar dalam sistemnya. Terobosan ini berakar dari filosofi teknologi yang selalu dianut TPBank: AI-Top, Data-First, Cloud-Ready.

tp 1 (3).png
Lebih dari 98% transaksi nasabah TPBank terjadi di saluran digital dengan lebih dari 14 juta pengguna.

“Mempercanggihkan” pengalaman

TPBank tidak hanya menghadirkan layanan perbankan ke dunia digital, tetapi juga terus menambahkan lapisan teknologi pintar untuk meningkatkan pengalaman. Aplikasi TPBank membantu nasabah membuka rekening hanya dalam hitungan detik dengan eKYC, membayar dengan pengenalan wajah, mentransfer uang melalui suara, atau mengobrol layaknya di aplikasi perpesanan.

Sistem LiveBank 24/7 telah mewujudkan konsep "bank yang tak pernah tidur", di mana nasabah dapat membuka rekening, menerbitkan kartu, menyetor tabungan, atau menarik uang kapan saja, hanya dengan menggunakan biometrik.

Bagi sektor korporat, TPBank Biz telah membuka cara baru dalam pengelolaan keuangan: Pencairan online hanya dalam 5 menit, mengintegrasikan ekosistem BizConnex, dan mendukung usaha kecil dan menengah untuk mengakses layanan keuangan dengan cepat dan transparan.

Pada intinya, TPBank sangat berfokus pada digitalisasi operasional. Hampir 300 robot RPA, analitik data besar, dan kecerdasan buatan sedang dikerahkan untuk mengotomatiskan proses, mengoptimalkan biaya, dan meningkatkan manajemen risiko. Hal ini tidak hanya membantu bank menjadi lebih ramping, tetapi juga meletakkan fondasi untuk mengembangkan layanan baru dengan lebih cepat.

2 + gambar mini.png
TPBank terus menambahkan lapisan teknologi pintar untuk meningkatkan pengalaman.

Menemani aspirasi E-Vietnam

Selain meningkatkan pengalaman finansial nasabah, TPBank secara aktif berkontribusi pada program transformasi digital nasional. Dukungan bagi masyarakat untuk menghubungkan rekening jaminan sosial mereka dengan VNeID, penerapan berbagai kebijakan penghapusan biaya transfer uang daring, dan perluasan program universalisasi layanan keuangan telah dengan jelas menunjukkan komitmen TPBank dalam perjalanan membangun Vietnam digital yang sejahtera.

Direktur Jenderal Nguyen Hung pernah menekankan: "Kebutuhan nyata masyarakat merupakan faktor kunci penentu keberhasilan transformasi digital. Manfaat kecil sehari-hari inilah yang akan menciptakan kebiasaan, yang kemudian menyebar menjadi perubahan besar."

Sejak awal tahun, TPBank terus meraih penghargaan penting di bidang teknologi finansial. TPBank dianugerahi penghargaan oleh The Asian Banker sebagai "Produk Perbankan Digital Paling Inovatif di Asia Pasifik " berkat ChatPay, fitur transfer uang seperti obrolan. Bank Pembangunan Asia (ADB) menganugerahi TPBank dua penghargaan utama: "Bank Mitra Terkemuka di Vietnam" dan "Bank Pembiayaan Perdagangan Terkemuka untuk UKM". Hal ini membuktikan kapasitas teknologi dan reputasi internasional yang telah dibangun TPBank.

tp 3 (8)(1).JPG
Pada Penghargaan VDA 2025, TPBank mendapat penghargaan atas transformasi digital yang luar biasa dengan serangkaian solusi teknologi: Aplikasi TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz, dan aplikasi transformasi digital Internal.

Ajang penghargaan VDA 2025 Awards yang kembali diraih TPBank untuk kedua kalinya berturut-turut dengan serangkaian solusinya, yaitu Aplikasi TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz, dan aplikasi transformasi digital internal. Hal ini tidak hanya menegaskan kembali posisi pionirnya dalam transformasi digital, tetapi juga menunjukkan bahwa "bank ungu" ini terus melangkah maju dalam perjalanan layanan keuangan cerdas - menghubungkan teknologi dengan kebutuhan nyata, mendampingi nasabah dan negara di era digital.

Huy Bui

Sumber: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html