Kontroversi tamu hotel telanjang membuka tirai dan bertemu petugas kebersihan jendela

Pria bermarga Xu itu menghabiskan 1.649 yuan ($240) untuk satu malam di kamar mewah dengan pemandangan sungai bersama pacarnya di Hotel Conrad Hangzhou bintang lima di Provinsi Zhejiang, Tiongkok timur pada tanggal 6 Maret.

Xu mengatakan keduanya terkejut ketika mereka membuka tirai di pagi hari tanpa berpakaian dan mendapati seorang pria sedang membersihkan jendela di luar, bukannya sungai.

Pasangan itu mengambil foto pembersih jendela dan mengunggahnya di media sosial.

Xu menuntut permintaan maaf dari hotel karena tidak memberikan pemberitahuan sebelumnya tentang waktu pembersihan jendela, pengembalian uang sewa hotel, dan kompensasi atas kerusakan mental yang dialami keduanya.

Pihak hotel memberikan kompensasi kepadanya dengan menawarkan dua malam gratis. Namun, Xu mengatakan pihak hotel "mengingkari janjinya" karena setelah dua malam tambahan, ia tetap harus membayar penuh.

Pihak hotel mengatakan bahwa alasan mereka tidak memberitahukan kepada tamu mengenai kegiatan pembersihan jendela tersebut adalah karena mereka tidak mengetahui secara pasti kapan para pekerja akan membersihkan area gedung yang mana karena berbagai alasan seperti cuaca yang tidak dapat dikontrol... Pihak hotel juga tidak dapat memberitahukan kepada seluruh tamu karena mereka tidak mengetahui kapan mereka tidur dan bangun, sehingga mereka hanya memasang pengumuman mengenai kegiatan pembersihan jendela yang sedang dilakukan.

Terletak di lantai 26 hingga 50 salah satu menara kembar Raffles City, hotel ini menawarkan "ruang langit" dan jendela Prancis panorama, yang melaluinya para tamu dapat menikmati pemandangan cakrawala bahkan sambil berendam di bak mandi.

Insiden ini telah memicu perdebatan di media sosial Tiongkok. Beberapa mendukung pasangan tersebut dan menuntut pihak hotel bertanggung jawab, tetapi yang lain mengatakan pasangan tersebut seharusnya bersimpati kepada petugas pembersih jendela dan merasa kasihan kepada para pekerja keras.

Gedung Hotel Conrad Hangzhou

"Saya tidak tahu apakah pasangan itu terkejut, tapi saya yakin pembersih jendelanya juga," canda seseorang. "Pembersih jendela itu pasti malu, tapi serius dia tidak bisa lari ke mana-mana," tambah yang lain. "Tamu hotel berhak telanjang di kamar mereka, mereka juga berhak menikmati pemandangan sungai. Hotel seharusnya memberi kompensasi," jawab seseorang.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/tranh-cai-vu-khach-khoa-than-mo-rem-cua-khach-san-gap-ngay-nguoi-lau-kinh-185230327100507413.htm