Melaksanakan uji coba 27 layanan administrasi publik yang proaktif

DNO - Komite Rakyat Kota Da Nang baru saja menerbitkan Rencana No. 92/KH-UBND untuk uji coba layanan administrasi publik proaktif bagi 27 layanan administrasi publik. Dari jumlah tersebut, terdapat 21 layanan baru dan 6 layanan yang masih terus diterapkan dari model percontohan di Provinsi Quang Nam (lama).

Para pejabat dan staf Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoa Vang sedang menangani pekerjaan untuk masyarakat.

Tujuannya adalah untuk mengubah metode pelayanan dari model administratif pasif (menunggu orang/bisnis datang dan melakukan) menjadi model proaktif (menyarankan, mengingatkan, meramalkan, mempersiapkan terlebih dahulu) untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan organisasi dan individu saat melakukan prosedur administratif.

Memaksimalkan penggunaan data digital; menghemat waktu dan biaya bagi organisasi dan individu. Meningkatkan transparansi dan mengurangi biaya informal, berkontribusi dalam mendorong transformasi digital dalam penyelesaian prosedur administratif.

Komite Rakyat Kota menugaskan departemen, cabang, sektor dan unit yang bertugas melakukan uji coba layanan administrasi publik untuk secara proaktif mengatur integrasi, koneksi, eksploitasi dan berbagi data antara sistem informasi khusus; basis data nasional dan platform integrasi dan berbagi data kota (LGSP).

Jika diperlukan, departemen, cabang dan sektor harus secara proaktif menyarankan Komite Rakyat Kota untuk mengeluarkan permintaan tertulis kepada kementerian dan cabang pusat untuk mempertimbangkan dukungan terhadap koneksi, berbagi dan eksploitasi data.

Dinas, Cabang, Sektor dan Unit terkait bertanggung jawab mempercepat digitalisasi arsip dan hasil penyelesaian prosedur administrasi yang masih berlaku, serta melakukan pemutakhiran secara menyeluruh di Arsip Kota dalam rangka melayani pelaksanaan layanan notifikasi dan pengingat janji temu.

Menyediakan informasi terintegrasi dari sistem informasi, basis data manajemen khusus, atau membuat daftar Excel/CSV dan mengimpor data ke dalam sistem administrasi publik proaktif. Terapkan fungsi login menggunakan VNeID dan verifikasi informasi warga melalui aplikasi VNeID.

Komite Rakyat Kota menugaskan Departemen Sains dan Teknologi untuk berkoordinasi dengan Grup Industri Militer - Telekomunikasi ( Viettel ) guna memperbarui dan menyesuaikan perangkat lunak administrasi publik proaktif, mengonfigurasi koneksi dengan sistem terkait. Menyediakan informasi dan layanan terpadu untuk menyinkronkan catatan, serta memantau status dan hasil pada sistem layanan publik. Berkoordinasi dengan Kepolisian Kota dan departemen, cabang, serta sektor terkait untuk menghubungkan sistem dan basis data kependudukan, guna memastikan keamanan informasi selama penugasan.

Komite Rakyat Kota meminta Grup Industri Militer - Telekomunikasi untuk mengembangkan dan menyelesaikan proses teknis penerapan layanan administrasi publik proaktif. Integrasikan dan sinkronkan pencatatan dari sistem administrasi publik proaktif ke sistem penyelesaian prosedur administratif. Selenggarakan pelatihan dan pengembangan keterampilan bagi kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil untuk menguasai profesi tersebut. Pastikan keamanan informasi dan kerahasiaan data selama operasional, penyediaan layanan, dan sediakan API koneksi pada perangkat lunak terpadu elektronik untuk menyinkronkan pencatatan dan informasi kontak masyarakat.

Departemen, cabang, sektor, dan badan vertikal di kota bertanggung jawab untuk terus meninjau dan mengusulkan layanan administrasi publik proaktif tambahan untuk prosedur di bidang unit untuk mengembangkan peta jalan implementasi yang sesuai dengan kenyataan dan memastikan keselamatan dan keamanan informasi untuk disintesis dan dilaporkan kepada Komite Rakyat Kota untuk dipertimbangkan dan diputuskan.

Sumber: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html