Sesuai peraturan, mulai 1 Januari 2025, nasabah yang dokumen identitasnya telah kedaluwarsa akan dihentikan transaksi pengiriman dan penarikan uangnya di semua saluran.

Pelanggan perorangan dan pemegang kartu korporat yang belum mendaftar biometrik juga akan dihentikan semua transaksi daring dan penarikan ATM/CDM-nya.

W-Luong huu (18).jpg
Staf bank membantu nasabah memperbarui biometrik dan dokumen identitas di titik transaksi. Foto: Nam Khanh

Menurut bank, mulai 1 Januari 2025, jika rekening bank belum diautentikasi secara biometrik, nasabah tidak akan dapat melakukan transfer berapa pun nilainya; tidak akan dapat menautkan atau melakukan pembayaran daring dari dompet elektronik/rekening bank; tidak akan dapat menyetor atau menarik uang antara dompet elektronik dan rekening bank; tidak akan dapat melakukan pembayaran sentuh melalui Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, dll.

Untuk kartu pembayaran dan kartu debit, mulai 1 Januari 2025, nasabah juga tidak dapat lagi menggunakannya jika dokumen identitas atau surat keterangan domisili sudah kedaluwarsa atau jika dokumen identitas belum diperbarui menjadi CCCD/kartu identitas.

Sebelumnya, mulai 1 Oktober, nasabah tidak dapat membuka rekening pembayaran dan kartu debit secara online tanpa memperbarui biometrik mereka.

Untuk kartu kredit, mulai 1 Januari 2025, nasabah tidak akan dapat melakukan transaksi kartu saat dokumen identitas atau surat konfirmasi tempat tinggalnya kedaluwarsa.

Sebelumnya, mulai 1 Oktober, nasabah tidak dapat membuka kartu kredit secara daring, tidak dapat memperbarui kartu kredit, dan tidak dapat mengaktifkan kartu kredit ketika dokumen identitas/sertifikat tempat tinggalnya kedaluwarsa.

Untuk membantu memastikan manfaat nasabah yang maksimal, bank menyarankan agar nasabah memperbarui informasi identifikasi dan data biometrik mereka dengan mengakses aplikasi perbankan dan memperbarui data biometrik; atau memperbarui informasi pribadi dan data biometrik di semua cabang bank/kantor transaksi di seluruh negeri.

Agar berhasil memperbarui biometrik, nasabah hanya perlu menyiapkan kartu identitas berchip 12 digit yang valid atau kartu identitas yang diterbitkan mulai 1 Juli sesuai standar baru Kementerian Keamanan Publik dan perangkat seluler yang mendukung NFC. Jika perangkat tersebut tidak mendukung NFC, nasabah perlu mengunjungi titik transaksi bank tempat rekening dibuka.

Untuk mencegah penipu memanfaatkan hal ini untuk mencuri informasi dan uang dari rekening nasabah, bank mengonfirmasi bahwa saat membantu nasabah memperbarui data, karyawan tidak akan pernah mengirim tautan permintaan masuk, memberikan nama pengguna, kata sandi, nomor kartu identitas, kode OTP, atau informasi pribadi lainnya.

Oleh karena itu, pelanggan perlu lebih waspada terhadap formulir palsu dan penipuan. Pelanggan juga sebaiknya tidak membeli/menggunakan perangkat NFC eksternal di rumah untuk menghindari risiko keamanan informasi pada perangkat pribadi.

Menurut Bank Negara Vietnam, setelah dua bulan penerapan Keputusan 2345 Bank Negara Vietnam tentang kewajiban otentikasi biometrik untuk transaksi transfer uang di atas VND10 juta/transaksi dan di atas VND20 juta/hari, jumlah kasus penipuan setelah 1 Juli hanya 700, turun 50% dibandingkan rata-rata 7 bulan sebelumnya. Jumlah rekening yang terlibat penipuan hanya 682, turun 72% dibandingkan rata-rata 7 bulan pertama tahun ini.