Dari tren teh susu musim gugur hingga tren konsumsi emosional

Demam teh susu musim gugur di Tiongkok

Di banyak negara, tidak hanya Tiongkok, teh susu telah menjadi kebiasaan dan kenikmatan bagi masyarakat Tiongkok. Setiap tahun, di awal musim gugur, sebuah tagar khusus tersebar di berbagai platform media sosial Tiongkok: "Secangkir teh susu pertama musim gugur". Tagar ini langsung menciptakan daya tarik yang kuat, memotivasi jutaan konsumen muda untuk mengakses aplikasi daring dan mengantre untuk membeli secangkir teh susu untuk dinikmati.

Pada 7 Agustus saja, hari pertama Tahun Baru Imlek, lebih dari 53 juta gelas minuman terjual, naik 34% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sepuluh merek mencatat penjualan melebihi 1 juta gelas, berkontribusi pada awal musim konsumen yang ramai.

Bagi para pelaku bisnis, ini jelas merupakan peluang berharga untuk mendongkrak penjualan, mengingat anggaran pemasaran yang relatif terbatas. Menurut data Meituan, tahun ini, sekitar 250.000 toko minuman milik 100 merek ternama meluncurkan program promosi pada "festival belanja" industri teh susu di negara yang berpenduduk miliaran jiwa ini.

Bagi konsumen muda Tiongkok, secangkir teh susu musim gugur bukan sekadar minuman biasa, melainkan telah menjadi pengalaman emosional. Memesan secangkir teh susu adalah cara mereka mengekspresikan emosi, merawat diri, atau sekadar menghadiahi diri dengan kebahagiaan kecil, murah, namun bermakna.

Itu juga merupakan tren umum yang terjadi bukan hanya pada teh susu tetapi juga banyak produk lain untuk konsumen muda di Tiongkok dalam beberapa tahun terakhir - sebuah fenomena yang disebut oleh pers negara tersebut dengan frasa, " Ekonomi Emosional".

Di banyak negara, bukan hanya Cina, teh susu telah menjadi kebiasaan, suatu kesenangan untuk dinikmati.

Konsumen muda Tiongkok fokus pada pengalaman emosional

Sesuai namanya, dalam tren "ekonomi emosional", kaum muda tidak hanya tertarik pada harga, kegunaan praktis, atau merek, tetapi mereka juga lebih memperhatikan pengalaman emosional saat membelanjakan uang. Meskipun baru muncul beberapa tahun terakhir, tren ini awalnya telah menciptakan perubahan signifikan dalam pola konsumsi di negara berpenduduk satu miliar jiwa ini.

Sembilan puluh persen konsumen Tiongkok yang lahir setelah tahun 1995 mengutamakan "nilai emosional" saat berbelanja, menurut laporan terbaru dari platform media sosial Soul App dan Shanghai Youth Research Center. Banyak yang berbelanja untuk nilai emosional saat merasa bahagia, sementara yang lain melakukannya saat merasa sedih, stres, tertekan, atau kesepian.

Pergeseran antargenerasi konsumen juga semakin nyata. Alih-alih membeli hadiah untuk orang lain seperti kelompok konsumen yang lebih tua, mereka yang lahir setelah tahun 1990 berbelanja untuk memanjakan diri dan mencari merek yang sesuai dengan gaya hidup mereka.

Demam belanja emosional ini tidak hanya terbatas pada teh dan kopi, tetapi telah menyebar ke banyak produk lainnya. Misalnya, pasar konsumen untuk produk bertema anime Jepang berkembang pesat, dengan penjualan mencapai $23,7 miliar tahun lalu. Banyak anak muda melihatnya sebagai cara untuk terhubung secara emosional dan mengekspresikan kepribadian mereka.

Ibu Li Jinghang, Provinsi Henan , Tiongkok, berkata: "Semua barang ini saya beli dan hias sendiri, dan ini akan memudahkan saya saat mencari orang yang memiliki minat yang sama. Misalnya, saat saya berjalan di jalan, orang-orang di belakang saya melihat tas tangan saya dan langsung menyadari bahwa saya juga menyukai karakter yang sama dengan mereka."

Contoh lain adalah film animasi populer "Nobody" yang dirilis pada bulan Agustus. Dengan menggambarkan perasaan orang-orang "biasa" dalam siklus mencari nafkah, film ini menarik simpati anak muda, dan dengan cepat menjadi fenomena box office di Tiongkok. Selain itu, terdapat lebih dari 200 lini produk dan 800 kode merchandise turunan berdasarkan tema film tersebut.

Seorang warga bercerita: "Saya membeli ikat kepala dan gantungan kuncinya. Saya dengar ada acara bertema film ini, jadi saya datang untuk melihatnya. Saya dan teman-teman berfoto, rasanya seperti kami berinteraksi dengan karakter-karakter di filmnya."

Dalam lingkungan ekonomi yang tidak menentu, konsumen muda Tiongkok umumnya bersikap hati-hati. Namun, jika mereka menemukan produk dan layanan yang menyentuh emosi mereka, mereka tetap bersedia mengeluarkan uang, entah itu membeli boneka binatang, pergi ke konser, atau membeli teman virtual yang didukung kecerdasan buatan (AI).

Potensi pasar konsumsi emosional Tiongkok

Seiring kaum muda secara bertahap menjadi kelas konsumen utama, pergeseran tren belanja ini diperkirakan akan berdampak besar pada pasar konsumen Tiongkok dan dapat menjadi pendorong pertumbuhan potensial. Laporan menunjukkan bahwa konsumsi emosional telah menjadi kekuatan pendorong utama pasar konsumen Gen Z di Tiongkok dan pengaruhnya berkembang pesat.

Rata-rata, kelompok ini menghabiskan 949 yuan (US$133) per bulan untuk produk atau layanan yang bernilai emosional, dengan 18% bersedia menghabiskan lebih dari 2.000 yuan. Produk-produk seperti mainan mewah Labubu, kotak hadiah misteri, mainan penghilang stres, dll. semuanya mencatat lonjakan pencarian dan penjualan, jauh melampaui tingkat pertumbuhan penjualan industri ritel.

Menurut perkiraan Future Marketing, skala pasar konsumsi emosional Tiongkok telah mencapai tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sekitar 12% sejak 2013 dan diperkirakan akan melebihi 2.000 miliar yuan (sekitar 280 miliar USD) tahun ini.

Layanan perawatan kesehatan, produk budaya, dan merek kecantikan juga diposisikan ulang untuk memenuhi kebutuhan baru.

Dorongan baru bagi bisnis konsumen Tiongkok

Diperkirakan lebih dari 55.000 bisnis telah memasuki pasar konsumen emosional di Tiongkok dalam lima tahun terakhir, melihat potensinya yang sangat besar. Namun, di samping peluang, terdapat juga banyak tantangan, karena emosi bersifat sulit dipahami dan mudah berubah. Hal ini memaksa bisnis untuk terus berinovasi dan berinovasi dalam produk, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan dan menciptakan ciri khas bagi merek mereka.

Di banyak kota besar di China, studio meditasi penuh sesak setelah jam kerja karena kaum muda ingin bersantai, mengisi ulang tenaga, dan memperoleh kenyamanan emosional.

Ibu Ye Weiwei - CEO, BYMB Yoga, Shanghai berkomentar: “Permintaan untuk konsumsi emosional sedang meningkat di Tiongkok, didorong oleh keinginan untuk menghilangkan stres dan meningkatnya kesadaran akan pentingnya emosi, terutama di kalangan perempuan. Bagi banyak orang, meditasi memberikan ketenangan dan membantu mereka meningkatkan semangat.”

Untuk memenuhi kebutuhan ini, berbagai layanan telah diterapkan. Selain yoga, kursus khusus juga menarik perhatian, seperti terapi neurografi, yang menggabungkan pola visual dengan teknik pelatihan psikologis.

"Pelatihan emosional digunakan untuk pembinaan kehidupan, pengembangan proyek, perluasan visi, dan kebutuhan lainnya. Anda dapat menggunakan metode ini untuk menghilangkan stres dan menenangkan diri," ujar Ananga, seorang dosen psikologi.

Sementara itu, layanan perawatan kesehatan, produk budaya, dan merek kecantikan juga diposisikan ulang untuk memenuhi kebutuhan baru yang menggabungkan perawatan diri dan kebutuhan konsumen.

"Kami fokus menciptakan emosi dan membangkitkan semangat. Saat ini, di media sosial, ketika konsumen mencari wewangian, mereka sering mengaitkannya dengan emosi. Misalnya, jika Anda melihat platform e-commerce RedNote, Anda akan melihat peningkatan 700% dalam pencarian wewangian yang membuat orang terlihat "lebih keren", membuat mereka merasa lebih percaya diri," ujar Eymeric Monange, General Manager Merek Mewah dan E-commerce, Coty China.

Menurut para ahli, perubahan di pasar konsumen menuntut perusahaan untuk lebih tanggap, mulai dari pemahaman pasar hingga fleksibilitas dalam desain dan produksi. Bisnis yang paling sukses adalah bisnis yang mampu memadukan sentuhan emosi yang tepat dengan kecepatan eksekusi yang tinggi, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, menciptakan produk dan layanan berbiaya rendah namun memberikan kepuasan yang unggul juga akan membantu bisnis lebih tahan lama melewati siklus ekonomi.

Sumber: https://vtv.vn/tu-con-sot-tra-sua-mua-thu-den-xu-huong-tieu-dung-cam-xuc-100251015113340386.htm