Dari KPI hingga reformasi evaluasi administrasi publik

Mulai Juli 2025, Badan Kebijakan dan Strategi Pusat akan menerapkan KPI (Indikator Kinerja Utama) untuk mengevaluasi pejabat, pegawai negeri sipil, dan unit-unit afiliasinya. Ini adalah unit pertama di antara lembaga-lembaga pusat yang menerapkan KPI dan yang kedua di negara ini, setelah provinsi Khanh Hoa (yang secara resmi menerapkannya mulai 1 April 2025).

Penerapan KPI untuk mengevaluasi pejabat dan pegawai negeri sipil merupakan langkah signifikan dalam modernisasi manajemen negara di Vietnam. Hal ini tidak hanya menunjukkan komitmen terhadap inovasi dari tingkat pusat, tetapi juga menunjukkan kesiapan untuk reformasi di tingkat lokal, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam sistem administrasi publik.

Pendekatan terstruktur untuk mengevaluasi kinerja pejabat dan pegawai negeri sipil, berdasarkan kriteria spesifik, transparan, objektif, dan terukur, akan menggantikan metode evaluasi subjektif dan berkontribusi untuk meminimalkan bias dan favoritisme, sejalan dengan tren manajemen modern, terutama dalam revolusi konsolidasi dan efisiensi saat ini. Hal ini sejalan dengan penilaian Tran Luu Quang, Kepala Komite Kebijakan dan Strategi Pusat: Kerangka KPI bertujuan untuk menciptakan sistem evaluasi yang objektif dan transparan berdasarkan hasil spesifik, bergerak menuju penghapusan evaluasi formal, subjektif, dan bias.

Kamerad Tran Luu Quang juga menegaskan bahwa hasil evaluasi kinerja menggunakan KPI akan menjadi salah satu dasar penting untuk perencanaan, pengangkatan, transfer, pemberian penghargaan, dan pendisiplinan; mempromosikan budaya kerja berkinerja tinggi di mana kompetensi diakui, kreativitas didorong, dan setiap individu memiliki kesempatan untuk berkembang. Dari evaluasi kualitatif semata, penerapan KPI akan membantu mengkuantifikasi proses evaluasi kinerja kerja. Ketika alat dan kriteria evaluasi ditetapkan secara sistematis, kualitas manajemen juga akan meningkat, terutama karena secara jelas menetapkan dan mengaitkan tujuan individu dengan misi unit.

Dengan menghubungkan kinerja dengan hasil spesifik, individu menjadi lebih bertanggung jawab atas pekerjaan mereka. Melalui ini, KPI juga membantu mengidentifikasi area, bidang, dan departemen yang membutuhkan perbaikan, sehingga menghasilkan alokasi sumber daya yang lebih baik dan optimalisasi proses. Ketika kriteria evaluasi didefinisikan dengan jelas, spesifik, dan objektif, karyawan akan bekerja lebih baik, karena mengetahui bahwa upaya mereka diakui dan dihargai dengan tepat.

Berdasarkan pengalaman yang diperoleh di Khanh Hoa , setiap tugas yang dilakukan oleh pejabat dan pegawai negeri sipil harus dikaitkan dengan hasil spesifik dan langsung diperiksa serta dikonfirmasi oleh pimpinan. Mekanisme pemantauan dua arah ini memastikan bahwa data secara akurat mencerminkan efektivitas aktual dan berfungsi sebagai alat bagi atasan untuk secara transparan dan faktual melacak kemajuan dan hasil kerja bawahan. Pada kenyataannya, setelah fase uji coba KPI, perubahan yang jelas telah diamati, dari kesadaran hingga perilaku; peningkatan proaktivitas, tanggung jawab yang lebih jelas; peningkatan kemampuan belajar mandiri dan koordinasi yang lebih baik antar departemen dan divisi. Akibatnya, sistem penilaian untuk mengevaluasi pejabat dan pegawai negeri sipil lebih substantif dan adil dibandingkan dengan sistem sebelumnya yang terutama bergantung pada perasaan subjektif atau ringkasan umum.

Menindaklanjuti upaya perintis Komite Partai Provinsi Khanh Hoa dan Komite Kebijakan dan Strategi Pusat, KPI akan segera diterapkan dalam skala yang lebih luas. Kementerian Dalam Negeri berencana untuk menerapkan KPI dalam evaluasi pegawai negeri sipil dan pegawai publik mulai paruh kedua tahun 2025, dan Kota Ho Chi Minh juga mulai menerapkan alat KPI untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam evaluasi pegawai negeri sipil. Ini adalah tren yang tak terhindarkan, karena merupakan alat yang secara signifikan meningkatkan efektivitas dan efisiensi keseluruhan sistem manajemen negara Vietnam di era baru. Penerapan di masa mendatang akan mencapai keseimbangan yang lebih baik antara aspek kuantitatif dan kualitatif, menghindari fokus semata-mata pada data. Pemantauan dan verifikasi oleh manajer langsung diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan atau manipulasi KPI; untuk memastikan pembaruan berkala, relevansi, dan keadilan terhadap kondisi dan kebutuhan dunia nyata.

NGUYEN QUAN CAT

Sumber: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html