Pada tanggal 15 Oktober, Perusahaan Saham Gabungan Sapo Technology secara resmi meluncurkan platform Sapo OmniAI, yang membantu pemilik toko mengubah cara mereka mengelola dan mengoperasikan bisnis multi-saluran di lingkungan internet.
 |
| Bapak Tran Trong Tuyen, Direktur Jenderal Sapo, berbagi cerita di acara tersebut. (Foto: Huu Duc) |
Bapak Tran Trong Tuyen, Direktur Utama Sapo, berbagi dalam acara tersebut. Sejak 2018, penjualan multi-kanal (berjualan di berbagai platform) telah membantu banyak pemilik toko meningkatkan pendapatan mereka secara signifikan. Namun, saat ini, dengan perubahan perilaku belanja dan saluran penjualan yang kompleks, pasar membutuhkan solusi unggul yang secara efektif menyatukan saluran penjualan, yang sesuai untuk berbagai skala dan kemampuan finansial.
Dengan memanfaatkan kekuatan struktur e-commerce Headless Commerce dan teknologi kecerdasan buatan (AI), Sapo OmniAI memungkinkan bisnis untuk mengelola semua saluran penjualan, mengikuti tren bisnis baru di pasar yang berfokus pada pembeli.
Fitur paling menonjol dari Sapo OmniAI adalah kemampuannya untuk mengkonsolidasikan semua data keranjang belanja, riwayat pembelian, dan tren belanja konsumen di semua kanal ke dalam satu sistem manajemen. Dari sana, Sapo membantu penjual mengidentifikasi pembeli secara akurat, apa pun kanal yang mereka gunakan, sehingga memberikan pengalaman yang lancar bagi pembeli. Penjual juga dapat dengan mudah mengatur promosi di semua kanal, membuat program loyalitas multi-kanal yang menarik, atau menerapkan program pemasaran kreatif lainnya.
Di sisi lain, teknologi Headless Commerce memberi Sapo OmniAI kemampuan untuk memperluas jaringan aplikasi dan utilitas tanpa batas dengan mudah. Mitra teknologi, mulai dari pembayaran, keuangan, transportasi, perangkat pemasaran, hingga manajemen bisnis khusus, semuanya dapat terintegrasi secara mendalam ke dalam sistem Sapo.
Dengan menerapkan AI, Sapo Omni AI mendukung seluruh perjalanan penjual, mulai dari tahap awal pembuatan konten, promosi produk, konsultasi, penutupan pesanan, hingga penerimaan dan pemrosesan umpan balik setelah pelanggan melakukan pembelian. Kecerdasan buatan yang terintegrasi dalam Sapo akan membantu penjual menghemat waktu hingga 70% dengan sumber daya yang setara.
 |
| Dengan menerapkan AI, Sapo Omni AI mendukung seluruh perjalanan penjual, mulai dari tahap pembuatan konten, memasang produk untuk dijual, hingga konsultasi, penutupan pesanan, hingga menerima dan memproses umpan balik setelah pelanggan melakukan pembelian. (Foto: Huu Duc) |
Fitur obrolan multi-saluran dengan AI akan membantu menggabungkan semua pesan dan komentar dari Facebook, Shoppe, Zalo, dan TikTok ke dalam satu layar; membantu penjual menghemat waktu operasional dan meningkatkan tingkat penutupan pesanan. Sapo juga menggunakan AI untuk menangani tugas-tugas dalam konsultasi penjualan, seperti membedakan emosi subjek obrolan, memahami konteks, merespons secara terus-menerus 24/7, serta menganalisis dan mengklasifikasikan emosi dalam percakapan pembeli.
Selama 16 tahun terakhir, Sapo terus berkembang, dari langkah pertamanya pada tahun 2008 hingga saat ini, kami bangga menjadi platform penjualan dan manajemen multi-saluran terbesar di Vietnam dengan dukungan lebih dari 230.000 bisnis dan pemilik bisnis di seluruh negeri.
Misi "Memudahkan Penjualan" bukan sekadar slogan, tetapi telah menjadi prinsip panduan bagi seluruh aktivitas Sapo, mulai dari pengembangan produk, peningkatan teknologi, hingga memenuhi setiap kebutuhan terkecil pelanggan.
Pengguna dapat mencoba produk ini secara gratis di Sapo.vn.
[iklan_2]
Sumber: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html
Komentar (0)