Mengapa satu perusahaan dapat merusak Internet global?

Konsep offline telah menghilang dari kehidupan modern, karena Internet telah menjadi platform inti ekosistem keuangan, komunikasi, dan konsumsi global.

Akan tetapi, meskipun perannya sangat penting, sistem ini masih rapuh, dengan kegagalan yang sering terjadi pada tahun 2025, yang mengakibatkan kerugian miliaran dolar dan ketidaknyamanan besar bagi jutaan pengguna.

Ketergantungan yang berlebihan pada komputasi awan

Tahun 2025 akan terjadi serangkaian kegagalan teknis pada penyedia infrastruktur web utama, yang menyebabkan pemadaman layanan yang meluas.

Pada malam hari tanggal 18 November (waktu Vietnam), masalah teknis dengan Cloudflare menyebabkan banyak layanan daring, dari internasional hingga domestik, berhenti bekerja secara bersamaan.

Masalah teknis Cloudflare menyebabkan banyak situs web utama di Vietnam melaporkan kesalahan tidak dapat diaksesnya.

Di antara mereka, serangkaian situs web dengan lalu lintas tinggi di Vietnam seperti VOZ, tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn... juga tidak dapat diakses, menyebabkan gangguan dalam penggunaan.

Tidak lama sebelum itu, pada bulan Oktober, pemadaman selama 15 jam di pusat data Amazon menyebabkan anak-anak Inggris tidak dapat mengakses platform permainan Roblox, karyawan tidak dapat melakukan panggilan Zoom, dan teknisi di India terpaksa membatalkan rencana liburan Diwali.

Mungkin tampak membingungkan bahwa masalah dengan satu penyedia dapat menyebabkan efek berantai yang begitu besar. Namun, menurut Bloomberg , alasannya terletak pada cara internet berevolusi sejak awal, dan pada jalan pintas biaya dan efisiensi yang diambil oleh perusahaan-perusahaan yang menyediakan layanan kepada jutaan pengguna.

Secara khusus, saat pengguna mengunjungi situs web, perangkat mereka mengirimkan permintaan data melalui rantai yang rumit: dari Wi-Fi atau data seluler ke router, kabel, switch, pusat data regional, dan bahkan melalui kabel bawah laut, sebelum mencapai server tujuan.

Kegagalan apa pun di sepanjang rantai koneksi ini dapat menyebabkan hilangnya konektivitas. Bisa dibilang, penyebab utama pemadaman skala besar saat ini adalah maraknya komputasi awan.

Pada tahun 1990-an, perusahaan sering kali memiliki server sendiri di kantornya, sehingga masalah apa pun terbatas pada area lokal.

Ratusan platform penyewaan cloud AWS terganggu dalam insiden bulan Oktober. Foto: DownDetector.

Kemudian Amazon menyadari bahwa mereka dapat menyediakan infrastruktur bersama untuk meringankan beban perusahaan lain. Maka lahirlah Amazon Web Services (AWS) dan konsep cloud menjadi arus utama.

Saat ini, sebagian besar layanan internet bergantung pada tiga penyedia cloud utama: AWS, Azure milik Microsoft, dan Google Cloud milik Alphabet.

Ketiga perusahaan ini mendominasi komputasi awan global, mengoperasikan jutaan server yang terorganisir dalam “wilayah” yang berbeda.

Keruntuhan rantai

Fokus pada penyedia cloud besar secara tidak sengaja telah menciptakan titik kegagalan tunggal yang besar, yang menyebabkan perusahaan yang menggunakan layanan cloud bergantung pada wilayah tertentu tanpa menyadarinya.

Jika wilayah tersebut mengalami gangguan, layanan web akan mengalami gangguan secara beruntun. Gangguan AWS pada bulan Oktober adalah contohnya, karena sebuah bug yang memengaruhi layanan penting menyebabkan kegagalan konektivitas beruntun di beberapa situs utama.

Terkadang masalahnya bukan hanya karena kesalahan perangkat lunak, tetapi juga dapat berasal dari infrastruktur fisik seperti server yang terlalu panas atau kabel yang putus.

Pada bulan Juli 2024, pembaruan perangkat lunak yang cacat dari firma keamanan siber CrowdStrike menyebabkan insiden terbesar dalam sejarah TI karena sifat pembaruan simultan dari sistem cloud.

Insiden tersebut mengganggu sistem yang digunakan di maskapai penerbangan, rumah sakit, dan jaringan kereta api, yang menyebabkan kerugian lebih dari $5 miliar bagi perusahaan Fortune 500.

Insiden "layar biru" tahun 2024 bermula dari CrowdStrike yang merilis pembaruan sistem yang salah, yang menyebabkan pemadaman luas yang belum pernah terjadi sebelumnya. Foto: Shutterstock.

Meskipun berisiko, menemukan alternatif tidaklah mudah. Karena infrastruktur teknologi yang dibutuhkan untuk setiap layanan cloud berbeda, peralihan ke layanan cloud bisa jadi mahal.

Selain itu, teknisi komputasi awan sering kali diharuskan mengikuti proses sertifikasi khusus vendor, yang menambah biaya dan kesulitan diversifikasi vendor.

Insiden seperti Cloudflare mengungkap ketergantungan kompleks infrastruktur internet pada penyedia layanan inti, yang beroperasi secara diam-diam tetapi memegang urat nadi jaringan daring.

Banyak perusahaan bahkan sepenuhnya bergantung pada infrastruktur raksasa seperti Amazon, Cloudflare, atau Microsoft untuk beroperasi secara efektif. Jika layanan ini mengalami masalah dan berhenti berfungsi, situs web akan kehilangan kemampuan untuk mendistribusikan konten secara efektif.

Lebih buruk lagi, ketika "perisai" ini gagal, situs web langsung terekspos dan ditutup. Hal ini membuat pengguna tidak dapat mengakses konten, sementara seluruh lapisan keamanan dinonaktifkan sementara, sehingga situs web rentan terhadap risiko keamanan selama penghentian layanan.

Sumber: https://znews.vn/vi-sao-mot-cong-ty-co-the-lam-sap-internet-toan-cau-post1603994.html