Vietcombank menerapkan otentikasi biometrik untuk transaksi online.

Vietcombank akan menerapkan otentikasi biometrik untuk jenis transaksi online tertentu mulai 1 Juli 2024, dan merekomendasikan agar pelanggan memperbarui informasi biometrik mereka di aplikasi VCB Digibank sesegera mungkin untuk menghindari gangguan transaksi.

Meningkatkan perlindungan transaksi online pelanggan: Otentikasi biometrik menggunakan informasi wajah (Facepay) adalah lapisan otentikasi tambahan di samping otentikasi SMS OTP atau Smart OTP yang sudah ada. Saat melakukan transaksi yang melebihi nilai tertentu, pelanggan harus berhasil menyelesaikan otentikasi biometrik sebelum melanjutkan ke otentikasi SMS OTP atau Smart OTP. Implementasi Facepay meningkatkan perlindungan pelanggan terhadap kompleksitas penipuan online, pencurian informasi, dan penggelapan aset. Bahkan jika penipu mencoba mencuri informasi pelanggan, mereka akan kesulitan mentransfer sejumlah besar uang ke rekening lain, sehingga secara signifikan mengurangi kerugian pelanggan jika terjadi insiden tersebut. Ini adalah langkah yang sangat kuat dan tegas dari Bank Negara Vietnam dalam memperkuat keamanan pembayaran online, sehingga menciptakan lingkungan yang sehat untuk mendorong perkembangan pembayaran tanpa uang tunai yang luas dan berkelanjutan. Transaksi apa saja yang memerlukan otentikasi biometrik? Sesuai dengan Keputusan No. 2345/QD-NHNN tanggal 18 Desember 2023 dari Bank Negara Vietnam tentang penerapan solusi keamanan dalam pembayaran online dan pembayaran kartu bank, mulai 1 Juli 2024, jenis transaksi online berikut oleh nasabah perorangan wajib diautentikasi menggunakan identifikasi biometrik (saat ini pengenalan wajah): Transfer antar bank/transfer antar bank di dalam negeri/pengisian saldo ke dompet elektronik dengan nilai melebihi 10 juta VND per transaksi atau dengan nilai 10 juta VND atau kurang tetapi total nilai transaksi lebih dari 20 juta VND dalam sehari; dan transfer ke luar negeri. Pembayaran tagihan barang dan jasa dengan total nilai transaksi melebihi 100 juta VND dalam satu hari; aktivasi layanan perbankan digital untuk pertama kalinya atau penggantian perangkat untuk menggunakan aplikasi perbankan digital. Otentikasi biometrik diterapkan pada transaksi online di VCB Digibank dengan nilai dan batasan sebagaimana diatur. Untuk transaksi dasar yang melayani kebutuhan sehari-hari penting seperti transfer uang/isi ulang dompet elektronik dengan nilai VND 10 juta atau kurang, atau total nilai transaksi harian VND 20 juta atau kurang, pembayaran listrik, air, telekomunikasi, biaya kuliah, biaya rumah sakit, dll., dengan total nilai transaksi harian di bawah VND 100 juta, pelanggan tidak memerlukan otentikasi biometrik. 3 Cara Sederhana untuk Memperbarui Informasi Biometrik di Vietcombank Saat ini, pelanggan dapat mendaftar/memperbarui informasi biometrik dengan 3 cara sederhana dan cepat: Pertama, perbarui secara online melalui koneksi App-to-App antara aplikasi VCB Digibank dan aplikasi VNeID. Dengan metode ini, pelanggan hanya perlu masuk ke aplikasi VCB Digibank >> Utilitas >> Pembaruan Biometrik >> Pilih “Akun Identifikasi Elektronik (VNeID)” dan ikuti petunjuk di layar. Untuk melakukan ini, pelanggan memerlukan akun identifikasi elektronik VNeID level 2 dan versi terbaru aplikasi VCB Digibank. Vietcombank adalah bank pertama yang menggunakan Sistem Identifikasi dan Otentikasi Elektronik melalui koneksi langsung antara aplikasi VCB Digibank dan aplikasi VNeID. Fitur ini akan diluncurkan mulai 1 Juli 2024. Kedua, perbarui secara online melalui koneksi NFC antara Kartu Identitas Warga Negara (CCCD) yang tertanam chip dan telepon. Secara spesifik, pelanggan masuk ke aplikasi VCB Digibank >> Utilitas >> Pembaruan Biometrik >> Pilih “Kartu Identitas Warga Negara yang Tertanam Chip” dan ikuti petunjuk di layar. Selama proses, pelanggan hanya perlu “menempelkan” Kartu Identitas Warga Negara yang tertanam chip ke bagian belakang ponsel mereka untuk memperbarui dan memverifikasi informasi mereka. Pelanggan juga harus memastikan mereka menggunakan versi terbaru aplikasi VCB Digibank sebelumnya. Ketiga, pembaruan dapat dilakukan langsung di cabang Vietcombank. Jika Anda tidak memiliki rekening identifikasi elektronik level 2, atau ponsel Anda tidak memiliki NFC, atau Anda tidak memiliki kartu identitas warga negara yang terintegrasi chip, atau karena alasan apa pun Anda tidak dapat memperbarui secara online, Anda dapat pergi ke cabang Vietcombank untuk memperbarui informasi biometrik Anda. Daftar cabang yang melayani pembaruan informasi biometrik tersedia di situs web Vietcombank. Nasabah hanya perlu memperbarui informasi biometrik mereka sekali di bank. Jika informasi pribadi dan informasi biometrik berubah, nasabah perlu memperbaruinya lagi (tidak ada batasan jumlah pembaruan). Vietcombank menyarankan nasabah untuk hanya memperbarui informasi biometrik melalui aplikasi VCB Digibank atau langsung di cabang Vietcombank; jangan sekali-kali memperbarui melalui situs web atau aplikasi lain untuk menghindari risiko peniruan identitas atau penipuan. Nasabah asing perlu mengunjungi cabang Vietcombank mana pun secara langsung, membawa paspor dan izin tinggal yang berlaku untuk memverifikasi gambar wajah mereka. Prosesnya sangat cepat, hanya membutuhkan beberapa menit. Untuk menginformasikan pelanggan asing, Vietcombank telah mengirimkan pemberitahuan khusus melalui pesan OTT langsung di aplikasi VCB Digibank. Dengan platform yang ada dan persiapan yang menyeluruh dan tepat waktu, Vietcombank berkomitmen untuk menyediakan layanan verifikasi dan pembaruan biometrik yang paling nyaman bagi pelanggan, memastikan transaksi online yang aman dan kepatuhan terhadap peraturan Bank Negara Vietnam dalam Keputusan 2345.

Thuy Nga

Sumber: https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html