Vietnam Airlines memberikan bantuan darurat kepada penumpang yang mengalami masalah kesehatan di pesawat

Dalam kasus di mana penumpang memerlukan bantuan, awak pesawat dan perwakilan maskapai secara aktif mendukung, menjaga kesehatan mereka, dan segera membawa mereka ke rumah sakit.

Sebelumnya, pada 10 Juli, seorang penumpang asing dalam penerbangan VN611 dari Hanoi ke Bangkok menunjukkan gejala muntah, kelelahan, dan nyeri dada. Penumpang tersebut mengatakan ia memiliki riwayat serangan jantung dan tidak membawa obat apa pun.

Pramugari Vietnam Airlines membantu penumpang dalam penerbangan.

Begitu pramugari menyadari penumpang tersebut menunjukkan tanda-tanda kesehatan yang buruk, mereka segera memberikan pertolongan pertama dan meminta bantuan dari penumpang lain. Awak pesawat juga segera menghubungi kontrol lalu lintas udara Bangkok untuk meminta bantuan medis segera setelah mendarat.

Setelah menerima pemberitahuan tersebut, perwakilan Vietnam Airlines di Bangkok menghubungi unit gawat darurat bandara untuk bersiap menerima dan membawa penumpang ke rumah sakit. Berkat koordinasi yang lancar dan tepat waktu antara awak pesawat, staf darat, dan unit medis, penumpang segera dibawa ke rumah sakit bandara untuk perawatan darurat. Saat ini, kondisi kesehatan penumpang stabil.

Kasus terbaru lainnya terjadi pada penerbangan VN311 dari Jepang ke Hanoi. Bayi MA (7 bulan) yang bepergian bersama orang tuanya menunjukkan gejala anemia, kelelahan, riwayat penyakit rahang yang menyebabkan kesulitan bernapas, dan ventrikel yang melebar. Setelah menerima informasi dari kapten, perwakilan Vietnam Airlines di Noi Bai segera menghubungi dokter pelabuhan untuk mendapatkan bantuan di kapal, dan berkoordinasi dengan unit terkait untuk memastikan keselamatan bayi MA.

Pukul 13.35, setelah meninggalkan pesawat, bayi MA dan ibunya segera dibantu oleh staf maskapai untuk memasuki imigrasi dan dibawa ke rumah sakit dalam kondisi darurat: kesulitan bernafas, kadar oksigen dalam darah rendah, dan kulit ungu.

Berkat dukungan yang tepat waktu, bayi tersebut dibawa ke rumah sakit, diberikan oksigen, dan berhasil melewati kondisi kritisnya. Koper dan paspor bayi, serta paspor orang tuanya, juga difasilitasi agar ayah bayi dapat segera menerimanya dan pergi ke rumah sakit bersama anaknya.

Pada pukul 4:00 sore hari yang sama, bayi MA dipindahkan ke Rumah Sakit Anak Nasional dan kesehatannya menunjukkan banyak perbaikan positif.

Vietnam Airlines telah menetapkan proses perawatan kesehatan penumpang yang profesional dan ilmiah apabila penumpang menghadapi masalah kesehatan yang tidak biasa.

"Keluarga bayi telah menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada maskapai, pramugari, dan staf darat atas dukungan antusias mereka, membantu bayi tersebut dibawa ke rumah sakit dengan cepat dan tepat waktu," ujar seorang perwakilan Vietnam Airlines. Ia juga mengimbau agar selama musim puncak dan cuaca panas, penumpang perlu memperhatikan masalah kesehatan selama penerbangan.

Khususnya, penumpang dengan penyakit kronis atau riwayat penyakit kardiovaskular, tekanan darah, dll. perlu secara proaktif memantau dan memastikan kesehatan mereka sebelum terbang. Penumpang harus membawa obat-obatan cadangan yang diresepkan dokter di dalam tas jinjing agar dapat segera digunakan jika diperlukan.

Vietnam Airlines menegaskan bahwa maskapai selalu mengutamakan keselamatan dan kesehatan penumpang. Hal inilah yang menyebabkan maskapai harus mengubah rencana operasionalnya berkali-kali, misalnya dengan melakukan pendaratan darurat di bandara terdekat untuk memberikan pertolongan pertama yang tepat waktu kepada penumpang, meskipun hal tersebut dapat mengakibatkan kerugian finansial.

Saat ini, maskapai telah menerapkan proses perawatan kesehatan penumpang yang profesional dan ilmiah jika penumpang mengalami masalah kesehatan yang tidak biasa. Pramugari akan meminta bantuan dokter jika diperlukan saat berada di dalam pesawat.

Pada saat yang sama, awak maskapai juga dilatih dalam pertolongan pertama dalam situasi yang tepat dengan menggunakan peralatan darurat yang selalu tersedia di pesawat.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-ho-tro-khan-cap-hanh-khach-gap-van-de-suc-khoe-tren-may-bay-192240729103420341.htm