VNPT dan LPBank selaras dengan nilai-nilai, meningkatkan pengalaman pelanggan

VNPT dan LPBank selaraskan nilai, tingkatkan pengalaman pelanggan - Foto 1.

VNPT dan LPBank menandatangani perjanjian kerja sama komprehensif untuk mendorong transformasi digital dan pembangunan berkelanjutan - Foto: VGP/HM

Nilai-nilai yang beresonansi, meningkatkan pengalaman pelanggan

Berdasarkan perjanjian tersebut, VNPT dan LPBank berkomitmen untuk mengutamakan penggunaan layanan masing-masing berdasarkan prinsip persaingan harga dan menjamin kualitas layanan.

Secara khusus, LPBank akan memanfaatkan solusi telekomunikasi - teknologi informasi dari VNPT seperti: serangkaian solusi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan; serangkaian solusi untuk melayani digitalisasi manajemen internal; solusi untuk memastikan keamanan informasi; eKYC dan layanan telekomunikasi, saluran TV digital, dan infrastruktur transmisi.

Di sisi VNPT, Grup akan memperluas penggunaan layanan keuangan yang disediakan oleh LPBank, mulai dari kredit, manajemen akun dan modal terpusat, pembayaran, simpanan hingga layanan keuangan dan investasi lainnya.

Tidak hanya berhenti pada penggunaan layanan satu sama lain, perjanjian kerja sama ini juga bertujuan untuk mengembangkan produk terpadu, yang memberikan nilai langsung kepada nasabah seperti: menghubungkan dompet elektronik VNPT Money dengan akun LPBank; produk seluler, tanda tangan digital untuk nasabah individu yang terintegrasi dengan produk bank...

Kombinasi ini tidak hanya membantu memaksimalkan pengalaman bagi jutaan pelanggan individu dan bisnis tetapi juga memberikan nilai tambah bagi seluruh ekosistem kedua belah pihak, berkontribusi dalam mempromosikan inklusi keuangan, mendorong pembayaran non-tunai, dan meningkatkan daya saing di pasar.

Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama Komprehensif ini merupakan kelanjutan dan pengembangan lebih lanjut dari hubungan kerja sama yang telah dibangun dan dipupuk selama bertahun-tahun, yang menegaskan peran mitra komprehensif, kepentingan jangka panjang, dan bertujuan untuk hasil praktis bagi kedua belah pihak.

Kerjasama komprehensif, transformasi digital yang menyertai, pembangunan berkelanjutan

Berbicara pada upacara penandatanganan, Bapak Ho Nam Tien, Wakil Ketua Tetap Dewan Direksi LPBank, menekankan bahwa dengan orientasi pengembangan perbankan digital yang kuat, LPBank secara bertahap berinovasi untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam, memberikan kontribusi positif bagi perekonomian . Dalam perjalanan pengembangan LPBank, VNPT selalu menjadi mitra penting.

"Selama bertahun-tahun, kedua belah pihak telah bekerja sama dalam berbagai proyek, mulai dari membangun infrastruktur telekomunikasi yang stabil, menyediakan solusi teknologi untuk sistem transaksi, hingga layanan pembayaran elektronik dan layanan pelanggan. Hasil yang dicapai telah menunjukkan dukungan timbal balik yang efektif dan menjadi fondasi yang kokoh bagi LPBank dan VNPT untuk memutuskan hari ini guna meningkatkan hubungan mereka menjadi kerja sama yang komprehensif," ujar Bapak Ho Nam Tien.

Dari pihak VNPT, Bapak Huynh Quang Liem, Direktur Jenderal VNPT, mengatakan bahwa sebagai grup teknologi terkemuka di Vietnam, VNPT memiliki keunggulan karena memiliki banyak pengalaman dalam mengimplementasikan transformasi digital bagi Pemerintah dan bisnis. Dengan pengalaman tersebut, VNPT Group yakin akan berhasil mengimplementasikan proses transformasi digital bersama LPBank.

Kerja sama komprehensif antara VNPT dan LPBank ini tidak saja menunjukkan keterkaitan antara perbankan dan dunia usaha dalam memaksimalkan keunggulan masing-masing, merupakan resonansi kekuatan untuk menciptakan ekosistem layanan komprehensif, meningkatkan pengalaman nasabah, dan mendorong transformasi digital nasional, tetapi juga merupakan program aksi untuk mewujudkan Resolusi Politbiro No. 57-NQ/TW tanggal 22 Desember 2024 tentang terobosan pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, serta transformasi digital nasional kedua lembaga.

Thuy Ha

Sumber: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm