"Senjata kompetitif" F88 yang tidak dapat ditiru

Bisnis ini tidak mempunyai saingan di pasar gadai.

Setelah go public, F88 bertujuan untuk terdaftar di HoSE dengan valuasi 1 miliar USD pada tahun 2027, sambil meningkatkan jaringannya menjadi 1.000 kantor transaksi, jumlah yang bahkan diinginkan oleh banyak bank besar.

F88 tidak memiliki pesaing di pasar gadai generasi baru khususnya dan pasar keuangan alternatif secara umum.

Meskipun tujuannya sangat menantang, Tn. Phung Anh Tuan, Ketua Dewan Direksi F88, percaya bahwa potensi pasar keuangan alternatif di Vietnam masih sangat besar dan tujuan ini sangat layak.

Riset menunjukkan bahwa pada tahun 2024, total pinjaman yang belum dilunasi dari pegadaian terdaftar akan mencapai sekitar $8 miliar, sementara pinjaman yang belum dilunasi dari bisnis generasi baru akan mencapai sekitar 3,2%. Di segmen ini, F88 hampir "tidak memiliki pesaing".

Dibandingkan dengan Thailand (tiga jaringan pegadaian terbesar di Thailand saja memiliki 15.500 gerai, masing-masing berkapitalisasi miliaran dolar AS), di Vietnam—di mana F88 "sendirian di pasar"—skala 1.000 kantor transaksi tidak cukup untuk mencakup pasar. Dengan kata lain, potensi pertumbuhan F88 di Vietnam masih sangat terbuka.

Perjalanan F88 selama 12 tahun terakhir bukan sekadar sejarah perkembangan bisnis, tetapi juga perjalanan untuk menghilangkan prasangka sosial dan meneguhkan industri keuangan alternatif. Disetujuinya F88 untuk tercatat di bursa saham menunjukkan bahwa perusahaan telah memenuhi komitmennya terhadap model grup keuangan rakyat yang transparan dan beradab.

Pertanyaan yang banyak ditanyakan orang adalah, mengapa begitu banyak jaringan pegadaian di Vietnam didirikan – termasuk bisnis pegadaian yang sangat sukses di pasar luar negeri – semuanya gagal di Vietnam, sementara F88 sukses?

Menjawab pertanyaan ini, Bapak Phung Anh Tuan, Ketua Dewan Direksi F88, mengatakan: “Meniru model F88 sangat mudah, tetapi untuk berhasil sangatlah sulit. Jika Anda tidak membangun fondasi yang terdiri dari manusia, manajemen, dan teknologi, Anda akan "tumbang" dengan sangat cepat. F88 hadir dan berdiri kokoh hingga saat ini berkat penekanannya pada faktor manusia dan budaya perusahaan. Dalam perjalanan F88 selama 12 tahun, pencapaian terbesarnya adalah memiliki tim karyawan dengan kepribadian yang serupa, tujuan, visi, dan nilai-nilai perusahaan yang sama.”

Budaya perusahaan adalah senjata kompetitif yang tidak dapat ditiru.

Menurut pimpinan F88, budaya perusahaan adalah "senjata rahasia yang tak tergantikan, yang menciptakan perbedaan bagi F88 di pasar, dan juga merupakan faktor terpenting yang membantu F88 mengatasi segala kesulitan. Selama krisis media pada tahun 2023, hingga 99% karyawan masih bertahan di perusahaan. Landasan budaya dan hubungan dengan karyawan merupakan faktor-faktor yang membantu perusahaan mengatasi badai tersebut.

Budaya perusahaan yang berbeda juga menjadi alasan mengapa F88 dapat menarik lebih banyak investor, meskipun dalam masa pasar yang sulit, menunjukkan bahwa tidak hanya karyawan tetapi juga investor memiliki keyakinan yang kuat terhadap nilai-nilai inti F88.

Bapak Phung Anh Tuan, Ketua Dewan Direksi F88: F88 hadir dan berdiri kokoh hingga kini berkat penekanannya pada faktor manusia dan budaya perusahaan.

Saat ini, F88 memiliki hingga 4.000 karyawan, yang semuanya "hafal" nilai-nilai inti perusahaan, termasuk: Integritas hingga akhir; Agile untuk mempercepat; Inovasi untuk memimpin; Kebaikan dari hati ke tindakan. Ini juga merupakan seperangkat standar perilaku bagi setiap anggota F88.

Misi sebuah bisnis adalah menjawab pertanyaan: mengapa bisnis ini ada, apa tujuan karyawan bekerja setiap hari? Sejak awal berdirinya, F88 telah menetapkan misi: Mengubah cara orang mengelola keuangan untuk membantu mereka menjalani kehidupan yang lebih baik dengan layanan yang cepat, mudah, dan transparan. Berkat misi yang bermakna dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat, F88 dapat menarik karyawan, karena setiap karyawan yang bekerja merasakan makna dari pekerjaan mereka,” ujar Bapak Tuan.

Menurut banyak karyawan F88, budaya perilaku yang umum di perusahaan ini adalah ketulusan, kebaikan, tanpa basa-basi, tanpa stereotip, lingkungan di mana setiap orang dihormati, didorong untuk berpendapat, dan mengambil keputusan bersama. Diperlakukan dengan hormat dan penuh inspirasi membantu karyawan merasakan rasa memiliki yang nyata.

Menengok kembali masa krisis tahun 2023, Bapak Tuan merasa beruntung karena insiden tersebut terjadi di waktu yang tepat, membantu para pemimpin untuk mengevaluasi diri dan memperbaiki kekurangan mereka. Pemulihan yang kuat setelahnya membuktikan bahwa model bisnis yang diterapkan sudah metodis, terstandarisasi, dan transparan. Dan yang lebih penting, insiden ini menunjukkan bahwa strategi F88 untuk berinvestasi pada sumber daya manusia dan berfokus pada pembangunan budaya perusahaan sepenuhnya tepat. Faktanya, di masa tersulit sekalipun, 99% karyawan F88 tetap memilih untuk bertahan dan tidak meninggalkan perusahaan.

Strategi yang berfokus pada faktor manusia juga telah membantu F88 memenangkan banyak penghargaan utama. Pada tahun 2024, F88 meraih gelar 'Tempat Kerja Terbaik di Asia 2024' dari Great Place to Work®. Pada tahun 2025, F88 kembali meraih penghargaan di HR Excellence 2025 - kategori 'Keterlibatan Karyawan'.

Bagi F88, perjalanan 12 tahun sejak berdiri hingga terdaftar bukan hanya perjalanan perubahan bisnis, tetapi juga perjalanan transformasi, perjalanan mengubah prasangka. Hingga saat ini, tingkat kepuasan internal dan indeks kepuasan pelanggan (CSAT/Skor Kepuasan Pelanggan) F88 selalu mencapai lebih dari 90%.

Sumber: https://baodautu.vn/vu-khi-canh-tranh-khong-the-sao-chep-cua-f88-d385157.html