Memverifikasi kasus tamu yang ditinggalkan di Teluk Ha Long

Ha Long Bay - Foto: DUC QUYNH

Berbicara kepada Tuoi Tre Online pada sore hari tanggal 17 Juni, seorang pemimpin Departemen Transportasi provinsi Quang Ninh mengatakan bahwa mereka menugaskan departemen khusus untuk berkoordinasi dengan Dewan Manajemen Teluk Ha Long untuk memverifikasi informasi yang dilaporkan oleh wisatawan di Facebook tentang ditinggalkan di Pulau Ti Top.

Di Facebook, muncul informasi dari sebuah akun yang kesal dengan "pengalaman perjalanan yang buruk, meninggalkan tamu di Pulau Ti Top lalu pergi tanpa menanyakan keadaan mereka, tidak ada satu pun panggilan tak terjawab, menunggu 30 menit di dermaga tetapi tidak ada perahu, menghubungi nomor telepon di gelang tetapi pelanggan tidak tersedia...".

Menurut perwakilan Dewan Pengelola Teluk Ha Long, pada 16 Juni, sebuah kapal pesiar mengangkut 99 penumpang (bukan penumpang rombongan) ke Pulau Ti Top di Teluk Ha Long. Saat menjemput mereka kembali ke kapal, mereka belum kembali dan kapal tidak dapat menemukan mereka, tetapi tetap berlayar kembali ke daratan.

Perusahaan pelayaran kemudian mengatur kapal lain untuk menjemput penumpang yang tersisa, tetapi hal ini menyebabkan para penumpang kembali lebih lambat dari jadwal semula.

Menurut perwakilan Otoritas Pelabuhan Perairan Pedalaman Quang Ninh dan Dewan Pengelola Teluk Ha Long, unit tersebut baru mengetahui informasi tersebut setelah insiden tersebut diunggah di media sosial. Sebelumnya, selama bertugas, mereka tidak menerima keluhan dari wisatawan tentang penelantaran.

Unit terkait tengah berfokus pada klarifikasi tanggung jawab perusahaan pelayaran serta mengambil langkah-langkah untuk mencegah situasi ini terulang kembali.

Sumber: https://tuoitre.vn/xac-minh-viec-khach-to-bi-bo-roi-tren-vinh-ha-long-20240617150808115.htm