Penanganan pengaduan dan pengaduan yang tepat waktu dan kompeten

Pada sore hari tanggal 14 Oktober, Komite Aspirasi Rakyat dan Pengawasan Majelis Nasional menggelar rencana untuk mengoordinasikan penerimaan warga negara untuk melayani sidang ke-10 Majelis Nasional ke-15; pemilihan wakil-wakil Majelis Nasional ke-16 dan wakil-wakil Dewan Rakyat di semua tingkatan untuk masa jabatan 2026-2031.

Informasi pada konferensi menunjukkan bahwa dari 1 Juli hingga 30 September 2025, Komite Penerimaan Warga Pusat menerima 1.112 kunjungan dengan 2.430 warga yang menyajikan 1.046 kasus; termasuk 83 kelompok besar.

Dewan juga menerima 4.098 petisi, mengklasifikasikan dan memproses 3.683 petisi, yang mana 826 petisi dipandu dan diserahkan kepada otoritas yang berwenang untuk dipertimbangkan dan diselesaikan atau diusulkan untuk diserahkan kepada departemen dan kantor Inspektorat Pemerintah untuk diperiksa dan ditinjau.

Ada 2.857 petisi sebelumnya yang telah dipandu atau diteruskan ke otoritas yang berwenang untuk dipertimbangkan dan diselesaikan, tetapi warga terus mengajukan petisi meskipun tidak ada konten atau bukti baru.

Ikhtisar konferensi. Foto: PV

Menurut Wakil Ketua Komite Aspirasi dan Pengawasan Rakyat Lo Viet Phuong, rancangan rencana koordinasi penerimaan warga negara untuk mengikuti Sidang ke-10 dan Pemilu telah disusun, guna menjamin hak warga negara untuk menyampaikan keluhan dan pengaduan, serta menangani keluhan, pengaduan, petisi, dan refleksi secara cepat dan kompeten...

Wakil Ketua Komite Aspirasi dan Pengawasan Rakyat, Lo Viet Phuong, berbicara di konferensi tersebut. Foto: PV

Panitia Pengawas Aspirasi Masyarakat meminta kepada Inspektorat Pemerintah untuk lebih fokus melakukan pemeriksaan, penelaahan, sintesis, klasifikasi, penanganan, dan pelaporan kepada Pemerintah untuk dipertimbangkan dan diselesaikan secara final atas pengaduan dan pengaduan yang rumit dan bersifat massal, bukan malah menimbulkan "hot spot".

Ketua DPRD dan DPRD provinsi serta kabupaten/kota di tingkat pusat mengarahkan kepada masing-masing departemen, cabang, dan unit agar menata dengan baik pelaksanaan penerimaan warga negara dan melakukan dialog secara tepat waktu untuk menyelesaikan perkara, terutama perkara yang berkelompok, rumit, dan berlarut-larut, guna mencegah timbulnya "titik rawan".

Ketua Komite Aspirasi dan Pengawasan Rakyat, Duong Thanh Binh, menutup konferensi. Foto: PV

Menutup konferensi, Ketua Komite Aspirasi dan Pengawasan Rakyat, Duong Thanh Binh, menegaskan: Sidang ke-10 dan pemilu mendatang merupakan peristiwa politik yang penting. Berbagai lembaga perlu terus berkoordinasi secara erat, proaktif memahami situasi, serta memastikan keamanan, ketertiban, dan hak-hak warga negara yang sah.

Sumber: https://hanoimoi.vn/xu-ly-kip-thoi-dung-tham-quyen-don-thu-khieu-nai-to-cao-719622.html