Tangani secara tegas oknum yang sembarangan membuka rekening lienviet24h untuk nasabah

[iklan_1]

Menurut informasi yang dilaporkan oleh masyarakat, selama 3 hari (9-11 Juli), di kantor pusat komunitas Xuan Giao, karyawan TPBank dan LPBank muncul, meminta masyarakat untuk memberikan nomor telepon, kartu identitas warga negara, mengambil foto wajah mereka dan menyerahkan telepon seluler untuk mendukung "penyelesaian pembuatan kode identifikasi pribadi".

Petugas bank melakukan ini setelah petugas polisi menyelesaikan prosedur identifikasi pribadi VNeID level 2. Setelah itu, beberapa orang menemukan pesan teks di folder sampah telepon yang menyatakan bahwa pembuatan rekening bank telah selesai dan meminta klarifikasi.

Setelah menerima informasi tersebut, pimpinan LPBank segera meminta LPBank Cabang Lao Cai untuk melaporkan kejadian tersebut.

Secara khusus, pada tanggal 8 Juli, Kantor Transaksi Bao Thang LPBank mengirimkan dokumen kepada Komite Rakyat Komune Xuan Giao dan Kepolisian Komune Xuan Giao yang meminta koordinasi dalam pembukaan rekening bank gratis bagi orang-orang yang menyelesaikan identifikasi elektronik level 2.

Proses koordinasi ini dilaksanakan di Pusat Olahraga dan Kebudayaan Komune dan diumumkan kepada masyarakat.

Mengonfirmasi kejadian tersebut, Direktur LPBank Cabang Lao Cai mengatakan: “Pembukaan e-wallet (aplikasi lienviet24h) sepenuhnya gratis dan dilakukan sesuai dengan peraturan bank.

Namun, selama proses implementasi, karena banyaknya orang yang berkumpul, beberapa staf tidak memberikan saran dan instruksi yang jelas. Beberapa orang tidak memahami dengan jelas cara menginstal aplikasi dan khawatir tentang keamanan informasi, sehingga mereka merasa kesal dan meminta untuk menghapus akun yang telah dibuka.

Menyadari adanya pembukaan rekening tanpa adanya instruksi dan kesepakatan khusus dengan nasabah, pimpinan LPBank segera meminta Kantor Transaksi Bao Thang untuk berkoordinasi dengan pemerintah daerah Kecamatan Xuan Giao, secara proaktif melakukan dialog, memberikan penjelasan yang memuaskan dan berkomitmen kepada masyarakat untuk menutup semua rekening yang dibuka melalui sistem tersebut apabila proses pelaksanaannya tidak sesuai dengan ketentuan Bank.

Menanggapi insiden ini, LPBank berkomitmen untuk mematuhi peraturan perundang-undangan dan menindak tegas para pelanggar. Jika nasabah tidak ingin menggunakan lienviet24h, Bank akan menutup rekening yang telah dibuka dalam waktu 3 hari dan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan semua informasi terkait .

[iklan_2]
Sumber