OPES Assicurazioni Digitali: Superare i valori e la cultura del marchio.

VTV.vn - Oltre agli impressionanti dati di crescita in termini di fatturato e utili, il successo di OPES nel 2025 è caratterizzato anche dal ruolo fondamentale delle sue persone.

OPES ha dimostrato che quando un team condivide un "codice genetico" comune, non solo costruisce un marchio sostenibile e una cultura ricca e distintiva, ma crea anche valori umanistici per la comunità.

In un mercato assicurativo volatile, OPES Insurance Joint Stock Company ha chiuso il 2025 con risultati impressionanti: premi lordi superiori a 4.833 miliardi di VND, con un incremento dell'84%, e utile ante imposte superiore a 638 miliardi di VND, in aumento del 38% rispetto al 2024. In particolare, la produttività operativa complessiva ha raggiunto il livello record di 40,5 miliardi di VND per persona, una cifra che dimostra l'elevatissima efficienza del suo personale.

Tuttavia, dietro a questi impressionanti risultati finanziari si cela lo spirito di "tecnologia come leva, persone come fulcro che contribuisce al successo di OPES", dove ogni individuo svolge un ruolo cruciale come anello di congiunzione nel percorso di innovazione dell'azienda.

Nel 2025, OPES Digital Insurance ha registrato un aumento dell'84% dei ricavi e un aumento del 38% dell'utile ante imposte rispetto al 2024.

Il "codice genetico" della cultura OPES

La correlazione tra salute organizzativa e performance aziendale è da tempo confermata dalle principali società di consulenza globali . Il rapporto di McKinsey & Company , "The Search for Organizational Health", indica che le aziende con una buona "salute organizzativa" generano in genere margini di profitto tre volte superiori rispetto ai concorrenti. Analogamente, gli esperti di Deloitte, nel loro rapporto Global Human Capital Trends , sottolineano che una buona corrispondenza tra personale e cultura aziendale porta a un'efficienza gestionale 1,8 volte superiore e a una probabilità 1,6 volte maggiore di raggiungere i risultati aziendali attesi rispetto alla media.

In OPES, questa teoria si concretizza attraverso un ecosistema diversificato ma strettamente interconnesso. La forza del team risiede non solo nelle competenze individuali, ma anche nella sinergia. La collaborazione tra i due centri – Tecnologia e Operazioni – nel progetto "Fast Track" – elaborazione automatizzata dei sinistri (fase 1) per i veicoli a motore – ne è un esempio lampante. Questo progetto ha ridotto i tempi di elaborazione dei sinistri fino al 20%, un risultato eccezionale nel mercato assicurativo non vita.

Questi sforzi di coinvolgimento interno si sono tradotti in risultati notevoli nel 2025. Nello specifico, OPES ha ricevuto ed elaborato oltre 36.200 richieste di rimborso, eseguito quasi 14.000 transazioni post-emissione e assistito con successo 123.585 clienti. Il tempo medio di elaborazione si è ridotto del 18% e la soddisfazione del cliente ha raggiunto un livello impressionante di oltre il 95%.

Questo risultato conferma ancora una volta la filosofia gestionale di OPES: quando le persone lavorano in un ambiente efficace ed empatico, non solo svolgono il proprio lavoro in modo efficiente, ma creano anche soluzioni tecnologiche che trasformano il mercato.

La storia del marchio e delle persone che lo compongono.

Il legame tra le persone e il marchio OPES si riflette non solo nel nome, ma anche nel suo simbolo distintivo. Ogni individuo è visto come un anello di congiunzione che, insieme agli altri, crea nuovi standard e aiuta il marchio a liberarsi dai tradizionali schemi di sicurezza del settore assicurativo.

La campagna "Dona i capelli - Semina la speranza", avviata da OPES con il supporto di VPBank , contribuisce alla salute e al benessere del popolo vietnamita.

La personalità del marchio si fonda sul dinamismo e sull'entusiasmo delle persone di OPES. Grazie a un modello operativo snello ma incredibilmente efficiente, questo team è la dimostrazione di adattabilità e di una mentalità lungimirante.

Lo spirito di squadra e la coesione derivano non solo da una stretta collaborazione interna, ma anche da una solida cultura aziendale, unita all'empatia per le problematiche sociali, che trasforma il marchio da un arido istituto finanziario in un partner affidabile nell'affrontare le sfide e i rischi della vita.

Questa sinergia è testimoniata dalla terza edizione del programma "OPES Giving Love" e dall'iniziativa "Donate Hair - Sow Hope". Nata da un'idea delle stesse persone di OPES, la campagna non è più limitata a una singola unità, ma ha riscosso un forte sostegno da parte dell'intero ecosistema VPBank. Unire i cuori che battono all'unisono all'interno dell'organizzazione per alleviare la sofferenza e seminare semi di speranza per la comunità è la prova più tangibile della filosofia: una cultura aziendale forte è quella che sa condividere.

L'aspirazione a creare valore sostenibile per la comunità si concretizza ulteriormente attraverso le "impronte verdi". Nel 2025, anziché limitarsi a contributi puramente monetari, OPES ha scelto di partecipare attivamente al processo di tutela ambientale e creazione di opportunità di sostentamento. Dal contributo a eventi di piantumazione in riserve naturali alla donazione di quasi 1.300 piantine nella provincia di Tay Ninh , i membri di OPES stanno gradualmente adempiendo al loro impegno ESG nel modo più concreto.

La coerenza dei suoi valori – un marchio sostenibile, che spazia dalla solidità operativa interna all'impegno per la responsabilità sociale – ha creato un'identità OPES distintiva. È l'immagine di un marchio assicurativo digitale che non solo è all'avanguardia nella tecnologia, ma conquista il mercato anche attraverso la condivisione. In questo marchio, le persone sono il "cuore" che unisce tutti i valori, rendendo OPES un simbolo di crescita sostenibile.

Fonte: https://vtv.vn/bao-hiem-so-opes-but-pha-tu-nhung-gia-tri-thuong-hieu-va-van-hoa-100260212142315791.htm