Proteggere gli utenti nell'era digitale

La Quarta Rivoluzione Industriale e l'esplosione dell'intelligenza artificiale (IA) stanno apportando profondi cambiamenti al sistema finanziario globale. La trasformazione digitale e la costruzione della fiducia digitale non sono più un'opzione, ma una necessità per i Paesi che desiderano promuovere la crescita economica digitale e accrescere la propria competitività.

La sessione di dialogo "Fiducia digitale nell'era dell'IA: la sicurezza inizia dall'utente" nell'ambito del forum "Digital Trust in Finance 2026" si è concentrata sul tema "Costruire la fiducia finanziaria digitale nell'era dell'IA".

Dalla trasformazione digitale del mercato finanziario alla costruzione della fiducia digitale.

In Vietnam, la trasformazione digitale nel settore finanziario e bancario sta procedendo a ritmo sostenuto, contribuendo alla promozione dei pagamenti senza contanti, ampliando l'accesso ai servizi finanziari, aumentando la trasparenza del mercato, aprendo numerose opportunità di crescita esponenziale e supportando la gestione macroeconomica .

Tuttavia, con l'accelerazione della digitalizzazione, emergono sempre più chiaramente anche i rischi legati all'insicurezza dei dati, alle frodi ad alta tecnologia, alla manipolazione finanziaria digitale e al calo di fiducia degli utenti. Secondo i dati del Ministero della Pubblica Sicurezza , nel 2025 le perdite stimate dovute alle frodi online in Vietnam supereranno gli 8 trilioni di VND. Questa cifra dimostra come i rischi nell'ambiente finanziario digitale rappresentino una sfida per la fiducia degli utenti e la sicurezza dell'ecosistema finanziario.

Intervenendo al forum "Digital Trust in Finance 2026", sul tema "Costruire la fiducia digitale nella finanza nell'era dell'IA", il Tenente Generale Pham The Tung, Vice Ministro della Pubblica Sicurezza, ha sottolineato che il tasso di crescita dell'economia digitale, soprattutto nel settore finanziario, non può essere sostenibile senza una solida base di fiducia. La fiducia nell'ambiente digitale non è più un fattore soggettivo, ma è diventata un prerequisito per lo svolgimento delle transazioni e l'adozione di decisioni finanziarie. Se i dati sono il carburante dell'economia digitale, la fiducia è l'infrastruttura immateriale che determina la capacità operativa dell'intero sistema finanziario...

Il settore bancario è uno dei settori leader nella trasformazione digitale in Vietnam. Tuttavia, maggiore è la sua dipendenza dalla tecnologia, maggiori sono i nuovi rischi che il settore bancario si trova ad affrontare. Alcuni attacchi non prendono più di mira il sistema bancario in sé, ma sfruttano le vulnerabilità degli utenti. Questa situazione richiede un aggiornamento dell'approccio alla gestione del rischio, spostando l'attenzione sulla protezione dei clienti durante tutto il loro percorso digitale.

Sicurezza finanziaria digitale

In passato, il concetto di "sicurezza finanziaria digitale" era inteso principalmente come protezione delle infrastrutture tecniche, tra cui server, sistemi di pagamento, dati bancari, centri operativi e connessioni di rete. Tuttavia, ora gli utenti stanno diventando l'"anello più vulnerabile" della sicurezza finanziaria digitale.

Le moderne forme di frode finanziaria stanno diventando sempre più sofisticate: impersonificazione vocale di parenti tramite intelligenza artificiale; deepfake di account di dirigenti aziendali; creazione di false app bancarie; impersonificazione di agenti di polizia o impiegati di banca; invio di link dannosi; dirottamento di telefoni; e manipolazione delle emozioni per forzare trasferimenti di denaro... Questo rende sempre più difficile per le persone comuni distinguere tra reale e falso nell'ambiente digitale.

Secondo il vice governatore della Banca di Stato del Vietnam , Pham Tien Dung: nell'era dell'intelligenza artificiale, la protezione della sicurezza finanziaria digitale non può limitarsi a firewall, crittografia dei dati e prevenzione delle intrusioni. È fondamentale concentrarsi sulla tutela della percezione degli utenti, sulla protezione del loro comportamento digitale e sulla salvaguardia della fiducia sociale nell'ambiente finanziario digitalizzato. La fiducia dei clienti deve essere costruita e protetta attraverso istituzioni, tecnologia, gestione del rischio e coordinamento intersettoriale.

L'intelligenza artificiale sta aprendo enormi opportunità, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa, automatizzare i processi, personalizzare i servizi, la valutazione del credito, l'assistenza clienti, individuare transazioni anomale, prevenire le frodi e combattere il riciclaggio di denaro. I settori economici e le imprese utilizzano sempre più l'IA per costruire sistemi di difesa intelligenti, aumentare la trasparenza dell'IA nel settore finanziario e proteggere i dati personali come se fossero beni nazionali.

I moderni sistemi di intelligenza artificiale (IA) sono in grado di rilevare transazioni insolite in tempo reale e di bloccare automaticamente quelle sospette. Alcuni sistemi di IA possono persino "imparare" dagli attacchi precedenti per migliorare i propri meccanismi di difesa. È importante sottolineare che l'IA può contribuire a personalizzare la sicurezza finanziaria. Ogni cliente avrà un'impronta digitale comportamentale unica.

Riconoscendo l'importanza di diffondere l'alfabetizzazione finanziaria digitale, educare le persone alle competenze di rilevamento delle frodi basate sull'intelligenza artificiale, accrescere la consapevolezza in materia di sicurezza e promuovere l'abitudine alla verifica delle informazioni tra i cittadini – una responsabilità che non riguarda solo le imprese ma l'intera società – lo Stato ha adottato una politica di ampia diffusione dell'"alfabetizzazione digitale per le masse". Molte aziende tecnologiche hanno collaborato strettamente con le comunità locali, fornendo software di base per diffondere queste conoscenze a funzionari e al pubblico in generale.

La signora Hoang Thi Thao, direttrice generale della Nocal Science and Technology Joint Stock Company, ha affermato che, grazie a una rete di 3.321 punti di contatto fisici in comuni e quartieri, Nocal non solo fornisce strumenti, ma garantisce anche la fiducia della comunità locale attraverso il suo ecosistema di prodotti intelligenti. Con il motto "Standardizzazione e divulgazione", questi prodotti fungono da moderno "programma di alfabetizzazione digitale", contribuendo a costruire un Vietnam digitalizzato partendo dalle fondamenta.

Il colonnello Dr. Nguyen Hong Quan, vicedirettore del Dipartimento per la sicurezza informatica e la prevenzione dei crimini ad alta tecnologia (A05) del Ministero della Pubblica Sicurezza, ha dichiarato: "Per costruire la fiducia digitale, dobbiamo proteggere gli utenti; per proteggere gli utenti, dobbiamo proteggere l'intero ecosistema; e per proteggere l'intero ecosistema, dobbiamo disporre di un meccanismo di collegamento tra le diverse parti interessate. Pertanto, costruire la fiducia digitale nel settore finanziario non è più un compito esclusivo del settore bancario-finanziario o tecnologico, ma un requisito strategico per l'intera economia digitale."

NINH CO

Fonte: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html