Fai attenzione alle truffe quando fai acquisti online.

Nel contesto del rapido sviluppo tecnologico, lo shopping online sta diventando sempre più popolare e la scelta preferita da molti consumatori. Lo shopping online offre numerosi vantaggi, come la facile selezione dei prodotti, il confronto dei prezzi, l'assenza di necessità di spostamenti e la consegna rapida a domicilio. Tuttavia, insieme a questi benefici, sono in aumento anche le frodi online, che ledono i diritti dei consumatori.

Molti individui senza scrupoli hanno approfittato dello sviluppo dell'e-commerce per mettere in atto sofisticate truffe. Recentemente, la signora Tran Thi Truc, residente nel quartiere di Phuoc My (città di Phan Rang-Thap Cham), ha ordinato della merce online. Circa due giorni dopo, qualcuno l'ha chiamata affermando di essere un corriere e che la merce era stata consegnata al suo posto di lavoro, chiedendole di trasferire 170.000 VND. Inizialmente, la signora Truc ha creduto alla richiesta e si è preparata a effettuare il bonifico. Tuttavia, essendo ora di pranzo, temeva che non ci fosse nessuno in ufficio a ricevere il pacco. Ha chiamato un collega per avere conferma che fosse al lavoro e se avesse visto qualcuno consegnare la merce. Le è stato risposto di no. A questo punto, la signora Truc ha capito di essere stata truffata, ma il corriere ha continuato a chiamare, insistendo sul fatto che la merce fosse stata consegnata e chiedendole di trasferire il denaro al numero di conto inviato tramite SMS.

Gli acquisti online comportano molti rischi e i consumatori devono essere vigili per proteggersi. (Immagine a scopo illustrativo)

Utilizzando una tattica simile, la signora Nguyen Thi Tinh, residente nel quartiere di Bao An (città di Phan Rang - Thap Cham), fa spesso acquisti online. Il 28 maggio, mentre prendeva un caffè con un'amica, ha ricevuto una telefonata che la informava di un ordine di 320.000 VND consegnato. La persona che affermava di essere il corriere ha chiesto alla signora Tinh dove si trovasse per consegnare l'ordine, ma in realtà non era stato consegnato nulla. Poiché la signora Tinh non era in casa, il corriere ha detto che l'ordine era stato lasciato davanti alla porta e le ha inviato un numero di conto bancario per effettuare il bonifico. Senza sospettare nulla, la signora Tinh ha immediatamente trasferito il denaro. Al suo ritorno a casa, non ha trovato la consegna e si è resa conto di essere stata truffata. Ha provato a chiamare il numero di telefono del corriere ma non è riuscita a contattarli, e non è riuscita a trovarli nemmeno su Zalo perché le era stato bloccato l'accesso alla ricerca.

I casi sopra menzionati sono solo due delle tante situazioni in cui i consumatori si imbattono quando fanno acquisti online. In particolare, di recente si è verificata una serie di truffe online relative a prenotazioni di hotel, resort e alloggi privati, soprattutto durante la stagione delle vacanze estive, quando molte famiglie pianificano viaggi . Queste truffe stanno diventando sempre più complesse, causando ingenti perdite finanziarie. I truffatori utilizzano siti web e pagine Facebook che imitano fedelmente i siti web e le pagine fan di hotel, resort e alloggi privati. Per aumentare la loro "credibilità", pubblicano annunci per pagine Facebook con decine di migliaia di follower, includendo numeri di telefono per contatti e consulenze, creando commenti falsi che elogiano le pagine contraffatte e offrendo allettanti promozioni. Grazie a ciò, queste false pagine Facebook attirano facilmente i clienti, che le contattano per chiedere consigli e versare acconti.

Di recente, il signor Nguyen Van Ba, un turista di Hanoi, aveva programmato un viaggio a Ninh Thuan per l'inizio di giugno. Cercando hotel e alloggi privati ​​su Facebook, ha trovato una pagina chiamata "Homestay Chanh Ranh" nel villaggio di Vinh Hy, comune di Vinh Hai (distretto di Ninh Hai), con molte interazioni e bellissime foto delle camere. Ha inviato un messaggio per prenotare una stanza per 1,7 milioni di VND. Dopo avergli chiesto di inviare il suo nome, numero di telefono e data di arrivo, la pagina gli ha inviato un modulo di prenotazione richiedendo un acconto di 850.000 VND. Controllando il modulo, ha notato che riportava il nome di un'azienda, ma con un timbro rosso del Dipartimento del Turismo in basso. Insospettito, il signor Ba ha chiamato un conoscente a Ninh Thuan per verificare l'autenticità della pagina "Homestay Chanh Ranh" e ha scoperto che era completamente falsa.

In un altro caso, il signor Le Tien Nam, del quartiere di Kinh Dinh (città di Phan Rang - Thap Cham), si stava preparando per un viaggio a Binh Thuan. Temendo la folla di turisti durante l'estate, aveva cercato hotel online e prenotato camere per la sua famiglia in anticipo. Dopo aver effettuato il bonifico dell'acconto, ha ricevuto un messaggio che lo informava di un bonifico errato e lo invitava a cliccare su un link per riottenere il denaro. Di conseguenza, dopo aver seguito le istruzioni, l'intera somma gli è stata addebitata sul conto.

Queste truffe online rappresentano un monito fondamentale sull'importanza della vigilanza e della cautela quando si fanno acquisti online e si ha a che fare con altre forme di frode digitale. Per evitare di cadere vittima di truffe, i consumatori devono diffidare di chiamate e messaggi che richiedono trasferimenti di denaro o informazioni personali. Quando si acquista online, è importante scegliere siti di e-commerce affidabili, verificare attentamente le informazioni del venditore e non trasferire denaro prima di aver ricevuto la merce. Non bisogna dare seguito a richieste o istruzioni di trasferimento di denaro da parte di truffatori, ad esempio a causa di errori di sintassi nei messaggi o di fondi bloccati nel sistema. È fondamentale informarsi a fondo, verificare la trasparenza della pagina Facebook, scegliere fornitori di servizi turistici affidabili e prenotare alloggi tramite app dedicate. Dopo aver verificato le informazioni di contatto, è importante esaminare attentamente le politiche di prenotazione e cancellazione e richiedere la conferma della prenotazione alberghiera.

Lo shopping online offre molti vantaggi, ma comporta anche rischi significativi. I consumatori devono essere vigili per riconoscere le truffe. Dovrebbero scegliere rivenditori online affidabili ed evitare assolutamente di trasferire denaro senza le dovute verifiche. Inoltre, le autorità devono intensificare le campagne di sensibilizzazione pubblica e punire severamente le attività fraudolente per tutelare i diritti dei consumatori e mantenere la fiducia nell'e-commerce.

Hong Nguyet

Fonte: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm