L'urgente necessità di formare risorse umane altamente qualificate per il settore turistico.

Secondo la pianificazione del sistema turistico per il periodo 2021-2030, con una visione al 2045, il fabbisogno di forza lavoro è stimato in circa 30.000-40.000 nuovi lavoratori ogni anno. Tuttavia, la maggiore domanda si concentra nella categoria dei lavoratori altamente qualificati, dotati di competenze professionali e di un'elevata capacità di integrazione internazionale.

Queste informazioni sono state condivise durante un programma di consulenza televisiva online intitolato "Scegliere un futuro percorso di studi: Formazione delle risorse umane per il settore del turismo e dei servizi", prodotto dal quotidiano Thanh Nien nel pomeriggio del 19 marzo. Il programma è stato trasmesso in diretta streaming su thanhnien.vn , sulla pagina Facebook del quotidiano Thanh Nien , sul canale YouTube e su TikTok.

Entro il 2030, il settore turistico del Vietnam diventerà a tutti gli effetti un settore economico chiave, sviluppandosi nella direzione della crescita verde e affermandosi come destinazione leader a livello mondiale con un enorme potenziale di sviluppo.

Foto: Nhat Thinh

FABBISOGNO DI RISORSE UMANE NEL TURISMO E NEI SERVIZI

Condividendo il suo punto di vista sul programma, il dottor Vo Thanh Hai, vicedirettore permanente dell'Università Duy Tan, ha previsto che la domanda di risorse umane nel settore del turismo e dei servizi aumenterà rapidamente, ma richiederà una forza lavoro altamente qualificata con competenze professionali e un'elevata capacità di integrazione internazionale.

La Decisione n. 509/QD-TTg del Primo Ministro, emessa il 13 giugno 2024, ha approvato la Pianificazione del Sistema Turistico per il periodo 2021-2030, con una visione al 2045. Di conseguenza, entro il 2030 il turismo vietnamita diventerà a tutti gli effetti un settore economico chiave, sviluppandosi nella direzione della crescita verde e diventando una destinazione leader a livello mondiale in termini di capacità di sviluppo.

"Pertanto, nel periodo 2025-2030, questo settore creerà circa 10,5 milioni di posti di lavoro, di cui circa 3,5 milioni diretti. La forza lavoro necessaria richiede la creazione di circa 30.000-40.000 nuovi posti di lavoro ogni anno. Tuttavia, i requisiti qualitativi per il personale si concentrano fortemente su competenze professionali, capacità gestionali, lingue straniere, capacità comunicative e competenze digitali. Le nuove tendenze richiedono una forza lavoro con competenze adattabili al turismo intelligente, al turismo sostenibile e alla trasformazione digitale", ha aggiunto il Dott. Hai.

Gli ospiti che hanno partecipato al programma "Scegliere il proprio futuro percorso di studi: Formazione delle risorse umane per il settore del turismo e dei servizi" hanno fornito una vasta gamma di informazioni sulle richieste del mercato del lavoro e sui nuovi orientamenti formativi.

FOTO: LE THANH HAI

Il dottor Vo Thanh Hai ha inoltre osservato che il settore turistico sta affrontando una carenza di risorse umane altamente qualificate, soprattutto a livello di gestione delle destinazioni, posizioni manageriali e operative; guide turistiche professioniste, tour manager/operatori, specialisti di marketing turistico e personale di hotel e ristoranti.

"Nel 2025, lo stipendio medio nel settore turistico si attesterà tra i 7 e i 15 milioni di VND al mese per i neoassunti e tra i 20 e i 50 milioni di VND al mese per manager o guide turistiche esperte. Nello specifico, le posizioni dirigenziali/di marketing guadagneranno circa 10-15 milioni di VND al mese, mentre le guide turistiche di alto livello potrebbero arrivare a guadagnare 40 milioni di VND al mese", ha ulteriormente precisato il vicedirettore dell'Università Duy Tan.

La signora Huynh Vu Chi, vicedirettrice del Centro di ammissione e orientamento presso l'Università di Economia e Finanza di Ho Chi Minh City (UEF), ha inoltre affermato: "Nel contesto attuale, il turismo si sta orientando verso un settore economico chiave, pertanto vi è una grande carenza di risorse umane. Si prevede che ci saranno diverse posizioni lavorative essenziali in tre gruppi: operativo, commerciale e gestionale".

Analogamente, secondo il Maestro Truong Quang Tri, Vice Capo del Dipartimento Affari Studenteschi dell'Università Nguyen Tat Thanh, il turismo registrerà una forte crescita nei prossimi anni, richiedendo quindi un gran numero di personale, soprattutto qualificato. Oltre alle competenze professionali, chi lavora in questo settore deve possedere una buona conoscenza della cultura e della lingua. Inoltre, se si è dinamici, creativi e si ama fare nuove esperienze, allora il turismo rappresenta un campo di carriera ideale.

Secondo il professor Tang Thong Nhan, vicedirettore della Facoltà di Gestione del Turismo, della Ristorazione e dell'Alberghiero presso l'Università di Tecnologia di Ho Chi Minh City (HUTECH), il numero di attività turistiche, ricettive e di ristorazione è in rapida crescita, così come il numero di turisti internazionali che visitano il Vietnam; di conseguenza, la domanda di risorse umane in questo settore è molto elevata.

COMPETENZE ESSENZIALI

Secondo il dottor Vo Thanh Hai, nel settore dei servizi turistici il ruolo delle persone è fondamentale. Oltre alle competenze professionali, chi lavora in questo campo deve eccellere in materie di scienze sociali come storia, geografia ed educazione civica. Inoltre, sono necessarie buone capacità comunicative e la conoscenza di diverse lingue straniere. Questo tipo di lavoro è piuttosto impegnativo, quindi una buona salute è indispensabile per gestire l'elevato carico di lavoro. Anche la capacità di gestire le situazioni in modo rapido ed efficace è essenziale per chi intraprende una carriera in questo settore.

"Grazie a questi elementi iniziali, combinati con la formazione pratica in aula e l'esperienza sul campo, gli studenti possono inserirsi nel mercato del lavoro non solo a livello nazionale, ma anche regionale e internazionale", ha sottolineato il Dott. Hai.

Il Maestro Huynh Vu Chi ha affermato: "Non basta amare il turismo per lavorarci. Essenzialmente, si tratta di un settore di servizi, al servizio delle persone. Pertanto, quando si sceglie questo campo, i candidati devono chiedersi se gli piace e se è adatto a loro. Oltre alle conoscenze specialistiche, gli studenti devono concentrarsi su molte competenze trasversali per poter lavorare e crescere nella professione."

Inoltre, secondo il Maestro Truong Quang Tri, il turismo è una professione che implica molta interazione con le persone. Oltre alla competenza professionale, altri fattori essenziali includono: capacità comunicative, adattabilità, buone capacità di risoluzione dei problemi, perseveranza e amore per l'esplorazione.

Il professor Tran Van Trang, vicedirettore delle ammissioni presso la Saigon International University (SIU), ha inoltre affermato che lavorare nel settore dei servizi è molto impegnativo e che gli studenti che studiano in questo campo devono essere pronti a lavorare anche durante le festività e il Tet (Capodanno lunare). Pertanto, gli studenti dovrebbero conoscere e sperimentare la professione direttamente all'università, grazie agli studenti più anziani e ai professori. Gli studenti devono impegnarsi per assimilare le conoscenze e le competenze fornite dall'università. In particolare, devono apprendere le tecnologie per adattarsi alla realtà pratica del mondo del lavoro. Questo settore richiede agli studenti di comprendere le culture di diversi paesi e di possedere capacità di parlare in pubblico...

Il signor Huynh Van Thanh, vice responsabile delle ammissioni presso la Gloucestershire University Vietnam, ha informato che la Gloucestershire Vietnam – un programma congiunto con l'Università di Economia e Finanza di Ho Chi Minh City (UEF) – sta reclutando studenti per corsi di laurea nel settore del turismo e dei servizi, come gestione alberghiera, gestione della ristorazione e arte culinaria. Gli studenti studiano per quattro anni e conseguono una laurea nel Regno Unito. Il programma prende in considerazione i voti dell'esame di maturità, i certificati accademici, i punteggi del V-SAT e i punteggi del test attitudinale dell'Università Nazionale del Vietnam di Ho Chi Minh City. "Chi sceglie di studiare alla Gloucestershire Vietnam, se non possiede un livello minimo di conoscenza della lingua inglese, riceverà una formazione linguistica di sei livelli nel primo anno e, nel secondo anno, inizierà a studiare in inglese alcune materie relative al proprio corso di laurea. Gli studenti che soddisfano i requisiti di ammissione di lingua inglese, come ad esempio l'IELTS, hanno la possibilità di ricevere borse di studio dall'università e di ridurre la durata degli studi", ha aggiunto il signor Thanh.

La conoscenza delle lingue straniere aiuta i lavoratori a progredire nella loro carriera.

"La conoscenza delle lingue straniere è fondamentale per lo sviluppo e l'avanzamento di carriera. Inoltre, questo settore è soggetto a notevoli pressioni da parte dei clienti e a scadenze ravvicinate, il che richiede dedizione e impegno."

La signora Huynh Vu Chi (vicedirettrice del Centro ammissioni e orientamento, Università di economia e finanza di Ho Chi Minh City)

Dovresti imparare una seconda lingua straniera.

"Le lingue straniere sono quasi indispensabili nel settore turistico, soprattutto nell'attuale contesto internazionalizzato. L'inglese può essere sufficiente per iniziare, ma non basta per essere competitivi a lungo termine. Conoscere una seconda lingua straniera offre agli studenti un vantaggio significativo nella scelta delle opportunità di lavoro."

Il signor Truong Quang Tri, M.Sc. (Vicedirettore del Dipartimento Affari Studenteschi, Università Nguyen Tat Thanh)

È necessaria una profonda conoscenza della cultura, della storia e della popolazione.

"Gli studenti di turismo non dovrebbero limitarsi a conoscere una sola lingua straniera. Anzi, non dovrebbero considerarla semplicemente un'altra lingua straniera, ma piuttosto affrontarla come una lingua a sé stante. Oltre ad apprendere la lingua, è fondamentale comprenderne la cultura, la storia e la popolazione del paese. Quando si studia turismo, non si dovrebbe parlare di una semplice lingua straniera; il successo richiede un approccio linguistico."

Dr. Vo Thanh Hai (Vicedirettore permanente dell'Università Duy Tan)

Fonte: https://thanhnien.vn/cap-thiet-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-chat-luong-cao-1852603192236528.htm