Su indicazione del Direttore della Hai Phong Power Company, il Team di Gestione Energetica Regionale di Hai Duong è stato incaricato di attuare un piano per la sostituzione e l'installazione di 637 contatori di vario tipo. L'intervento deve essere completato entro il 30 dicembre 2025 per garantire la sicurezza e la stabilità della rete elettrica e migliorare la qualità del servizio offerto ai clienti.
Oltre a investire nella costruzione di numerosi progetti energetici per soddisfare tempestivamente il fabbisogno di elettricità necessario allo sviluppo della città, la Hai Duong Regional Power Company promuove anche l'applicazione delle tecnologie informatiche nelle sue aree operative, in particolare nel settore commerciale e nel servizio clienti. Questo non solo aiuta il settore energetico a migliorare la qualità del servizio e a perseguire la soddisfazione del cliente, ma garantisce anche una fornitura di elettricità sufficiente a soddisfare le esigenze socio -economiche e della vita quotidiana dei residenti della città.
Dalla fine di settembre 2025, i team di produzione hanno rapidamente mobilitato il personale e accelerato i progressi nell'implementazione. L'unità si impegna a completare la sostituzione di tutte le scatole di derivazione e i contatori non conformi entro il 1° dicembre 2025. Ad oggi, il team di gestione dell'energia elettrica della regione di Hai Duong ha completato il 100% del numero di scatole di derivazione e contatori assegnati. Parallelamente, gli obiettivi di produzione e commerciali dell'unità per il 2025 sono stati ampiamente raggiunti, a dimostrazione dei significativi sforzi profusi nella gestione, negli investimenti e nel miglioramento della qualità della rete elettrica.
La sostituzione dei contatori ridurrà significativamente il rischio di cortocircuiti nel sistema di misurazione, soprattutto in presenza di elevata umidità, migliorerà l'affidabilità della fornitura di energia elettrica e creerà un'impressione positiva sui clienti in merito alla qualità dell'energia, garantendo al contempo un aspetto estetico gradevole al contesto urbano.
L'installazione di contatori elettrici elettronici con funzionalità di misurazione a distanza mira a migliorare la soddisfazione del cliente ed è in linea con la roadmap di trasformazione digitale del settore elettrico. Parallelamente, i team di gestione del settore elettrico stanno intensificando le attività di comunicazione, incoraggiando i clienti a installare e utilizzare le app di assistenza clienti; incrementando l'uso di notifiche via e-mail, sito web e app di assistenza clienti; e guidando i clienti nel pagamento delle bollette elettriche tramite banche e punti di riscossione convenzionati con il settore elettrico.
Oltre alla sostituzione e all'installazione dei contatori e alla riparazione delle linee elettriche, i team di gestione dell'energia nella provincia di Hai Duong stanno implementando anche numerose soluzioni specifiche per migliorare la qualità della fornitura di energia elettrica, come ad esempio: ispezionare la rete elettrica a bassa tensione; individuare e correggere i punti deboli; rimuovere la vegetazione lungo i corridoi delle linee elettriche per evitare che gli alberi tocchino i cavi, causando perdite di corrente e potenziali rischi per la sicurezza della rete. Contemporaneamente, stanno pianificando e attuando ispezioni dei consumi elettrici e verifiche delle letture dei contatori per le linee elettriche e le sottostazioni pubbliche con maggiori perdite mensili; monitorando i parametri operativi della rete e la crescita del carico per pianificare il funzionamento e il miglioramento della rete, ruotando e aumentando la capacità delle sottostazioni per prevenire sovraccarichi; e intervenendo tempestivamente sui malfunzionamenti delle sottostazioni... il tutto con l'obiettivo di garantire una fornitura di energia elettrica stabile ai clienti.
I team di gestione dell'energia nella provincia di Hai Duong si distinguono anche per l'eccellente servizio clienti in ogni unità, ricevendo e gestendo tempestivamente le segnalazioni di interruzioni di corrente e le richieste di informazioni sulle bollette elettriche. Ciò non solo apporta numerosi vantaggi pratici ai clienti, ma aumenta anche la trasparenza e migliora la soddisfazione del cliente rispetto alle transazioni esistenti nel settore elettrico.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
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