DECA: una nuova piattaforma di lancio per il turismo MICE.

Da Nang si trova ad affrontare la necessità di riposizionarsi non solo attraverso le infrastrutture, ma anche tramite un ecosistema turistico MICE realmente operativo e competitivo a livello internazionale. La creazione della Da Nang Destination and Events Association (DECA) è considerata un passo fondamentale verso questa nuova fase di sviluppo.

Il primo capitolo di Destinations and Events in Vietnam. Foto: materiale d'archivio.

In qualità di primo presidente di DECA, il signor Le Dinh Nam, vicedirettore generale della Bac My An Tourist Area Joint Stock Company, ha illustrato gli obiettivi, i meccanismi operativi e le direttive dell'associazione, con l'obiettivo di fare la differenza per Da Nang come destinazione MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions).

* Dato che Da Nang ha ripetutamente fissato obiettivi per lo sviluppo del settore MICE, in che modo la creazione di DECA questa volta si differenzia dai precedenti tentativi, signore?

Il punto di forza di DECA risiede nel suo approccio integrato, volto a creare un meccanismo realmente interconnesso e operativo per l'intero ecosistema MICE di Da Nang. Mentre in passato i prodotti MICE si concentravano principalmente su alloggi e spazi congressuali, ora stiamo ridefinendo l'intera esperienza, passando dal concetto di "servizio" a quello di "valore della destinazione".

Il principale ostacolo odierno è la mancanza di collegamenti sincronizzati tra le diverse componenti del settore, che impedisce la creazione di un prodotto completo. DECA è nata per affrontare questo problema, mettendo in contatto le aziende lungo la catena del valore, creando pacchetti MICE all-inclusive e implementando una promozione di mercato organizzata.

DECA riunisce aziende non solo del settore alberghiero e congressuale, ma anche di quello culturale, artistico e delle esperienze locali, seguendo da vicino le direttive promozionali del Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo. Attraverso questa iniziativa, DECA mira a rendere Da Nang una destinazione che si concentra sull'offerta di servizi e soluzioni complete per i clienti internazionali del settore eventi.

Il consolidamento di imprese operanti in più settori è sufficiente a creare un vantaggio competitivo?

La diversificazione in più settori è una condizione necessaria, ma non sufficiente a creare un vantaggio competitivo sostenibile. Con DECA, la differenza sta nella creazione di un ecosistema integrato in cui l'intera catena del valore del settore MICE – da conferenze, alloggi e viaggi a esperienze culturali – è connessa in un percorso unificato.

Inoltre, DECA persegue attività promozionali misurabili come viaggi di familiarizzazione, incontri d'affari e creazione di reti di partner internazionali, con l'obiettivo di generare opportunità, flussi di clienti e un valore economico concreto per i suoi membri e le destinazioni.

* Quali parametri specifici utilizzerà DECA per misurare le prestazioni e come eviterà affiliazioni superficiali tra i membri?

Per garantire che il suo impegno vada oltre la semplice definizione delle direttive, DECA misura l'efficacia utilizzando specifici indicatori di mercato, principalmente la crescita del numero di eventi e gruppi MICE che visitano Da Nang, un indicatore diretto dell'attrattività della destinazione.

Inoltre, monitoriamo il numero di opportunità di collaborazione che si creano tra i membri, nonché l'entità dell'espansione del mercato attraverso programmi promozionali e la creazione di reti con partner internazionali.

Il fattore più importante è il valore economico tangibile creato per l'ecosistema. L'obiettivo di DECA non è solo quello di creare connessioni, ma di trasformare tali connessioni in collaborazioni concrete che generino entrate e contribuiscano in modo significativo allo sviluppo complessivo della destinazione.

Per quanto riguarda la questione della "collaborazione formale", DECA l'ha affrontata in modo proattivo fin dall'inizio attraverso un meccanismo operativo trasparente e un'autentica condivisione del valore. I membri si sono impegnati a collaborare fin dalla fase di sviluppo, con un'assegnazione basata su funzione e capacità, senza favoritismi.

Questo approccio non solo garantisce una distribuzione equa dei benefici tra i membri, ma, cosa ancora più importante, crea un'esperienza senza intoppi, accrescendo il valore complessivo della destinazione.

* A suo parere, quali meccanismi, collegamenti e soluzioni a lungo termine sono necessari affinché Da Nang possa affermarsi nella competizione regionale per il settore MICE, e quale ruolo svolgerà DECA in questo processo?

Dobbiamo affrontare simultaneamente tre pilastri a lungo termine. In primo luogo, il prodotto deve essere solido e distintivo, in modo che il settore MICE vada oltre la semplice infrastruttura congressuale e si integri con i valori culturali, le esperienze e le storie uniche del territorio.

In secondo luogo, i collegamenti regionali e settoriali sono cruciali, insieme a un ecosistema che funzioni in modo sincrono. Il settore MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) odierno non si limita più a una singola destinazione, ma richiede uno stretto coordinamento tra imprese, autorità locali e l'intera catena di servizi per creare un'esperienza senza intoppi.

In terzo luogo, è fondamentale una promozione di mercato sistematica e continua, focalizzata su aree chiave e in grado di garantire risultati misurabili. Da Nang deve identificare chiaramente i mercati di riferimento all'interno di ciascun segmento MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) per sviluppare messaggi e prodotti adeguati. Allo stesso tempo, la promozione dovrebbe essere collegata ad attività specifiche come la partecipazione a gare d'appalto internazionali per eventi, l'organizzazione di viaggi di familiarizzazione, il business matching e una stretta collaborazione con partner strategici nei mercati di provenienza.

In questo processo, DECA funge da ponte e piattaforma per la creazione di valore, collegando imprese, destinazioni e mercati. Partecipiamo alla co-progettazione di prodotti, alla costruzione di un solido ecosistema operativo e alla collaborazione in attività promozionali sia a livello nazionale che internazionale. Attraverso questo, DECA non solo crea opportunità per i suoi membri, ma contribuisce anche a migliorare la competitività complessiva, aiutando Da Nang a emergere nella corsa per diventare una destinazione di eventi regionali.

Grazie mille, signore!

Fonte: https://baodanang.vn/deca-be-phong-moi-cho-du-lich-mice-3333188.html