I dati: una leva strategica per le imprese.

DNO - Nell'era della trasformazione digitale, i dati sono diventati un "input materiale" cruciale, che aiuta le aziende a comprendere a fondo il mercato e il comportamento degli utenti per prendere decisioni appropriate. La differenza tra efficacia e spreco in una campagna di marketing a volte risiede unicamente nel modo in cui i dati vengono utilizzati.

Il signor Tran Hung Thien, CEO di GCOMM Global, ha condiviso le sue riflessioni in occasione di un evento sui dati presso il Vietnam-UK Institute for Research and Training (VNUK) dell'Università di Da Nang . Foto: fornita dall'azienda.

Risorse strategiche

Per molte aziende, soprattutto le piccole e medie imprese (PMI), i dati rappresentavano un investimento oneroso. La raccolta di dati di mercato e di settore non solo richiedeva molto tempo, ma comportava anche spese considerevoli, che a volte raggiungevano centinaia di milioni di VND per un set di dati sufficientemente affidabile.

Recentemente, questa prospettiva sta cambiando. I dati vengono sempre più considerati una risorsa strategica, che aiuta le aziende a comprendere il mercato, prevedere le tendenze e mitigare i rischi nel processo decisionale.

Secondo il signor Tran Hung Thien, CEO di GCOMM Global, il valore fondamentale dei dati risiede nella loro capacità di ottimizzazione. "I dati aiutano a ottimizzare i costi, le risorse umane e persino l'efficienza degli investimenti di un'azienda per una specifica azione", ha affermato il signor Tran Hung Thien.

Tuttavia, molte aziende continuano ad approcciarsi ai dati in modo frammentario. Alcune investono in tecnologia ma non hanno una strategia, mentre altre considerano la gestione dei dati una responsabilità esclusiva del reparto tecnico. Di conseguenza, i dati esistono ma non creano valore.

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Le aziende non devono "amare i dati", ma piuttosto "amare" e apprezzare il valore che i dati apportano.

Il signor Tran Hung Thien, M.Sc., CEO di GCOMM Global

A Da Nang, le aziende del settore dei media e del marketing stanno gradualmente utilizzando i dati per migliorare l'efficacia delle campagne.

Secondo il signor Do Nhat Duc, CEO di Do Agency Communications Co., Ltd. (Da Nang), molte campagne falliscono semplicemente per mancanza di dati o per una loro errata interpretazione. Questo porta le aziende a identificare in modo errato i propri clienti target, ad avere informazioni imprecise e ad allocare i budget in modo inefficiente. La conseguenza è un aumento dei costi a fronte di bassi tassi di conversione, nonostante le idee creative siano valide.

Il signor Do Nhat Duc, CEO di Do Agency Media Company Limited (Da Nang), ha condiviso le sue riflessioni sui dati. Foto: fornita dall'intervistato.

Il canale TikTok "Olay Central Vietnam", un caso di studio realizzato da Do Agency, illustra chiaramente questo problema. Inizialmente, la campagna era stata pensata per raggiungere gli utenti della regione centrale, con contenuti incentrati sulla cultura e sullo stile di vita locali. Tuttavia, i dati comportamentali hanno mostrato che circa il 70% degli spettatori e delle interazioni proveniva dal Sud e dall'Ovest del Vietnam.

Da lì, la strategia è stata adattata per concentrarsi sul gruppo di utenti effettivo, pur mantenendo i contenuti, l'elemento che genera curiosità e differenziazione. Un solo cambiamento basato sui dati ha migliorato significativamente l'efficacia della campagna.

L'utilizzo dei dati può contribuire a ridurre i costi pubblicitari di circa il 20-30%, aumentando al contempo i tassi di conversione del 25-60%. Di conseguenza, le aziende possono abbreviare significativamente il processo di tentativi ed errori, poiché le decisioni non si basano più sull'intuito.

"Senza dover fare supposizioni, possiamo eliminare rapidamente le opzioni inefficaci e concentrarci su ciò che effettivamente produce risultati", ha affermato Duc.

Comprendere il vero valore dei dati

Nel lungo periodo, i dati non sono più solo uno strumento, ma diventano gradualmente un fattore che plasma il modo di pensare, di organizzarsi e di operare delle aziende.

Molte aziende credono ancora che investire in un sistema sia sufficiente per disporre di una solida base di dati. In realtà, se i dati non sono standardizzati e interconnessi, è improbabile che le analisi complesse producano un valore reale.

Il signor Nguyen Van Chuong, vicepresidente dell'Associazione dei giovani imprenditori di Da Nang, ha commentato che l'intelligenza artificiale e i big data stanno cambiando il modo in cui le aziende utilizzano i dati, rendendo il processo più rapido, più conveniente e più efficiente. La capacità di sfruttare i dati sta diventando sempre più un fattore decisivo per la competitività.

Tuttavia, affinché questo sfruttamento sia efficace, le aziende necessitano di un approccio unificato, con la leadership che svolga un ruolo guida nel processo decisionale. Allo stesso tempo, devono definire chiaramente gli obiettivi, le roadmap di implementazione e costituire un team adeguato, insieme a un sistema di strumenti per un funzionamento efficiente. Pertanto, i dati devono essere trasparenti, coerenti e condivisibili tra i vari dipartimenti.

I dati di per sé non creano valore. Il valore emerge solo quando vengono trasformati nelle decisioni giuste al momento e nel luogo giusto.

In un contesto sempre più competitivo, la capacità di comprendere e utilizzare i dati è diventata un requisito fondamentale per ogni organizzazione. Il vantaggio competitivo non dipende dalla quantità di dati, bensì dalla velocità di elaborazione e dalla capacità di agire con precisione.

Fonte: https://baodanang.vn/du-lieu-don-bay-chien-luoc-cho-doanh-nghiep-3329823.html