Quasi un ottavo degli acquirenti online in Germania è stato vittima di una truffa.

Negli ultimi due anni, quasi un ottavo degli acquirenti online in Germania è stato vittima di negozi online fraudolenti. Il numero di reclami è aumentato del 47% in un solo anno, evidenziando il crescente problema delle frodi online.

Una modella inserisce i dati in un computer portatile dopo aver verificato la taglia di un paio di scarpe che stanno per essere vendute sul negozio online di un rivenditore di moda a Berlino, in Germania - Foto (illustrazione): REUTERS

Il 6 novembre, la Federazione tedesca delle organizzazioni dei consumatori (VZBV) ha pubblicato un rapporto basato su un sondaggio condotto dall'istituto di sondaggi Forsa dal 1° al 12 settembre su un campione di 1.503 persone di età pari o superiore a 14 anni.

Il rapporto ha rilevato che i negozi online falsi sono spesso progettati per apparire identici a quelli reali, accettando i pagamenti ma senza mai consegnare la merce ai clienti.

Quasi il 70% dei consumatori che hanno effettuato acquisti online negli ultimi due anni ha dichiarato di essersi imbattuto in siti web sospetti o fraudolenti, e il 51% di questi si è imbattuto in tali siti più di una volta.

Negli ultimi anni, le denunce relative a negozi online fraudolenti sono aumentate vertiginosamente. Nel 2024, le agenzie di tutela dei consumatori hanno registrato oltre 10.000 denunce, con un incremento del 47% rispetto al 2023. Nei primi tre trimestri del 2025, questo numero ha superato le 8.000 denunce.

VZBV accusa le principali piattaforme online come Google e Meta di avere una maggiore responsabilità nella lotta contro le frodi, poiché metà dei negozi falsi che hanno controllato avevano pubblicato annunci su queste piattaforme.

Ramona Pop, membro del consiglio di amministrazione di VZBV, ha sottolineato: "Chi trae profitto dalla pubblicità non può sottrarsi alle proprie responsabilità".

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VNA

Fonte: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm