Ridurre gli intermediari e avvicinare i servizi pubblici ai cittadini.

Di recente, l'Accademia Nazionale di Politica di Ho Chi Minh, in collaborazione con il Programma delle Nazioni Unite per lo Sviluppo, l'Ambasciata irlandese e l'Ambasciata australiana, ha organizzato un seminario scientifico sul tema "L'erogazione dei servizi pubblici nel contesto di un modello di governo locale a due livelli".

A partire dal 1° luglio 2025, il Vietnam ha ufficialmente implementato un modello di governo locale a due livelli con l'obiettivo di snellire l'apparato amministrativo, ridurre gli intermediari e aumentare l'autonomia a livello locale. Dopo quasi un anno dall'attuazione, ciò che preoccupa la popolazione non è solo come sia cambiato l'apparato amministrativo, ma anche se le procedure siano più rapide e se i servizi siano più pratici e accessibili.

Questo è stato il punto centrale sollevato da molti delegati ed esperti presenti al seminario: eliminando i livelli intermedi, i servizi pubblici devono necessariamente orientarsi verso una direzione più vicina ai cittadini, più attenta alle loro esigenze e più rispondente alle reali richieste.

Delegati partecipanti al seminario presso la sede della provincia di Lang Son .

Le prime valutazioni indicano che il nuovo modello ha apportato cambiamenti significativi alla governance locale. Molte problematiche a livello locale vengono gestite più rapidamente, le procedure amministrative sono snellite, mentre il ruolo proattivo dei governi comunali e di quartiere è stato notevolmente rafforzato. Il crescente decentramento del potere a livello locale sta inoltre gradualmente modificando le precedenti prassi amministrative.

Un sondaggio condotto congiuntamente dall'Accademia Nazionale di Politica di Ho Chi Minh in diverse località mostra che la maggioranza della popolazione concorda con la necessità di snellire l'apparato amministrativo e ridurre i livelli intermedi nell'erogazione dei servizi pubblici. Tuttavia, dietro questi segnali positivi, permangono ancora molti "colli di bottiglia" che devono essere affrontati.

Nel corso del seminario, molti delegati hanno sostenuto che la capacità di attuazione a livello locale rimane disomogenea. Nonostante l'aumento del carico di lavoro e delle responsabilità, molte località, soprattutto a livello comunale, continuano ad affrontare difficoltà in termini di risorse umane, condizioni di lavoro e capacità gestionali. Senza adeguati meccanismi di supporto, la pressione del sovraccarico a livello locale diventerà sempre più evidente.

Esperti, ministeri, settori e amministrazioni locali hanno proposto numerose soluzioni per migliorare l'efficienza dell'erogazione dei servizi pubblici nel periodo 2026-2031. L'attenzione si concentra sul miglioramento della qualità dei funzionari e dei dipendenti pubblici a livello provinciale e comunale; sulla semplificazione delle procedure amministrative per renderle più agevoli e accessibili al pubblico; e sull'incremento della partecipazione e del feedback dei cittadini nel processo di miglioramento dei servizi pubblici.

Nel suo intervento conclusivo al seminario, il leader dell'Accademia Nazionale di Politica di Ho Chi Minh ha dichiarato che le opinioni e i suggerimenti presentati durante il seminario sarebbero stati raccolti per redigere una relazione finale di raccomandazioni da sottoporre all'attenzione delle autorità competenti.

Dopo quasi un anno di implementazione, il modello di governo locale a due livelli non si limita più alla riorganizzazione dell'apparato amministrativo, ma si sta muovendo verso l'obiettivo più ampio di servire i cittadini in modo più rapido, efficiente e conveniente.

Centro per la comunicazione scientifica e tecnologica

Fonte: https://mst.gov.vn/giam-cap-trung-gian-dich-vu-cong-phai-gan-dan-hon-19726051516570167.htm