Sta diventando sempre più difficile!
A fine aprile, molti residenti di Ho Chi Minh City sono rimasti scioccati dalla notizia della chiusura ufficiale dell'hotel a 4 stelle Norfolk, situato al numero 117 di Le Thanh Ton Street (Distretto 1). Situato proprio accanto alla sede del Comitato Popolare di Ho Chi Minh City e a pochi passi dalla via pedonale Nguyen Hue, il Norfolk è stato uno dei primi hotel frutto di joint venture costruiti quando il Vietnam ha aperto le sue porte al turismo internazionale all'inizio degli anni '90, strettamente legato allo sviluppo dell'industria turistica di Ho Chi Minh City. Sebbene l'hotel non abbia confermato la ragione esatta della chiusura, è chiaro che la mancanza di turisti sia stata un fattore determinante per la sua scomparsa dopo 30 anni di attività. Più grande è l'hotel, maggiori sono i costi di gestione, il che rende difficile la sopravvivenza fino al ritorno del turismo internazionale. Tuttavia, la situazione per gli hotel a 3 stelle o meno a Ho Chi Minh City non è molto migliore.
Una ricerca su Google con la parola chiave "hotel in vendita a Ho Chi Minh City" restituisce centinaia di risultati, ognuno dei quali rappresenta un hotel attualmente in vendita. Sulla piattaforma immobiliare Homedy, il numero di annunci di hotel in vendita a Ho Chi Minh City è aumentato significativamente negli ultimi due mesi. Tra questi figurano molti hotel di lusso in posizioni privilegiate con un elevato fatturato e profitti pre-pandemia, ma anche hotel più piccoli con sole 15-20 camere, come pensioni e motel, dal centro città fino alle zone periferiche. Secondo le statistiche, gli hotel a Ho Chi Minh City sono attualmente offerti in vendita a prezzi che variano da 14 a 590 miliardi di VND, a seconda del segmento, delle dimensioni e del design degli interni.
Molti hotel di Ho Chi Minh City sono stati costretti a cessare l'attività e ad affiggere cartelli con la scritta "vendesi".
Secondo un rapporto del Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, alla fine del 2022 la città contava 3.227 strutture ricettive di ogni tipo, corrispondenti a oltre 65.000 camere idonee all'attività. Di queste, 325 hotel erano classificati da 1 a 5 stelle e 2.902 soddisfacevano i criteri minimi per quanto riguarda le strutture e la tecnologia dei servizi. Rispetto alla fine del 2019, il numero totale di strutture ricettive da 1 a 5 stelle è diminuito da 1.342 a 325, principalmente a causa delle difficoltà incontrate dalle attività. Sebbene i turisti siano tornati, la situazione economica non è ancora migliorata. Ad esempio, nel Distretto 1, su 308 strutture ricettive turistiche, un'indagine ha mostrato che circa 20 hanno chiuso, sospeso temporaneamente l'attività, cambiato proprietà, restituito i locali o modificato la propria tipologia di attività.
Nei primi quattro mesi dell'anno, Ho Chi Minh City ha attratto oltre 1,3 milioni di visitatori internazionali e quasi 10,6 milioni di turisti nazionali. L'industria turistica della città punta ad accogliere 5 milioni di visitatori internazionali e 35 milioni di turisti nazionali entro il 2023, con l'obiettivo di raggiungere un fatturato turistico totale di 160.000 miliardi di VND.
Non sorprende che pensioni e hotel continuino a essere messi in vendita in massa. La signora Nguyen Thi Thuy Loan, vicedirettrice generale del gruppo alberghiero A25, ha affermato che la situazione sta diventando sempre più difficile. È passato più di un anno dalla riapertura ufficiale del turismo, ma il numero di turisti, soprattutto internazionali, non si è ancora ripreso, causando un forte calo delle entrate alberghiere.
D'altro canto, dopo la riapertura a seguito di quasi due anni di chiusura dovuti alla pandemia, le strutture di A25 si sono gravemente deteriorate. Le pareti presentano infiltrazioni e le apparecchiature elettroniche come televisori, frigoriferi e sistemi di illuminazione decorativa necessitano di essere sostituite. Inoltre, le bollette delle utenze e i prestiti governativi sono scaduti a causa della fine delle condizioni agevolate. Con l'aumento degli stipendi dei dipendenti, non rimangono praticamente fondi per ammodernare e ristrutturare le strutture. "In generale, stiamo cercando di gestire la situazione al meglio, ma non sappiamo cosa ci riserva il futuro. La recessione economica, le guerre e le crisi politiche in tutto il mondo hanno avuto un impatto enorme sulle esigenze di viaggio e turismo sia dei turisti internazionali che nazionali", ha commentato la signora Loan.
Nessuna risorsa può sostituire i turisti internazionali.
Commentando la situazione generale del mercato, la signora Nguyen Hoang Nhu Thao, rappresentante del Wink Hotel (Ho Chi Minh City), ha affermato che il Covid-19 e la recessione economica durante e dopo la pandemia hanno portato alla chiusura di numerosi importanti mercati turistici. Allo stesso tempo, ciò ha modificato il comportamento dei clienti, con un impatto significativo sulle attività commerciali dell'intero ecosistema turistico, comprese le strutture ricettive. Inoltre, il settore turistico di Ho Chi Minh City sta assistendo a una forte concorrenza tra le attività tradizionali e le piattaforme di prenotazione online (Booking, Agoda, Traveloka...). In particolare, il mercato sta anche assistendo a dumping dei prezzi e a valutazioni a stelle non autorizzate, nonostante il mancato rispetto degli standard. Infine, molte strutture ricettive turistiche incontrano difficoltà nel rispettare le normative antincendio a causa di strutture fatiscenti che non soddisfano i requisiti, soprattutto le piccole e medie imprese costruite prima dell'entrata in vigore della legge sulla sicurezza antincendio.
Secondo i vertici del Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, la città gode di un vantaggio rispetto ad altre località grazie alle sue oltre 3.227 strutture ricettive distribuite su tutto il territorio. Tuttavia, nel contesto attuale, le strutture ricettive che soddisfano i requisiti minimi per l'accoglienza dei turisti e gli hotel da 0 a 3 stelle faticano a rimanere operativi. Dall'inizio del 2022, il Dipartimento del Turismo ha collaborato con la comunità imprenditoriale per costruire un ecosistema turistico, implementando proattivamente interventi e soluzioni per rilanciare e sviluppare il settore. Nonostante ciò, il sistema alberghiero di piccole e medie dimensioni della città non si è ripreso come previsto, soprattutto perché la domanda di mercato non ha mostrato segni di crescita rispetto allo stesso periodo del 2019.
Numerosi hotel sono stati costretti a chiudere, cessare l'attività o modificare il proprio modello di business, principalmente a causa del basso numero di turisti internazionali in visita a Ho Chi Minh City, il che ha impedito la ripresa del settore. Il Dipartimento del Turismo sta collaborando con aziende, autorità locali ed esperti per ricercare e implementare soluzioni specifiche per sviluppare efficacemente il settore alberghiero nel 2023 e negli anni successivi, in linea con gli orientamenti e le politiche del governo cittadino. Particolare attenzione sarà dedicata alla diversificazione delle tipologie di prodotto e alla creazione di pacchetti turistici attraenti, volti a migliorare l'esperienza e a incoraggiare i turisti a soggiornare più a lungo in città.
"Finché il turismo internazionale non si sarà ripreso, sarà difficile per noi ripartire. Attualmente, le entrate bastano a malapena a coprire le spese mensili come stipendi, utenze, internet e altre spese. L'attività non genera profitti", ha affermato la signora Nguyen Hoang Nhu Thao.
I rappresentanti del Kim Do - Royal Hotel Saigon hanno confermato che l'equilibrio tra le diverse tipologie di clientela, che prima della pandemia era composta per l'80% da turisti internazionali e per il 20% da turisti nazionali, si è ora invertito, causando un calo del fatturato dell'hotel e risultati inferiori alle aspettative. Il 2019 è stato l'anno d'oro del turismo vietnamita, con un grande afflusso di turisti internazionali e ampie risorse finanziarie, che hanno portato a una maggiore spesa per cibo e intrattenimento. Attualmente, i turisti nazionali, già più cauti nelle spese, sono ancora più titubanti e parsimoniosi a causa delle difficoltà economiche successive alla pandemia.
"Le tariffe delle camere sono diminuite, il numero di ospiti è calato e la spesa degli ospiti è diminuita, mentre i costi di elettricità, acqua e tasse fondiarie sono aumentati. Pertanto, il settore alberghiero sta ancora affrontando molte difficoltà quest'anno. Questo accade nel Sud, che non è stato colpito dalle interruzioni e dai blackout elettrici nella stessa misura del Nord. Se la situazione dovesse peggiorare in futuro, gli hotel si troverebbero ad affrontare difficoltà ancora maggiori. In generale, la situazione sembra preoccupante al momento", ha osservato un rappresentante del Kim Do Hotel, suggerendo che, oltre alle politiche sui visti, il governo e i ministeri e le agenzie competenti dovrebbero attuare ulteriori politiche di sostegno per i settori dell'ospitalità, dei servizi e del turismo, come la riduzione del prezzo dell'elettricità per le strutture ricettive per allinearlo al prezzo dell'elettricità per la produzione e la concessione di esenzioni/riduzioni sulle tasse fondiarie e idriche per aiutare il settore turistico a superare questo periodo difficile.
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