| Integrazione dei database della popolazione per la gestione delle vaccinazioni contro il COVID-19. |
Di recente, l'applicazione di dati demografici, identificazione e autenticazione elettronica ai servizi bancari ha apportato numerosi vantaggi ai clienti e ha aperto nuove opportunità per il settore bancario, consentendogli di accelerare la trasformazione digitale.
Un'ottima fonte di informazioni dalla banca.
Riconoscendo l'importanza della trasformazione digitale, il Primo Ministro ha approvato il Programma Nazionale di Trasformazione Digitale fino al 2025, con una visione al 2030, in cui il settore bancario è identificato come prioritario per la trasformazione digitale. Parallelamente, l'applicazione dei dati anagrafici nelle operazioni bancarie è uno dei compiti del Progetto per lo Sviluppo di Applicazioni di Dati Anagrafici, Identificazione e Autenticazione Elettronica al Servizio della Trasformazione Digitale Nazionale nel periodo 2022-2025, con una visione al 2030, emanato con la Decisione n. 06/QD-TTg del 6 gennaio 2022 dal Primo Ministro (Progetto 06). Pertanto, l'applicazione dei dati anagrafici, dell'identificazione e dell'autenticazione elettronica nelle operazioni bancarie digitali è in fase di attuazione molto attiva.
Subito dopo l'emanazione del Progetto 06, la Banca di Stato del Vietnam (SBV) ha pubblicato un piano d'azione e istituito una task force per coordinarsi con il Ministero della Pubblica Sicurezza e garantirne una rigorosa attuazione. Grazie a ciò, la SBV ha completato l'implementazione di un sistema di servizi pubblici che garantisce il collegamento al database nazionale della popolazione; e ha inizialmente coordinato e implementato misure per il collegamento al database a fini di contrasto al riciclaggio di denaro. Per quanto riguarda il collegamento al database nazionale della popolazione al fine di promuovere le attività degli istituti di credito sui canali digitali, la SBV ha incaricato gli istituti di credito di coordinarsi con il Dipartimento per la Gestione Amministrativa dell'Ordine Sociale (C06 - Ministero della Pubblica Sicurezza) per ricercare e implementare soluzioni per l'autenticazione dei clienti tramite carte d'identità con chip integrato (CCCD), l'applicazione del software nazionale di identificazione elettronica (VNeID) e il collegamento e lo sfruttamento del database per l'utilizzo in alcune operazioni bancarie commerciali.
Ad esempio, dalla metà del 2022, la Vietnam Foreign Trade Commercial Bank ( Vietcombank ) ha implementato con successo l'utilizzo di carte d'identità con chip (CCCD) per le transazioni bancarie presso gli sportelli automatici self-service e per le transazioni allo sportello. Grazie alla soluzione di autenticazione MoC (Matching on Card) che legge e verifica i dati delle CCCD con chip confrontandoli con le informazioni del cliente in banca, i clienti impiegano meno di 2 minuti per completare un prelievo di contanti con la propria carta di debito nazionale presso uno sportello automatico Vietcombank. Inoltre, i sistemi ATM che accettano prelievi di contanti tramite CCCD con chip integrano una tecnologia per autenticare il titolare della CCCD tramite biometria facciale e/o impronte digitali prima di autorizzare la transazione, minimizzando così il rischio di frode o di divulgazione delle informazioni PIN.
Analogamente, la signora Nguyen Thi Quynh Giao, vicedirettrice generale della Vietnam Investment and Development Bank (BIDV), una delle banche che collaborano con C06 per sperimentare la soluzione di autenticazione dei cittadini tramite carte d'identità con chip nei servizi digitali, ha affermato che l'applicazione delle carte d'identità con chip nelle transazioni digitali ha notevolmente aiutato le banche ad autenticare i clienti, riducendo i tempi di elaborazione ed eliminando i rischi di falsificazione ed errori nelle transazioni con i clienti rispetto al controllo e al confronto con le normali carte d'identità.
Infatti, dall'implementazione ufficiale dei dati dei cittadini, dell'identificazione e dell'autenticazione elettronica nei servizi digitali, il settore bancario ha ricevuto molti riscontri positivi. Il signor Ta Xuan Truong (città di Vung Tau) ha affermato che le moderne tecnologie della banca gli hanno permesso di aprire facilmente un conto con verifica elettronica (eKYC) in breve tempo. Con semplici operazioni, può effettuare transazioni finanziarie come trasferimenti di denaro all'interno e all'esterno del sistema; ricaricare carte di credito e di servizio per cellulari; pagare bollette e vari tipi di carte; aprire o chiudere conti di risparmio online; e pagare servizi pubblici online come assistenza sanitaria e trasporti.
I dati devono essere completati e aggiornati.
Tuttavia, secondo il generale di divisione Nguyen Quoc Hung, direttore del Dipartimento C06, l'applicazione delle carte d'identità elettroniche con chip integrato nei servizi bancari è ancora relativamente nuova in Vietnam e, di conseguenza, si trova ad affrontare numerose difficoltà sia a livello legale che tecnico. Nello specifico, le infrastrutture e i sistemi software delle banche risultano talvolta inadeguati e richiedono graduali adeguamenti; inoltre, la fase iniziale di implementazione ha sollevato diverse preoccupazioni in merito alla sicurezza e alla protezione dei dati.
D'altro canto, sebbene operativo, il database nazionale della popolazione è ancora incompleto in tutte le province e città del Paese. Attualmente, tre province – Bac Kan, Gia Lai e Phu Yen – non soddisfano ancora i requisiti per il collegamento al database nazionale. Inoltre, alcuni esperti hanno espresso preoccupazione per il fatto che i dati generati quotidianamente (come le correzioni ai dati anagrafici, al luogo di residenza, alle variazioni dello stato civile, ecc.) non vengano aggiornati regolarmente. Ciò crea difficoltà anche per gli istituti di credito nella verifica e nel confronto incrociato delle informazioni dei clienti quando forniscono servizi digitali.
A questo proposito, l'esperto di finanza e banche Dr. Can Van Luc ha sottolineato che il completamento anticipato del database nazionale della popolazione contribuirà ad accelerare lo sviluppo della finanza digitale, del digital banking e dei pagamenti senza contanti, rendendo più comoda ed efficiente la condivisione di informazioni e dati, lo sviluppo di un ecosistema digitale e la valutazione dei clienti, ecc.
In particolare, molte banche sono impegnate in una vera e propria "corsa" per digitalizzare i propri servizi di prestito. Con questo modello, tutte o alcune fasi del processo di erogazione del prestito, dalla registrazione alla consulenza, dall'elaborazione della domanda alla firma del contratto e all'erogazione, si svolgeranno interamente online, eliminando la necessità di incontri di persona tra clienti e banche. Secondo gli esperti, questo processo diventerà ancora più rapido e conveniente se integrato con informazioni creditizie accurate già disponibili nel database nazionale della popolazione.
Il Maggiore Generale Nguyen Quoc Hung, in qualità di unità direttamente responsabile della creazione e dell'implementazione del database nazionale della popolazione, ha dichiarato che in futuro l'unità continuerà a sviluppare e migliorare il software VneID; a gestire, operare e aggiornare il database nazionale della popolazione per garantire la sicurezza delle informazioni, assicurandosi sempre che sia "accurato, completo, pulito e pertinente"; e a puntare a integrare un maggior numero di servizi per soddisfare le esigenze della vita quotidiana, migliorare la qualità della vita dei cittadini e contribuire alla costruzione di una società digitale e di cittadini digitali.
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