Cosa stanno facendo le piattaforme di social media per contrastare le notizie false?

VnExpress•12/10/2023

Le piattaforme dei social media adottano diverse misure, combinando tecnologia e campagne di sensibilizzazione, ma prevenire le fake news rimane una sfida.

"Le informazioni pubblicate su Internet si diffondono molto rapidamente e raggiungono un gran numero di persone. Pertanto, le fake news hanno un impatto molto grave e rappresentano oggi un problema globale", ha affermato il signor Le Quang Tu Do, direttore del Dipartimento di Radiodiffusione e Informazione Elettronica del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni , parlando della realtà delle fake news durante un evento di lancio della campagna informativa l'11 ottobre.

Nel corso dell'ultimo decennio, lo sviluppo di piattaforme di social media come Facebook, YouTube e TikTok ha attratto decine di milioni di utenti in Vietnam, ma è diventato anche un ambiente favorevole alla diffusione di notizie false, con un impatto sociale significativo. Ciò impone a queste piattaforme la responsabilità di collaborare per affrontare il problema.

Dal 2012, Facebook, ora Meta, pubblica ricerche sulla misura in cui i social network online possono aumentare la diffusione di nuove informazioni e punti di vista contrastanti, ponendo le basi per lo sviluppo di strumenti utili a contrastare le fake news. Facebook afferma di aver collaborato con partner specializzati nel fact-checking per individuare e verificare le informazioni false. La piattaforma non specifica se rimuove i contenuti fuorvianti, ma tali informazioni vengono spostate in posizioni inferiori per ridurne l'accessibilità agli utenti e all'autore viene impedito di ripubblicare i post e di pubblicizzarli.

*La funzione di Facebook per segnalare le notizie false. Foto: Luu Quy*

YouTube, il social network video leader a livello mondiale , è anche un terreno fertile per notizie false e contenuti dannosi, in particolare provenienti da fonti straniere e rivolti agli utenti vietnamiti. Sul suo sito web, YouTube afferma che i contenuti dannosi "rappresentano solo una percentuale molto piccola", pari a circa lo 0,16-0,18% delle visualizzazioni. Google dichiara di gestire la disinformazione secondo quattro principi: rimuovere i contenuti che violano le norme, ridurre i contenuti suggeriti che si avvicinano alla violazione delle norme, dare priorità alle fonti affidabili e premiare i creatori di contenuti autorevoli.

TikTok è stato lanciato in un secondo momento ed è approdato ufficialmente in Vietnam nel 2019. Tuttavia, è anche il primo grande social network transfrontaliero ad avere una sede nel Paese. Secondo Nguyen Lam Thanh, rappresentante di TikTok Vietnam, la gestione dei contenuti viene effettuata in base agli standard della community, sviluppati nel 2018 e costantemente aggiornati. Oltre a identificare le notizie false sulla base delle segnalazioni degli utenti, la piattaforma "rafforza il collegamento tra la tecnologia di moderazione automatica e un team di moderatori professionisti per trarre conclusioni accurate sui contenuti". Le informazioni che violano le regole, comprese le notizie false, vengono rimosse o la loro portata viene ridotta. Inoltre, l'applicazione è dotata di funzionalità per limitare il tempo di utilizzo dello schermo e la connettività familiare per aiutare i genitori a gestire i propri figli.

Crea un "filtro per le notizie false" per gli utenti.

I rappresentanti di diverse piattaforme hanno affermato di disporre già di standard e soluzioni comunitarie per individuare e prevenire le fake news, pur riconoscendo che il problema non può essere completamente debellato. Inoltre, con l'avvento di nuove tecnologie come la generazione di intelligenza artificiale e i deepfake , il problema è diventato ancora più imprevedibile e pericoloso, secondo il signor Le Quang Tu Do.

Incoraggiare le nuove tecnologie e al contempo prevenirne gli aspetti negativi, secondo il signor Do, è "una caccia senza fine". Il direttore della radiodiffusione e dell'informazione elettronica ritiene che la chiave per la lotta contro le fake news risieda nella consapevolezza degli utenti.

"Se ogni individuo avesse la propria 'resistenza' e il proprio 'filtro', sarebbe di gran lunga migliore dei metodi utilizzati dagli enti regolatori. Se ognuno di noi avesse una resistenza alle fake news, ciò ridurrebbe certamente l'impatto anche delle situazioni più inaspettate", ha affermato.

Condividendo la stessa opinione, il signor Nguyen Lam Thanh, rappresentante di TikTok in Vietnam, ha affermato che la piattaforma dispone già di tutte le normative e le funzionalità di supporto necessarie. "Migliorare le competenze digitali per filtrare le fake news tra tutti gli utenti è l'obiettivo più importante", ha dichiarato. "La responsabilità della piattaforma è quella di promuovere ulteriormente lo sviluppo delle competenze digitali in modo che gli utenti sappiano come utilizzarle".

Una caratteristica fondamentale delle piattaforme di contenuti generati dagli utenti (UGC) è la possibilità per gli utenti di creare, fruire e diffondere i propri contenuti. Nel caso delle fake news, la diffusione può essere più grave se proviene da personaggi influenti con un ampio seguito. Al contrario, incoraggiare questi influencer a creare contenuti utili e a condividerli con la comunità può contribuire a sensibilizzare tutti gli utenti sul problema delle fake news. Questo era anche l'obiettivo dichiarato dai rappresentanti del Dipartimento di Radiodiffusione e Informazione Elettronica in occasione del lancio della campagna "News".

Sul fronte delle piattaforme di social media, un altro approccio consiste nell'offrire vantaggi aggiuntivi ai creatori di contenuti. Ad esempio, la tendenza di YouTube e Facebook ad applicare delle tariffe li aiuta a monetizzare contenuti di qualità anziché contenuti clickbait.

La "Campagna informativa", organizzata dal Dipartimento di Radiodiffusione, Televisione e Informazione Elettronica, dal quotidiano VnExpress eda FPT Online dal 2 ottobre al 15 novembre, si propone di fornire agli utenti di Internet le competenze di base per riconoscere, valutare, filtrare ed elaborare efficacemente le informazioni ricevute online.

Le principali attività della campagna includono: il concorso di creazione di contenuti "Anti Fake News" sulla piattaforma TikTok; un programma per migliorare la cultura online vietnamita; e molte altre attività e pubblicazioni mediatiche ampiamente diffuse su tutte le piattaforme di social media.

Luu Quy

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