Circa 40 minuti dopo il decollo, un passeggero sudcoreano seduto al posto 17G ha manifestato malore ed è svenuto. L'equipaggio di cabina ha immediatamente prestato i primi soccorsi e fornito l'assistenza medica necessaria.
A causa del mancato miglioramento delle condizioni di salute del passeggero, l'equipaggio ha deciso di dirottare il volo ed effettuare un atterraggio di emergenza all'aeroporto di Da Nang, in modo che il passeggero potesse ricevere l'assistenza medica necessaria a terra.
I rappresentanti di Vietnam Airlines all'aeroporto di Da Nang si sono coordinati con l'autorità aeroportuale, i servizi medici dell'aeroporto e altre agenzie competenti per attuare le misure di emergenza e trasferire i passeggeri negli ospedali.
Le condizioni di salute del passeggero si sono stabilizzate dopo aver ricevuto tempestivamente assistenza medica.
Il volo VN837 ha proseguito il suo viaggio ed è atterrato a Siem Reap alle 19:10 dello stesso giorno.
Questo è solo uno dei tanti casi in cui Vietnam Airlines ha modificato gli itinerari per assistere i passeggeri che necessitavano di cure mediche. In precedenza, il 6 e 7 luglio, il volo VN56 da Hanoi al Regno Unito è stato dirottato all'aeroporto di Calcutta (India); il 30 giugno, il volo VN7569 da Hanoi a Nha Trang è atterrato a Da Nang; e il 16 giugno, il volo VN158 da Da Nang ad Hanoi è atterrato all'aeroporto di Phu Bai (Hue) per fornire assistenza medica d'urgenza a un passeggero.
Fonte: https://baolaocai.vn/may-bay-vietnam-airlines-ha-canh-khan-cap-de-cap-cuu-hanh-khach-post649582.html
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