Il modello di "relazioni pubbliche efficaci" presso la Corte popolare provinciale

Nel periodo 2021-2025, il Tribunale popolare provinciale ha implementato con successo il modello di "Relazioni pubbliche efficaci" per costruire un team di funzionari "vicini al popolo, che lo comprendano, lo aiutino e imparino dal popolo", rafforzando la disciplina e migliorando la qualità dell'attività giudiziaria. Gli sforzi compiuti dall'unità in materia di innovazione e riforma delle procedure amministrative hanno consolidato la fiducia del popolo, valendole un encomio di eccellenza da parte del Comitato popolare provinciale nel 2025.

La Corte popolare provinciale ha tenuto una riunione per esaminare gli insegnamenti tratti dal processo online.

Il Tribunale popolare provinciale ha abbracciato lo spirito di "mettere il popolo al primo posto", collegando l'attuazione del modello di relazioni pubbliche efficaci "Rafforzare la responsabilità al servizio del popolo" con le risoluzioni e le direttive delle autorità centrali e provinciali. Ha incaricato le unità subordinate di sviluppare piani specifici, considerando la responsabilità di servire il popolo come criterio per la valutazione annuale dell'efficacia dell'emulatore. Il Presidente del Tribunale popolare provinciale, Nguyen Minh Hai, ha dichiarato: "Nell'attuazione del modello di relazioni pubbliche efficaci, l'unità si è concentrata sul miglioramento della qualità del lavoro giudiziario, sulla tutela dei diritti e degli interessi legittimi del popolo; sulla riforma delle procedure amministrative e giudiziarie del Tribunale; e sulla standardizzazione del processo di accoglienza dei cittadini, di accettazione e di risoluzione delle petizioni. Ha inoltre creato un team di funzionari e dipendenti pubblici con forti convinzioni politiche , integrità morale, competenza professionale e senso del servizio al popolo, con il 100% dei funzionari e dei dipendenti pubblici impegnati nello sviluppo di piani di auto-miglioramento per rafforzare l'etica del servizio pubblico e le competenze interpersonali...".

Concentrandosi sul miglioramento della qualità dei processi e sulla tutela dei diritti e degli interessi legittimi dei cittadini, i tribunali popolari provinciali, articolati su due livelli, hanno implementato con successo 17 soluzioni innovative della Corte Suprema del Popolo. Durante il processo di risoluzione e giudizio delle cause, giudici e cancellieri operano con imparzialità, obiettività e onestà, senza alcun tornaconto personale, rafforzando il loro senso di responsabilità per garantire equità e parità di trattamento, affinché coloro che partecipano al procedimento possano esercitare pienamente i propri diritti e adempiere ai propri obblighi. Particolare enfasi è posta sul miglioramento della mediazione e del dialogo, sulla risoluzione efficace delle cause per risparmiare tempo, costi e risorse, e sulla tutela dei diritti e degli interessi legittimi delle parti coinvolte. Nel 2023, il tasso di risoluzione dei casi presso i tribunali popolari di primo e secondo grado della provincia di Son La ha raggiunto il 98,52%, con una proiezione del 98,91% nel 2024 e del 99,1% nel 2025. Nello specifico, dall'inizio di quest'anno ad oggi, i tribunali popolari di primo e secondo grado della provincia hanno risolto e giudicato il 74,2% dei casi. I casi rimanenti sono stati risolti entro i termini di legge; nessuno ha superato il termine previsto dalla normativa. Il tasso di successo della mediazione e del dialogo ha raggiunto il 65,5% nel 2023, il 57,9% nel 2024 e il 99,5% nel 2025; dall'inizio del 2026 ad oggi, ha superato il 98%.

La gestione dei reclami e delle denunce dei cittadini avviene nel rispetto della legge. Funzionari, giudici e impiegati mantengono un atteggiamento corretto, cortese, aperto e rispettoso nei confronti dei cittadini; spiegano e guidano i cittadini in modo esaustivo e completo, nel rispetto della legge; e garantiscono i legittimi diritti e interessi della popolazione. Le informazioni presentate direttamente dai cittadini vengono verbalizzate e documentate in modo accurato e veritiero. Le istruzioni sulla procedura di accoglienza dei cittadini, sulla gestione di petizioni e richieste e i modelli di documenti procedurali del tribunale sono affissi nell'area di accoglienza per facilitarne la consultazione. Dal 2023 ad oggi, i due livelli dei Tribunali del Popolo hanno ricevuto e risolto 400 reclami, denunce, petizioni e segnalazioni su 400. Il 100% dei funzionari addetti all'accoglienza dei cittadini e dei magistrati dimostra una condotta esemplare, un impegno al servizio della popolazione e sostiene l'immagine di funzionari giudiziari "vicini alla gente, che comprendono la gente, aiutano la gente e imparano dalla gente".

I tribunali si concentrano anche sulla divulgazione e l'educazione del pubblico in materia di diritto, sensibilizzando e promuovendo la responsabilità legale attraverso l'organizzazione di processi online, simulazioni di processi, ecc. Dal 2023 al 2025, i Tribunali del Popolo di primo grado hanno organizzato 130 processi e 5 simulazioni di processi. Solo dall'inizio di quest'anno, i Tribunali del Popolo di primo grado hanno organizzato 87 processi online, con un incremento di 48 processi rispetto allo stesso periodo del 2025, risparmiando tempo, costi di viaggio e riducendo i costi sociali e statali sostenuti nel processo di risoluzione dei casi. Hanno inoltre organizzato 61 sessioni di revisione dei processi e partecipato a sessioni di revisione dei processi online organizzate dai Tribunali del Popolo provinciali, migliorando così l'esperienza nell'organizzazione dei processi e aiutando i giudici a perfezionare le proprie competenze e la propria esperienza in materia di giudizio, in linea con le esigenze della riforma giudiziaria nel nuovo contesto.

Si può constatare che i Tribunali del Popolo a entrambi i livelli della provincia hanno concretizzato le linee guida e le politiche del Partito sulla mobilitazione di massa nei compiti specifici del settore, contribuendo a migliorare la qualità dei processi e della mediazione, a risolvere reclami e denunce e a promuovere la riforma giudiziaria..., contribuendo a consolidare e rafforzare la fiducia del popolo nelle linee guida e nelle politiche del Partito, nelle leggi e nei regolamenti dello Stato, a mantenere la stabilità politica e a garantire l'ordine sociale e la sicurezza nella zona.

Fonte: https://baosonla.vn/xay-dung-dang/mo-hinh-dan-van-kheo-tai-toa-an-nhan-dan-tinh-8dX4WWbDR.html