Molte banche hanno contemporaneamente aumentato le commissioni per i servizi bancari via SMS.

Sacombank , Vietinbank e VPBank hanno aumentato le commissioni per i servizi di SMS banking a partire dall'inizio di settembre di quest'anno, incentivando i clienti a passare alla ricezione gratuita delle notifiche tramite le loro app.

A partire dal 1° settembre, Sacombank, VietinBank e VPBank applicheranno nuove tariffe per il servizio di notifica automatica delle transazioni tramite SMS, noto anche come SMS Banking.

Tutte e tre le banche hanno adeguato le tariffe per i servizi di SMS banking in base al numero effettivo di messaggi inviati, anziché applicare una tariffa mensile fissa come in precedenza.

Presso Sacombank, la tariffa minima per il servizio di SMS Banking è di 16.500 VND al mese, per i conti che ricevono meno di 30 SMS al mese. Per i conti che ricevono più di 30 SMS al mese, la tariffa è di 550 VND per messaggio.

Con VietinBank, la tariffa per il servizio di SMS Banking rimane di 11.000 VND per i conti che ricevono meno di 14 messaggi al mese. Se il numero di messaggi SMS per la modifica del saldo è pari o superiore a 15, la tariffa viene calcolata a 880 VND per messaggio.

Presso VPBank , anziché la tariffa mensile fissa di 12.000 VND come in precedenza, i clienti pagheranno una tariffa variabile da 11.000 a 77.000 VND, a seconda del numero di messaggi ricevuti. Inoltre, per le transazioni inferiori a 100.000 VND, VPBank non invierà più notifiche di variazione del saldo tramite SMS ai telefoni dei clienti, ma le invierà tramite l'app della banca.

I clienti ricevono un SMS contenente il codice OTP. Foto: Quynh Trang — I clienti ricevono un SMS contenente il codice OTP. *Foto: Quynh Trang*

Le banche affermano che questa mossa mira a incoraggiare i clienti a ricevere le notifiche delle transazioni tramite l'app, e questa è diventata una tendenza.

Dall'anno scorso, anche Vietcombank, BIDV, Techcombank e TPBank hanno preso in considerazione la possibilità di modificare le proprie politiche tariffarie per i servizi di SMS banking. Vietcombank e BIDV, le due principali banche statali, hanno successivamente posticipato l'aumento delle tariffe, in attesa di rinegoziare con i rispettivi operatori di rete.

Da tempo i clienti sono abituati a ricevere notifiche di variazione del saldo e codici di verifica monouso (OTP) tramite SMS. Tuttavia, le banche affermano di subire perdite dai servizi bancari via SMS perché devono pagare agli operatori di rete mobile una tariffa tre volte superiore a quella standard per gli SMS.

Il signor Nguyen Quoc Hung, segretario generale dell'Associazione bancaria vietnamita (VNBA), ha affermato che le banche addebitano commissioni per il servizio di SMS banking per pagare gli operatori di rete e che non traggono profitto da questo servizio.

In passato, molte banche compensavano le perdite derivanti dai servizi bancari via SMS addebitando ai clienti le commissioni per le transazioni online. Tuttavia, poiché ora la maggior parte delle transazioni online è gratuita, le banche, soprattutto quelle con un'ampia base di clienti, non hanno più entrate per compensare queste perdite, ha spiegato il signor Hung.

Per risparmiare sui costi degli SMS, le banche stanno modificando le proprie politiche tariffarie per incentivare i clienti a ricevere le notifiche tramite le loro app. Oltre ad essere gratuita, la ricezione delle notifiche tramite app offre vantaggi come la sicurezza e la riduzione del rischio di messaggi SMS fraudolenti da parte della banca (nome del marchio SMS).

Quynh Trang

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