Sviluppare le risorse umane per il turismo al fine di soddisfare i requisiti di integrazione.

Nell'attuale era di integrazione internazionale, le risorse umane di alta qualità rappresentano un requisito imprescindibile per il settore turistico . Il piano nazionale per il turismo del governo fino al 2030, con una visione al 2050, sottolinea l'importanza fondamentale delle risorse umane nel settore turistico. Nel 2024, il turismo vietnamita ha registrato una forte ripresa e un notevole sviluppo. Il Primo Ministro ha partecipato a tre eventi di promozione turistica all'estero per dare impulso al settore, e la qualità delle risorse umane nel turismo è stata nuovamente evidenziata come fattore vitale per il miglioramento della qualità dell'offerta turistica.

Grazie al suo immenso potenziale in termini di paesaggi naturali, cultura e risorse umane, il settore turistico vietnamita attrae sempre più turisti, sia nazionali che internazionali. Tuttavia, la questione delle risorse umane rimane una sfida importante. Bisogna riconoscere che la nostra forza lavoro è carente sia in termini quantitativi che qualitativi, non riuscendo a soddisfare adeguatamente le crescenti esigenze del settore turistico.

Secondo le statistiche dell'Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam, il settore turistico necessita di 40.000 lavoratori all'anno, ma l'offerta effettiva ne soddisfa solo circa 20.000. Di questi, solo circa il 10% possiede una laurea o un titolo post-laurea; oltre il 50% ha un diploma di scuola primaria, secondaria o un titolo universitario; e circa il 40% ha qualifiche inferiori al livello primario. Del totale della forza lavoro turistica, solo il 43% ha ricevuto una formazione professionale nel settore. Ciò dimostra chiaramente che la forza lavoro turistica vietnamita presenta ancora delle carenze che devono essere affrontate per soddisfare le esigenze dell'era attuale. La causa principale di questa situazione risiede nell'aspetto formativo. Gli istituti di formazione turistica non hanno soddisfatto le esigenze e le richieste del mercato sia in termini quantitativi che qualitativi.

Secondo le statistiche del Ministero dell'Istruzione e della Formazione e del Ministero del Lavoro, degli Invalidi e degli Affari Sociali, attualmente nel settore turistico vietnamita sono presenti 407 istituti di formazione, ma permangono numerose carenze. Nel frattempo, quasi 4.000 agenzie di viaggio internazionali in tutto il paese si trovano costantemente ad affrontare una carenza di personale, dovendo fare affidamento sui laureati degli istituti di formazione e al contempo formare la propria forza lavoro. La carenza più significativa di risorse umane nel settore turistico odierno riguarda le competenze tecniche, come la conoscenza dell'informatica, delle lingue straniere, della comunicazione e delle capacità interpersonali. Gli istituti di formazione attualmente mancano di procedure standardizzate, vi è una scarsa interconnessione tra il livello nazionale e quello internazionale e rimangono frammentati, con ogni istituto che opera in modo indipendente. Ciò riduce in qualche modo la competitività del turismo vietnamita e limita la qualità dei servizi.

Nel corso del seminario "Il ruolo degli stakeholder nella formazione e nello sviluppo delle risorse umane per il turismo", organizzato dal Ministero della Cultura, dello Sport e del Turismo il 14 novembre, sono state proposte numerose soluzioni relative alla formazione e allo sviluppo delle risorse umane. Gli esperti ritengono che, per soddisfare le crescenti esigenze del settore turistico, siano necessari coordinamento, connessione e collegamento tra gli enti di gestione statali, i ministeri e i settori competenti, le associazioni, nonché gli enti e le istituzioni di formazione professionale.

Un punto chiave sottolineato è che gli istituti di formazione devono "ripensare" i propri metodi e approcci per adattare lo sviluppo e la formazione delle risorse umane per il turismo al contesto attuale della tecnologia turistica e della forte trasformazione digitale.

Nello specifico, il Vietnam deve comprendere e anticipare le tendenze, nonché prevedere le problematiche relative alla formazione della forza lavoro nel settore turistico. Continuare con i metodi di formazione tradizionali renderà difficile formare una forza lavoro in grado di soddisfare le rigorose esigenze del mercato. È necessaria innovazione in termini di portata, metodi e contenuti della formazione. La digitalizzazione, come i programmi di studio digitali e l'applicazione dell'intelligenza artificiale nell'insegnamento, sarà una priorità assoluta, contribuendo a garantire una forza lavoro altamente qualificata con solide competenze, padronanza delle lingue straniere e competenze tecnologiche.

Occorre prestare maggiore attenzione ai modelli di formazione specializzata per sviluppare in modo proattivo una forza lavoro di alta qualità, in grado di competere con le industrie turistiche a livello regionale e globale. Sono necessari metodi di formazione diversificati, come la formazione a tempo pieno, a tempo parziale e a distanza, per fornire proattivamente risorse umane alle imprese, riducendo l'attuale carenza e lo squilibrio tra i diversi settori lavorativi del turismo.

Fonte: https://nhandan.vn/phat-develop-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html