Thai Nguyen valuta i funzionari utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI).

Attività presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del quartiere di Bac Kan. (Foto: Tuan Son)

Si tratta di un passo concreto compiuto dal Comitato popolare della provincia di Thai Nguyen nell'attuazione delle normative del Governo e del Comitato permanente del Comitato provinciale del Partito in materia di valutazione e graduale riforma dei metodi di valutazione e classificazione della qualità di enti, unità, funzionari, dipendenti pubblici e impiegati.

A tal fine, Thai Nguyen ha sviluppato una serie di strumenti di valutazione e classificazione per quantificare le prestazioni di agenzie, unità e singoli individui attraverso criteri specifici e risultati del lavoro. La valutazione si basa su una combinazione di metodi quantitativi e qualitativi, garantendo obiettività, trasparenza, equità e adeguatezza alle posizioni lavorative.

Il software di valutazione verrà distribuito ai dipartimenti e alle agenzie che dipendono dal Comitato popolare provinciale, ai comuni e ai distretti, nonché a tutti i funzionari, dipendenti pubblici e lavoratori a contratto del sistema politico provinciale.

La valutazione individuale delle prestazioni, basata su indicatori chiave di prestazione (KPI), verrà effettuata tramite software. La provincia sperimenterà il software in diverse agenzie e unità, tra cui il Dipartimento organizzativo del Comitato provinciale del Partito, il Comitato provinciale del Fronte della Patria del Vietnam, il Dipartimento di Scienza e Tecnologia, il Dipartimento degli Affari Interni, il Comitato popolare del distretto di Phan Dinh Phung e del comune di Cho Don, prima di estenderne l'utilizzo a tutta la provincia a partire da luglio 2026.

Il sistema software di valutazione delle prestazioni individuali basato su KPI sarà connesso e condividerà i dati con il software di gestione documentale per direttive e operazioni, il software per i servizi elettronici a sportello unico e il software per la gestione di funzionari e dipendenti pubblici.

Per i funzionari che ricoprono posizioni di leadership e gestione, la valutazione dei criteri di prestazione lavorativa si basa su un confronto tra il numero di prodotti/attività completati (convertiti) durante il mese.

Per i funzionari, i dipendenti pubblici e gli impiegati statali che non ricoprono incarichi ufficiali, la valutazione delle prestazioni si basa su un punteggio percentuale tra il numero di prodotti/compiti completati (convertiti) e il numero di prodotti/compiti assegnati.

In caso di errori significativi nei contenuti che incidono sulla qualità del prodotto/lavoro, verrà detratto il 25% del punteggio di qualità per ogni valutazione insoddisfacente, salvo nei casi in cui l'errore sia dovuto a motivi oggettivi confermati dall'autorità competente.

La valutazione si basa su una scala di 100 punti, con il gruppo dei criteri generali che vale un massimo di 30 punti e il criterio di prestazione nel compito che vale 70 punti. I risultati sono categorizzati in quattro livelli: prestazione eccellente (90-100 punti); prestazione buona (da 70 a meno di 90 punti); prestazione soddisfacente (da 50 a meno di 70 punti); e prestazione insoddisfacente (inferiore a 50 punti).

Thai Nguyen si aspetta e auspica che il software di valutazione degli indicatori chiave di prestazione (KPI) migliori la disciplina e l'ordine amministrativo, rafforzi il senso di responsabilità dei funzionari e dei dipendenti pubblici e, al contempo, promuova la trasformazione digitale nella gestione e valuti la qualità delle prestazioni del servizio pubblico.

TUAN SON

Fonte: https://nhandan.vn/thai-nguyen-danh-gia-can-bo-bang-kpi-post966219.html