Promuovere la trasformazione digitale nelle aree abitate da minoranze etniche.

(GLO) - La trasformazione digitale a livello locale sta diventando parte integrante della vita quotidiana attraverso azioni molto specifiche come l'installazione di un'applicazione, la creazione di un account per i servizi pubblici, la scansione di codici QR per effettuare pagamenti, la vendita di beni online o la ricerca di informazioni tramite smartphone…

In alcune località in cui le minoranze etniche costituiscono la maggioranza della popolazione, il requisito attuale è che la trasformazione digitale sia orientata alle persone, di facile comprensione, di facile implementazione e adatta alla realtà di ciascuna area.

Fornire costantemente una guida pratica.

Il comune di Lo Pang conta attualmente 20 villaggi con 4.144 famiglie e 18.778 abitanti, di cui l'83,6% appartiene a minoranze etniche. La dispersione della popolazione in numerosi villaggi evidenzia ulteriormente il ruolo dei team comunitari per le tecnologie digitali , una forza che va direttamente "porta a porta" per aiutare le persone a familiarizzare con la tecnologia.

Il signor Gưnh (del villaggio di Dơ Nâu, comune di Lơ Pang) ha affermato che in passato era molto restio all'uso dello smartphone e che ogni volta che doveva sbrigare pratiche burocratiche, doveva chiedere aiuto ai figli o ai nipoti. Da quando ha ricevuto assistenza per l'attivazione della sua carta d'identità elettronica di livello 2 (VNeID), ha imparato a usarla per svolgere alcune procedure amministrative.

“All'inizio ho avuto difficoltà perché non conoscevo le procedure, non sapevo come inserire le informazioni e a volte dimenticavo persino la password. Ogni volta che succedeva, dovevo chiedere aiuto al personale. Dopo che mi hanno spiegato pazientemente come fare un paio di volte, ora so come si fa”, ha raccontato il signor Gưnh.

Analogamente, la signora Yuệ (del villaggio di Dơ Nâu) ha affermato che in passato molte donne del villaggio utilizzavano i loro telefoni solo per effettuare e ricevere chiamate. Ora, molte donne sanno come usarli per pagare le bollette dell'elettricità e per comprare e vendere beni online. "Grazie a una guida specifica, molte donne del villaggio superano gradualmente le loro esitazioni e acquisiscono maggiore sicurezza nell'utilizzo degli smartphone", ha dichiarato la signora Yuệ.

La signora Yuệ (del villaggio di Dơ Nâu, comune di Lơ Pang) spiega alle persone come accedere a Internet tramite smartphone per trovare informazioni. Foto: VT

Il signor Sap, vicepresidente del Comitato del Fronte della Patria vietnamita del comune di Lo Pang, segretario dell'Unione giovanile del comune di Lo Pang e responsabile del team comunitario per le tecnologie digitali del comune di Lo Pang, ritiene che la sfida più grande al momento sia sostenere gli anziani, ovvero coloro che hanno ancora competenze digitali limitate.

Pertanto, oltre ad assegnare membri permanenti al Centro Servizi Pubblici Comunali per assistere i cittadini nello svolgimento delle procedure, altri membri si recano direttamente presso i centri comunitari nei villaggi per guidare le persone nell'attivazione del livello 2 di VNeID, nell'integrazione dei documenti in VNeID e nella diffusione di conoscenze sulla sicurezza informatica.

Il gruppo organizza mensilmente anche sessioni di supporto su altre tematiche. In particolare, nel prossimo futuro, il gruppo aiuterà gli agricoltori a commercializzare i propri prodotti sulle piattaforme di e-commerce, fornendo consulenza sulle vendite in diretta streaming, ecc.

Il team di tecnologia digitale della comunità del comune di Lo Pang ha contribuito all'attivazione di account di verifica dell'identità elettronica di livello 2 per i residenti del villaggio di Do Nau. Foto: VT

Nel comune di Ia Phi, dove le minoranze etniche rappresentano oltre il 64,4% della popolazione, o nel comune di Dak Doa, dove le minoranze etniche rappresentano oltre il 38%, avvicinare la tecnologia digitale alla popolazione si scontra con ostacoli dovuti al limitato accesso alle informazioni.

Tuttavia, grazie al supporto diretto delle autorità locali e dei gruppi comunitari per le tecnologie digitali, molte persone hanno gradualmente modificato le proprie abitudini e hanno iniziato ad utilizzare con sicurezza le piattaforme digitali nella vita quotidiana.

Rimozione delle “barriere”

In molti villaggi remoti, un numero significativo di persone è ancora restio all'utilizzo delle applicazioni digitali. Alcuni usano il telefono solo per le chiamate, pur avendo accesso a internet; altri temono di essere truffati e quindi non osano utilizzarle.

Uno dei maggiori ostacoli alla trasformazione digitale a livello locale non risiede oggi nelle apparecchiature o nel software, bensì nel cambiamento delle percezioni e delle abitudini delle persone riguardo all'uso della tecnologia.

Pertanto, per diffondere le competenze digitali nelle aree abitate da minoranze etniche, i membri dei team comunitari per le tecnologie digitali devono recarsi nei villaggi e fornire una guida diretta e passo passo, dall'installazione di applicazioni e la creazione di account alla scansione di codici QR e al riconoscimento delle truffe online.

I residenti verificano i propri documenti relativi alle procedure amministrative presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Dak Doa. Foto: VT

La signora Mai Thi Nhu Ngoc, vicepresidente del Comitato del Fronte della Patria vietnamita del comune di Dak Doa, segretaria dell'Unione giovanile del comune di Dak Doa e responsabile del Team comunitario per la tecnologia digitale del comune di Dak Doa, ha dichiarato: "I giovani appartenenti a minoranze etniche hanno attualmente un buon accesso alla tecnologia e stanno diventando una forza trainante, partecipando direttamente con il Team comunitario per la tecnologia digitale per supportare le persone nell'utilizzo dei servizi pubblici online, dei pagamenti senza contanti e nella commercializzazione di prodotti agricoli sulle piattaforme di e-commerce."

"Tuttavia, la sfida più grande al momento rimane la limitata infrastruttura digitale in molti villaggi e frazioni, dove mancano punti di accesso internet gratuiti per i residenti. Inoltre, molti anziani non hanno ancora familiarità con l'uso degli smartphone, quindi l'accesso alle piattaforme digitali richiede più tempo e una guida costante", ha affermato la signora Ngoc.

Secondo il signor Nguyen Canh Ba, vicedirettore del Centro servizi amministrativi pubblici del comune di Lo Pang, in un'area con una numerosa popolazione appartenente a minoranze etniche, il team comunitario per le tecnologie digitali sta diventando un importante "ponte" tra la popolazione e il governo digitale.

I team guidano direttamente i cittadini nella creazione di account per i servizi pubblici, nell'utilizzo degli smartphone e nello svolgimento delle procedure amministrative direttamente presso il centro. Questo non solo contribuisce a ridurre la pressione sul centro in termini di ricezione ed elaborazione delle richieste, ma fa anche risparmiare tempo e costi di spostamento ai cittadini nello svolgimento delle procedure amministrative, ponendo le basi affinché la trasformazione digitale diventi realmente efficace.

Attualmente, tutti i 135 Comitati Popolari di Comune e di Quartiere della provincia hanno istituito squadre comunitarie per le tecnologie digitali, composte da 2.557 membri. Questa è la forza trainante che implementa direttamente le attività di trasformazione digitale a livello locale, in tutti e tre i pilastri: governo digitale, economia digitale e società digitale.

Dal sostegno all'utilizzo dei servizi pubblici online, all'identificazione elettronica e ai pagamenti senza contanti, fino alla divulgazione delle competenze digitali, al supporto allo sviluppo dell'e-commerce e alla sensibilizzazione sull'identificazione e la prevenzione delle frodi legate alla tecnologia, queste organizzazioni stanno gradualmente aiutando le persone appartenenti a minoranze etniche a partecipare al processo di trasformazione digitale.

Fonte: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html