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DNVN - L'intelligenza artificiale (IA) sta rapidamente diventando un elemento fondamentale per l'efficacia del marketing e per il miglioramento delle esperienze personalizzate dei clienti a livello globale.

Tạp chí Doanh Nghiệp•09/05/2025

In Vietnam, il 93% delle aziende ha implementato almeno uno strumento di intelligenza artificiale per comunicare e interagire con i clienti, dimostrando un elevato livello di propensione all'innovazione tecnologica. Al Meta Marketing Summit 2025, l'8 maggio, Meta ha presentato ufficialmente una serie di nuove soluzioni di intelligenza artificiale per supportare le aziende vietnamite nell'ampliare il loro potenziale di crescita nell'economia digitale.

Benjamin Joe, Vicepresidente per il Sud-Est asiatico di Meta, ha dichiarato: “I consumatori vietnamiti stanno definendo un nuovo standard globale nell'applicazione dell'intelligenza artificiale nella vita quotidiana. In particolare, il 15% dei consumatori vietnamiti ha affermato di utilizzare l'IA per trovare idee per gli acquisti durante le festività, la percentuale più alta tra i mercati analizzati. Ciò non solo dimostra un elevato livello di predisposizione dei consumatori all'innovazione, ma apre anche significative opportunità per le aziende di creare esperienze personalizzate basate sull'IA. Con una popolazione giovane e dinamica e un'economia in rapida crescita, credo che il Vietnam abbia un enorme potenziale per diventare una nazione leader nello sfruttamento del potere dell'IA per la crescita e l'innovazione aziendale.”

Nel corso dell'evento, gli esperti hanno discusso delle potenziali applicazioni dell'intelligenza artificiale nelle aziende.

Le più recenti soluzioni di intelligenza artificiale di Meta per le aziende vietnamite includono:

Punteggio opportunità: un nuovo strumento che aiuta le aziende a valutare e ottimizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie in tempo quasi reale, direttamente all'interno di Gestione inserzioni. Inoltre, la funzionalità Campagne lead Advantage+ genera lead, aiutando le aziende a ridurre i costi per cliente del 14% durante le prove iniziali.

Campagne di vendita Advantage+: grazie all'ottimizzazione tramite intelligenza artificiale, questa funzionalità ha registrato un aumento del 70% nell'utilizzo rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, dimostrando una chiara efficacia nel migliorare i risultati aziendali.

Pagamenti tramite app: questa nuova funzionalità consente ai clienti di pagare direttamente all'interno di Messenger utilizzando le più diffuse app bancarie e di portafoglio elettronico vietnamite, come Techcombank e MoMo. Questa funzione trasforma Messenger in un canale di e-commerce completo, aiutando le aziende ad aumentare la soddisfazione del cliente, ridurre il tasso di abbandono e migliorare le conversioni.

Nel quarto trimestre del 2024, oltre 4 milioni di inserzionisti a livello globale utilizzavano almeno uno strumento di creazione di annunci basato sull'intelligenza artificiale fornito da Meta. Un nuovo studio condotto all'inizio del 2024 ha dimostrato che gli inserzionisti nella regione Asia-Pacifico hanno ottenuto un ritorno medio sulla spesa pubblicitaria (ROAS) di 3,47 dollari per ogni dollaro speso sulla piattaforma di Meta, con un aumento del 15% rispetto al 2022. Questi dati dimostrano il crescente valore delle comprovate soluzioni di intelligenza artificiale di Meta nel migliorare l'efficacia del marketing.

Nel corso dell'evento, Meta ha anche annunciato il lancio della propria app Meta AI, un'applicazione AI separata in esecuzione sul modello Llama 4, che offre un'esperienza di intelligenza artificiale più personalizzata. Gli utenti possono ora interagire senza problemi con Meta AI all'interno di un'app dedicata, grazie alla funzione Discover Feed che consente di esplorare e condividere comandi a supporto del processo creativo. Meta AI è stata integrata in modo completo e senza interruzioni con WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram e la versione web, rendendo facile per gli utenti utilizzare l'assistente AI sempre e ovunque ne abbiano bisogno.

Il signor Khoi Le, Country Director di Meta in Vietnam, ha dichiarato: “Il 66% delle aziende vietnamite utilizza l'intelligenza artificiale per comunicare con i clienti e il 63% la utilizza per acquisire nuovi clienti. Questo dimostra che l'IA non è più una tecnologia del futuro, ma è diventata una parte essenziale delle strategie di crescita delle aziende. Noi di Meta ci impegniamo non solo a fornire soluzioni di IA avanzate, ma anche a collaborare con le aziende vietnamite nel loro obiettivo di personalizzare l'esperienza del cliente, ottimizzare le prestazioni ed espandere le opportunità di business nell'era digitale.”

Ha Phuong

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455