Città di Ho Chi Minh: una profonda trasformazione digitale per servire al meglio i cittadini.

Ho Chi Minh City sta accelerando in modo sostanziale la sua trasformazione digitale, utilizzando come parametro di riferimento l'efficacia dei servizi offerti a cittadini e imprese, e al contempo perfezionando gradualmente le basi della moderna governance urbana.

Perfezionamento graduale della piattaforma di trasformazione digitale.

Sistema di videosorveglianza a distanza nel quartiere di Tan Son Nhat, Ho Chi Minh City. Foto: Thac Hieu

Secondo Lam Dinh Thang, direttore del Dipartimento di Scienza e Tecnologia di Ho Chi Minh City, seguendo le direttive del Comitato del Partito e del Comitato Popolare della città, la trasformazione digitale viene attuata in modo sincronizzato, a diretto beneficio dei cittadini e delle imprese e migliorando l'efficienza della governance urbana.

Nel primo trimestre del 2026, Ho Chi Minh City ha conseguito numerosi risultati positivi in ​​aree chiave. In primo luogo, sono stati completati la strategia digitale di base, il piano e il quadro architetturale, creando le fondamenta per il funzionamento unificato, interconnesso e sincronizzato dell'intero sistema informatico.

Inoltre, il funzionamento del governo digitale si è mantenuto senza intoppi. La firma digitale, l'elaborazione elettronica dei documenti e la gestione amministrativa digitale presso dipartimenti, agenzie ed enti locali sono state implementate in modo stabile, contribuendo a migliorare l'efficienza gestionale e a ridurre i tempi di elaborazione.

In particolare, molte unità hanno iniziato ad applicare nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale, nell'elaborazione di documenti, report e nella fornitura di servizi al pubblico. A livello locale, i team comunitari per le tecnologie digitali hanno svolto un ruolo cruciale nel supportare i cittadini nell'accesso ai servizi pubblici online, dimostrando il grande potenziale della trasformazione digitale nella riforma amministrativa.

Inoltre, le infrastrutture digitali continuano a essere rafforzate, garantendo la sicurezza delle informazioni; la città non ha registrato incidenti di rilievo che abbiano compromesso le operazioni complessive e continua ad attrarre maggiori investimenti nei settori dei dati e della tecnologia.

Utilizzare l'efficienza dei servizi come indicatore della trasformazione digitale.

Ho Chi Minh City sta accelerando in modo sostanziale la sua trasformazione digitale, utilizzando come parametro di riferimento l'efficacia dei servizi offerti alla popolazione. Foto: Thac Hieu

In base ai risultati conseguiti, Ho Chi Minh City ha stabilito che nel 2026 si concentrerà sull'attuazione della trasformazione digitale secondo il principio "compiti chiari, responsabilità chiare, risultati chiari", con tre pilastri principali: riforma amministrativa, dati e infrastrutture digitali.

In questo contesto, la riforma amministrativa viene identificata come un'area di svolta con 12 indicatori specifici, incentrati sulla digitalizzazione delle procedure amministrative, l'elaborazione delle domande online, i pagamenti elettronici e l'erogazione dei servizi pubblici in ambiente digitale. Si ritiene che questi criteri riflettano direttamente il livello di soddisfazione dei cittadini e delle imprese.

Per quanto riguarda il pilastro dei dati, la città si concentra sulla creazione di un database condiviso, sulla digitalizzazione dei documenti e sul miglioramento delle piattaforme di governance e operative. Il sistema di interazione con i cittadini continua a essere efficace, avendo ricevuto oltre 110.000 feedback e suggerimenti solo nel primo trimestre del 2026, con un tasso di elaborazione di circa il 90%.

Contemporaneamente, Ho Chi Minh City si sta concentrando sulla trasformazione digitale in settori che hanno un impatto diretto sulla vita quotidiana, come l'economia, l'istruzione, la sanità e la gestione urbana. Tra questi, la creazione di database catastali, la pianificazione, le cartelle cliniche elettroniche e le piattaforme di istruzione digitale sono considerate priorità chiave.

A lungo termine, la città punta a costruire un modello di città veramente intelligente, in cui i dati e le piattaforme digitali svolgano un ruolo centrale. Si prevede che nel 2026 Ho Chi Minh City avvierà un progetto pilota del modello di città intelligente in diverse aree, prima di estenderlo all'intera città.

Pertanto, se implementata correttamente e focalizzata su aree che hanno un impatto diretto sulle persone, la trasformazione digitale produrrà cambiamenti significativi già a partire dal 2026, contribuendo a migliorare la qualità dei servizi e l'efficienza della governance urbana.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-chuyen-doi-so-thuc-chat-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-10413529.html