L'intelligenza artificiale sta diventando il nuovo "assistente" per i turisti vietnamiti.

DNVN - L'intelligenza artificiale (IA) è sempre più presente nei viaggi dei vietnamiti, dalla pianificazione alle esperienze e alla condivisione post-viaggio, contribuendo a cambiare le abitudini e a promuovere lo sviluppo di un ecosistema turistico intelligente.

L'intelligenza artificiale (IA) sta diventando gradualmente uno strumento di uso comune nella vita quotidiana, soprattutto nel settore turistico . Secondo alcuni sondaggi, fino al 99% degli utenti vietnamiti desidera applicare l'IA ai propri viaggi, dimostrando un livello molto elevato di interesse e propensione ad adottare questa tecnologia.

La tecnologia basata sull'intelligenza artificiale sta guidando la tendenza del turismo intelligente in Vietnam.

Oltre alla mera necessità, l'intelligenza artificiale è ampiamente utilizzata nella pratica. Circa l'88% dei turisti vietnamiti ha dichiarato di averla utilizzata almeno una volta durante il proprio viaggio. Questa tecnologia offre supporto in svariati ambiti, dalla ricerca di destinazioni e la scelta dei periodi di viaggio più adatti, all'esplorazione delle esperienze locali e alla ricerca di alloggi e ristoranti .

Durante tutto il viaggio, l'intelligenza artificiale continua a svolgere un ruolo di supporto con funzionalità come la traduzione, la navigazione e il suggerimento di attività adatte. Anche al termine del viaggio, questa tecnologia viene ancora utilizzata per modificare le immagini e conservare i ricordi. Questa presenza pervasiva dimostra che l'IA sta diventando un'“infrastruttura invisibile” nell'esperienza di viaggio moderna.

Oltre a offrire comodità, l'intelligenza artificiale sta contribuendo a cambiare il modo in cui i viaggiatori scelgono le destinazioni. Fino al 79% degli utenti apprezza la sua capacità di aiutare a evitare luoghi affollati o ore di punta, mentre il 76% desidera che l'IA suggerisca esperienze che apportino benefici alla comunità locale.

Tuttavia, la popolarità dell'IA non si traduce in fiducia assoluta. Circa il 91% degli utenti ha espresso preoccupazioni circa l'impatto a lungo termine di questa tecnologia. La maggior parte degli utenti tende ancora a verificare le informazioni fornite dall'IA, a dimostrazione del fatto che il ruolo umano rimane cruciale nell'esperienza di viaggio.

I cambiamenti nel comportamento dei turisti richiedono un adattamento anche da parte delle aziende del settore. Molte hanno iniziato a integrare l'intelligenza artificiale in modo più approfondito nelle proprie attività, dalla progettazione del prodotto al servizio clienti. Strumenti come chatbot e assistenti virtuali aiutano le aziende a rispondere rapidamente, a migliorare la qualità del servizio e a ottimizzare le risorse operative.

Oltre alla semplice erogazione di servizi, l'intelligenza artificiale viene applicata anche allo sviluppo di prodotti turistici. Questa tecnologia permette di creare rapidamente programmi di viaggio su misura per esigenze specifiche, riducendo i tempi e migliorando l'efficienza della progettazione del prodotto.

Nel campo della comunicazione e del coinvolgimento dei clienti, l'intelligenza artificiale supporta la creazione di contenuti, immagini e la personalizzazione dei messaggi, contribuendo all'espansione del mercato e a una maggiore efficacia promozionale.

A livello gestionale, molte località hanno iniziato a sviluppare modelli di turismo intelligente, applicando tecnologie digitali e intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza operativa, la gestione delle risorse e l'esperienza dei visitatori. Tecnologie come l'intelligenza artificiale, l'Internet delle cose (IoT) e la blockchain dovrebbero svolgere un ruolo cruciale nella creazione di un ecosistema turistico sostenibile.

Tuttavia, l'applicazione dell'intelligenza artificiale nel settore turistico vietnamita si scontra ancora con alcune limitazioni, come la mancanza di uniformità dei dati, le risorse limitate delle imprese e lo sfruttamento inefficace della tecnologia nella gestione.

Gli esperti ritengono che l'intelligenza artificiale svolga solo un ruolo di supporto e non possa sostituire completamente gli esseri umani, soprattutto in esperienze che coinvolgono emozioni e interazione diretta. L'utilizzo efficace di questa tecnologia dipende da come aziende e utenti la approcciano e la applicano nella pratica.

Nel contesto della rapida trasformazione digitale, l'intelligenza artificiale sta gradualmente diventando una piattaforma cruciale, contribuendo a ridefinire il modo in cui i vietnamiti viaggiano e aprendo opportunità di sviluppo sostenibile per l'intero settore.

Nguyen Bach

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-tro-thanh-tro-ly-moi-cua-du-khach-viet/20260505115345489